Customer Onboarding Specialist

hace 3 meses

Bogota, Colombia Healthatom A tiempo completo
En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.
Como Healthatomers, compartimos un propósito en común**:mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 10 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, nuestro crecimiento es imparable
**¿A quién buscamos?**
Desde tu rol de especialista en activación de nuevos clientes, desempeñarás un papel clave en la satisfacción y retención de estos.
**¿Qué harás?**
- Asegurar un time to first value, time to core value y un hábito dentro de los tiempos establecidos.
- Cumplir la meta de activación exitosa de clientes para ayudar a disminuir el churn temprano.
- Entender las expectativas de los clientes para guiarlos hacia un proceso de activación exitoso.
- Proporcionar orientación experta sobre las funcionalidades del software, y prácticas recomendadas a los usuarios para lograr un onboarding exitoso.
- Mantener una comunicación regular con los clientes durante el proceso de activación ofreciendo apoyo proactivo, resolviendo problemas y garantizando un uso óptimo del software.
- Recopilar feedback de clientes que permitan la optimización del proceso de activación y de funcionalidades del software.
- Uso constante de herramientas de aprendizaje adicionales durante el proceso de activación, como artículos del centro de ayuda, videos, etc.
- Hacer seguimiento a través del pipeline y de las distintas tareas de gestión generadas para transmitir el valor de la plataforma a sus negocios.
**¿Qué esperamos de ti?**
- Profesional en Áreas de Administración, Ingeniería Industrial, Administración de Servicios, o de la salud.
- Al menos un año trabajando en el área de clientes, como asesor de onboarding, postventa o customer success.
**Nos resultaría interesante si cuentas con...**
- Experiência en un SaaS relacionado al área de la salud.
- Manejo de CRM de clientes.
**¿Qué tenemos para ti?**
- Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.
- Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.
- Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.
- Posibilidad de acceder a cursos de formación complementaria.
- Tendrás acceso a telemedicina, nutrición y psicología para promover tu salud física y mental.
- Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un** **seguro complementario de salud.

  • Customer Care Onboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Velocity Global A tiempo completo

    *** We are currently looking to hire a Customer Care Onboarding Specialist to join our growing Global Delivery Center team. This team is a shared services division of Velocity Global, which provides 24/5 global support to our clients and internal functional teams. **RESPONSIBILITIES** - Provide high-quality service support to our global clients and...

  • Customer Care Onboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Velocity Global A tiempo completo

    *** We are currently looking to hire a Customer Care Onboarding Specialist to join our growing Global Delivery Center team. This team is a shared services division of Velocity Global, which provides 24/5 global support to our clients and internal functional teams. Velocity Global is a high-growth International Professional Employment Organization (PEO)...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Healthatom A tiempo completo

    En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. Como Healthatomers, compartimos un propósito en común**:mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**....

  • Onboarding & Product Specialist

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia ClinicGrower A tiempo completo

    Do you LOVE serving clients, and helping businesses grow and scale to new heights? Are you eager to work with independent business owners, create long-lasting relationships, and be rewarded for your skills, time, and accomplishments? Are you a technically minded person (Websites, SEO, Project Coordination) and love progressing clients through product...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Healthatom A tiempo completo

    En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas....

  • Customer Onboarding Partner

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Coupa Software A tiempo completo

    Through the power of trillions of dollars in business spend, Coupa’s mission is to unlock our customers' full potential to do well and do good, anchored in our shared belief that we are smarter together. Our customers, suppliers, and employees - our Coupanians - come together to co-create ideas and innovations that impact the power of spend. Key...

  • Customer Onboarding Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Healthatom A tiempo completo

    En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: **mejorar la calidad y el acceso a la salud de las...

  • Customer Onboarding Manager

    hace 1 día

    Bogota, Colombia Healthatom A tiempo completo

    En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.Como Healthatomers, compartimos un propósito en común:**mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**....

  • Onboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Solvo Global S.A.S A tiempo completo

    Se requiere personas que tengan experiência en sales o cold calling. PRESENCIAL. (Aplica para Cali & Bogotá) Salario de 3M COP. Monday to Friday, weekends off. (8:30-5:00 or 9:00-5:30 PDT) or 10:30 - 19:00 / 11:00 - 19:30 COL time English required: Advanced. Job description: We are looking for Onboarding Specialist agents. In this role, you'll be the...

  • Onboarding Agent

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Onboarding Agent

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Customer Onboarding Associate

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Emapta A tiempo completo

    **Job Information**: Job Family **Back Office*** Work Arrangement **Permanent WFH*** City **Usaquen*** State/Province **Distrito Capital de Bogotá*** Country **Colombia*** **Revolutionize the Digital Shelf with Limitless Global Opportunities** Fuel your career aspirations with our globally positioned Customer Onboarding Associate role, offering...

  • Onboarding Agent

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos!¿Quieres saber por qué Rappi?- ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;- ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;- ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Customer Support Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Sur A tiempo completo

    We are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when using our products and services. Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent...

  • High Level/technical Onboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Digital Catalyst A tiempo completo

    **Position : Technical Onboarding Specialist** - GoHighLevel set up for new clients (Funnels, Workflows, etc) - Integrations using Zapier and - Lead management and tracking - Google Ad account setup - Troubleshooting/problem solving and attention to detail - Organized **Company: Digital Catalyst** We are an advertising agency that works with some of the...

  • Post - Onboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia PayU A tiempo completo

    **About PayU** PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. As a...

  • Client Onboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Olly Olly A tiempo completo

    **About Olly Olly**: Hi, we're Olly Olly. We're a small-ish, but mighty team of digital marketing strategists, creative visionaries, graphic designers, developers, copywriters, and client experience specialists who solve problems — and we do it creatively. Our mission is to rid small businesses of sub-standard marketing help and provide "guaranteed...

  • Gbs Onboarding/offboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Schlumberger A tiempo completo

    The HR Onboarding/Offboarding Specialist provides centralized human resources services in the areas of employment, recruiting, staffing, termination, benefits, compensation, HR Policies, HR information systems and employee services. He/she manages, organizes, and streamlines HR centralized processes in the HR Spoke Organization - Responsible for the...

  • Operations Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Title: Operations Specialist** **Location**: Remote (EST Timezone) **Working Hours**: Monday - Friday, 8:30 AM - 5:00 PM (EST) Are you a proactive problem solver with a passion for optimizing operational processes? We are seeking an Operations Specialist to play a pivotal role in building and enhancing the foundation of our back-office...

  • Customer Service Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    Diversity, Equity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion, or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest...