Empleos actuales relacionados con Customer Care Junior - Bogotá - Doctoralia Mexico

  • Customer Care Associate

    hace 5 meses

    Bogotá, Colombia Autocab A tiempo completo

    JOIN OUR TEAM Customer Care Associate We're on the hunt for a vibrant Customer Care Associate to join our close-knit team and help our customers Go Further. Reason for the Role: The need to improve customer engagement levels will act as a critical differentiator between Autocab and its competition. A need has arisen to regularly contact our...

  • Patient Care Coordinator

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Specialty Care Clinics A tiempo completo

    We are seeking a highly organized and empathetic **Patient Care Coordinator** to join our healthcare team in Bogotá. In this role, you will be responsible for providing exceptional service and support to patients by managing their appointments, coordinating with medical staff, and ensuring seamless communication between patients and healthcare providers....

  • Analista de Customer Care

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia L'Oreal A tiempo completo

    ¿Te encanta el servicio al cliente? ¿Quisieras trabajar en la multinacional #1 de belleza en el mundo? ¡Entonces esta es la oportunidad perfecta para ti! Estamos en la búsqueda de un Analista de Customer Care, quien estará encargado de ser el punto de contacto principal con nuestros clientes, asegurando un excelente servicio para fidelizarlos y seguir...

  • Practicante de Seguridad y Salud en El Trabajo

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Seguridad y Salud en el Trabajo**, esto con el fin de apoyar el proceso de...

  • Customer Care Representative

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Position Overview Why Choose Teleperformance? With operations in over 91 countries, Teleperformance stands as a global leader in customer experience management. Recognized by Great Place to Work as one of the top employers worldwide, we are committed to continuous innovation and exceeding expectations. Are you prepared to join an exceptional team? ...

  • Practicante de Psicología o de Talento Humano

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes profesionales, tecnologos y tecnicos de **Psicología, talento humano, selección y captación...

  • Customer Care Team Leader

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iron Mountain A tiempo completo

    About This OpportunityWe're seeking a skilled Customer Care Team Leader to join our team at Iron Mountain. As a global leader in storage and information management services, we safeguard billions of our customers' assets, including critical business information, highly sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts.Key ResponsibilitiesLead a...

  • Analista Customer Care

    hace 1 mes

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Genfar A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Analista de Customer Care** - Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_ El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los...

  • Retail Healthcare Customer Care Specialist

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Retail Healthcare Customer Care Associate to join our team in Bogota, Colombia. As a key member of our customer care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our US-based customers, addressing their concerns and resolving issues in a timely and professional...

  • Retail Healthcare Customer Care Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Retail Healthcare Customer Care Associate to join our team in Bogota, Colombia. As a key member of our customer care team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our US-based clients, addressing their concerns and feedback, and ensuring a positive...

  • Customer Service Advisor

    hace 3 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Group Customer operation success A tiempo completo

    **Join Our Team!** **Position**: Customer Service Representative - Medical Insurance Assistance **Company**: CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. Are you passionate about helping others? This is your opportunity! We are looking for enthusiastic individuals to provide exceptional service in medical insurance. **Requirements**: - English: B2+ - C1 - Education:...

  • Retail Healthcare Customer Care Specialist

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Healthcare Customer Care Associate to join our team in Bogota, Colombia. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, addressing their inquiries and concerns, and ensuring a positive experience.ResponsibilitiesRespond...

  • Customer Support Associate

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Amadeus A tiempo completo

    Job TitleCustomer Support AssociateJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Associate to join our team at Amadeus. As a key member of our Customer Care Center, you will provide functional and technical support to our customers, ensuring that their issues are resolved efficiently and effectively.Key Responsibilities•...

  • Practicante de Contabilidad/administración de

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Contaduria publica o administración de empresas **,...

  • Practicante de Psicología

    hace 1 mes

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología** esto con el fin de apoyar el proceso de...

  • Product Advocate

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Amadeus A tiempo completo

    About the Role:As a Product Advocate in our Customer Care Center, you will be the primary point of contact for customers and colleagues, providing support and consultation on Cytric and other applications. You will work closely with various departments to resolve end-user incidents and service requests, ensuring timely and accurate resolution within the...

  • Marketing Manager LATAM

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Edgewell Personal Care A tiempo completo

    About the RoleWe're seeking a seasoned marketing professional to lead our Shopper & Catman initiatives in LATAM. As a key member of our team, you'll be responsible for defining and executing strategies that drive business growth and customer engagement.Key ResponsibilitiesDevelop and manage shopper marketing initiatives across LATAM, leveraging insights to...

  • Retail Healthcare Customer Care Representative

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ResponsibilitiesAs a Retail Healthcare Customer Care Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service to US customers through inbound calls, addressing their questions and concerns, and resolving issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Answer inbound calls from US customers and address their questions and...

  • Patient Care Coordinator

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Apollo XCM LLC A tiempo completo

    Job Title: Patient Care CoordinatorThis is an exciting opportunity to join Apollo XCM LLC as a Patient Care Coordinator. As a key member of our team, you will play a vital role in ensuring exceptional patient care by overseeing treatment plans and facilitating seamless communication between patients, caregivers, and healthcare providers.Key...

  • Patient Care Coordinator

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Apollo XCM LLC A tiempo completo

    Job Title: Patient Care CoordinatorApollo XCM LLC is seeking a highly skilled Patient Care Coordinator to join our team. As a key member of our healthcare team, you will be responsible for coordinating patient care and ensuring seamless communication between patients, caregivers, and healthcare providers.Key Responsibilities:Lead Patient Coordination: Serve...

Customer Care Junior

hace 4 meses

Bogotá, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo
Descripción del empleo

Garantizar soporte oportuno a los especialistas y doctores como a las diferentes células de nuestra organización. Este rol implica la resolución oportuna de errores que requieren habilidades y conocimientos técnicos específicos del producto, así como la capacidad de abordar problemas a nivel local o global.

  • Analizar e informar sobre el mal funcionamiento del producto a nuestros product experts
  • Responder y dar soporte a consultas por teléfono, correo electrónico o através de otros canales de comunicación de manera oportuna y profesional.
  • Brindar asistencia técnica y solucionar problemas relacionados con el uso de nuestros productos a los especialistas y doctores.
  • Dar seguimiento oportuno a los reportes globales para asegurar que la comunicación se lleve a cabo de la manera adecuada
  • Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con los miembros del equipo para mejorar tiempos de respuesta
  • Mantener y actualizar la base de conocimientos con preguntas frecuentes, soluciones a problemas comunes y mejores prácticas.
  • Realizar en tiempo y forma la correcta asignación o retiro de permisos en las diferentes plataformas habilitadas para la operación en general

Requisitos

  • Experiencia de mínimo un año en tech support por chat, experiencia en teléfono deseable.
  • Experiencia en manejo de clientes vía chat
  • Experiecia en escalaciones, trouble shooting
  • Uso de Jira, G Suite, Slack, Sales Force y Hubspot preferentemente


Información adicional

Ofrecemos:

  • Salario base 2.000.000 COP
  • Trabajo en modalidad híbrida. Oficinas en Bogotá.
  • Esquema comisional
  • Prestaciones de Ley + Superiores
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Bonos de alimentación People Pass 
  • Medicina pre-pagada 
  • Plan de opciones sobre acciones
  • Beneficio de educación para idioma inglés
  • Plataforma Vinco para Educación Continua