Customer Care Junior

hace 2 meses


Bogotá, Colombia MioDottore A tiempo completo

Descripción de la empresa

Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo.

Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros retos serán cada vez mayores y por eso siempre estamos buscando personas comprometidas que se unan al equipo, en varias áreas.

Buscamos personas que quieran crecer, generando un impacto positivo y que compartan nuestra creencia. La idea de que haciendo clínicas y consultorios más eficientes, podemos construir un mundo en el que todos tengan acceso a una atención sanitaria de calidad.

Nuestro propósito es claro, estamos aquí para revolucionar la salud de nuestra gente, desarrollando la gestión clínica del futuro.

Descripción del empleo

Garantizar soporte oportuno a los especialistas y doctores como a las diferentes células de nuestra organización. Este rol implica la resolución oportuna de errores que requieren habilidades y conocimientos técnicos específicos del producto, así como la capacidad de abordar problemas a nivel local o global.

Analizar e informar sobre el mal funcionamiento del producto a nuestros product experts Responder y dar soporte a consultas por teléfono, correo electrónico o através de otros canales de comunicación de manera oportuna y profesional. Brindar asistencia técnica y solucionar problemas relacionados con el uso de nuestros productos a los especialistas y doctores. Dar seguimiento oportuno a los reportes globales para asegurar que la comunicación se lleve a cabo de la manera adecuada Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con los miembros del equipo para mejorar tiempos de respuesta Mantener y actualizar la base de conocimientos con preguntas frecuentes, soluciones a problemas comunes y mejores prácticas. Realizar en tiempo y forma la correcta asignación o retiro de permisos en las diferentes plataformas habilitadas para la operación en general

Requisitos

Experiencia de mínimo un año en tech support por chat, experiencia en teléfono deseable. Experiencia en manejo de clientes vía chat Experiecia en escalaciones, trouble shooting Uso de Jira, G Suite, Slack, Sales Force y Hubspot preferentemente

Información adicional

Ofrecemos:

Salario base 2.000.000 COP Trabajo en modalidad híbrida. Oficinas en Bogotá. Esquema comisional Prestaciones de Ley + Superiores Día de cumpleaños compensatorio Bonos de alimentación People Pass  Medicina pre-pagada  Plan de opciones sobre acciones Beneficio de educación para idioma inglés Plataforma Vinco para Educación Continua

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GfK A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Care Specialist to join our team at GfK. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional support to our panelists, ensuring their needs are met and their loyalty is maintained.Key ResponsibilitiesRespond to inquiries and requests from...


  • Bogotá, Colombia Autocab A tiempo completo

    JOIN OUR TEAM Customer Care Associate We're on the hunt for a vibrant Customer Care Associate to join our close-knit team and help our customers Go Further. Reason for the Role: The need to improve customer engagement levels will act as a critical differentiator between Autocab and its competition. A need has arisen to regularly contact our...

  • Analista de Customer Care

    hace 2 semanas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia L'Oreal A tiempo completo

    ¿Te encanta el servicio al cliente? ¿Quisieras trabajar en la multinacional #1 de belleza en el mundo? ¡Entonces esta es la oportunidad perfecta para ti! Estamos en la búsqueda de un Analista de Customer Care, quien estará encargado de ser el punto de contacto principal con nuestros clientes, asegurando un excelente servicio para fidelizarlos y seguir...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes profesionales, tecnologos y tecnicos de **Psicología, talento humano, selección y captación...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Position Overview Why Choose Teleperformance? With operations in over 91 countries, Teleperformance stands as a global leader in customer experience management. Recognized by Great Place to Work as one of the top employers worldwide, we are committed to continuous innovation and exceeding expectations. Are you prepared to join an exceptional team? ...

  • Customer Care Expert

    hace 6 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Medtronic A tiempo completo

    Transforming Healthcare through Exceptional SupportWe're a pioneering medical technology company dedicated to delivering innovative solutions that improve patient care. As a Product Support Specialist, you'll play a vital role in ensuring our customers receive exceptional service and support.About the RoleProvide timely and effective support to customers via...


  • Bogotá, Colombia GfK A tiempo completo

    Description Next time you go shopping, think about this: What if brands asked for your opinion on their products before they put them on the shelf? Wouldn't that be nice? At  Netquest  we give voice to the consumers enabling them to shape the products and services of tomorrow. How? We deliver consumers' genuine opinions and data to help companies...


  • Bogotá, Colombia GfK A tiempo completo

    Description Next time you go shopping, think about this: What if brands asked for your opinion on their products before they put them on the shelf? Wouldn't that be nice? At  Netquest  we give voice to the consumers enabling them to shape the products and services of tomorrow. How? We deliver consumers' genuine opinions and data to help companies...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Customer Service OpportunityWe are seeking a skilled Customer Service Associate to join our team at Continuum Global Solutions. As a Customer Service Associate, you will be responsible for handling inbound calls and written feedback from US customers for a Retail Healthcare Account.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues related...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Continuum Global Solutions. As a key member of our customer care team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving customer complaints, and ensuring a positive experience for all interactions.Key...

  • Customer Care Specialist

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Medtronic A tiempo completo

    Transforming Lives Through Technology At Medtronic, we are dedicated to advancing medical technology and solutions, driven by a commitment to integrity and innovation. Join us in our mission to enhance patient care and collaborate across the healthcare landscape to make medical services more affordable and accessible. Become part of a team of...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions, LLC A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and empathetic Customer Service Associate to join our team at Continuum Global Solutions, LLC. As a Customer Service Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service to US-based customers in the retail healthcare industry.Key Responsibilities:Answer inbound calls from US customers and address...

  • Customer Care Specialist

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Medtronic A tiempo completo

    Transforming Lives Through Technology At Medtronic, we are dedicated to advancing medical technology and solutions, driven by a commitment to integrity and innovation. Join us in our mission to enhance patient care and collaborate across the healthcare landscape to make medical services more accessible and affordable. Become part of a team of...

  • Customer Care Specialist

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Medtronic A tiempo completo

    Join the Medtronic TeamExplore Your Professional JourneyIn this role, you will be responsible for:Offering assistance to clients, partners, and internal teams to resolve product-related questions and issuesFacilitating communication between sales personnel and technical specialistsEssential QualificationsBachelor's DegreeProficient verbal and written...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Become a Part of Our Dynamic TeamAre you a great communicator who aims for excellence and exceeds expectations? Do you possess the ability to take initiative and demonstrate enthusiasm through your strong communication skills, empathy, and persuasive abilities? Are you ready to collaborate effectively and support others in a manner that fosters a positive...

  • Customer Care Junior

    hace 2 meses


    Bogotá, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción del empleoGarantizar soporte oportuno a los especialistas y doctores como a las diferentes células de nuestra organización. Este rol implica la resolución oportuna de errores que requieren habilidades y conocimientos técnicos específicos del producto, así como la capacidad de abordar problemas a nivel local o global.Analizar e informar...

  • Customer Care Junior

    hace 2 meses


    Bogotá, Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo Garantizar soporte oportuno a los especialistas y doctores como a las diferentes células de nuestra organización. Este rol implica la resolución oportuna de errores que requieren habilidades y conocimientos técnicos específicos del producto, así como la capacidad de abordar problemas a nivel local o global. Analizar e...

  • Customer Care Junior

    hace 2 meses


    Bogotá, Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo.Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros retos serán cada vez mayores y por eso siempre estamos...

  • Bogota, Colombia

    hace 3 meses


    Bogotá, Colombia Asurion A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Hiring for Customer Care and Sales. ¿Está dedicado a proporcionar un servicio al cliente excepcional e impulsado a obtener resultados? ¡Únase al equipo de soporte de primera línea de Asurion hoy mismo como Representante de atención al cliente y ventas ! Como Representante de Atención al Cliente y Ventas, mantendrá un servicio al...

  • Patient Care Manager

    hace 6 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Apollo XCM LLC A tiempo completo

    About the RoleApollo XCM LLC is seeking a highly skilled Healthcare Coordinator Specialist to join our team in Bogota, Colombia. As a key member of our healthcare team, you will be responsible for coordinating patient care services, ensuring seamless communication between patients, caregivers, and healthcare providers.Key ResponsibilitiesLead Patient...