Administrador de Incidentes: Gestión de Problemas Técnicos

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Geovictoria A tiempo completo

Somos GeoVictoria, una multinacional innovadora que fomenta el crecimiento profesional y la diversidad. Nuestros valores se basan en el mérito, la honestidad, la humildad y la ambición por excelencia.

Cada día, nos esforzamos por ofrecer servicios de software de alta calidad a más de 20 países, aprovechando nuestro increíble talento.

Desarrolla tu carrera como Administrador de Incidentes: si te apasiona la gestión de incidentes y la resolución de problemas complejos, esta es tu oportunidad.

Como Administrador de Incidentes, serás responsable de identificar, evaluar y resolver incidentes en los sistemas técnicos, desde problemas menores hasta situaciones altamente complejas.

Tu objetivo principal será minimizar el impacto en las operaciones y restaurar el servicio de manera rápida y eficiente.

Responsabilidades clave:

  • Establecer protocolos claros para la detección, respuesta y resolución de incidentes.
  • Trabajar en equipo con nuestros profesionales para proporcionar respuestas oportunas y efectivas a los problemas.
  • Evaluación continua de nuestras estrategias de gestión de incidentes para mejorar nuestra capacidad de respuesta.
  • Colaboración con equipos de soporte, seguridad y proveedores para garantizar la integridad de nuestros sistemas.
  • Documentación de todos los aspectos del proceso de respuesta a incidentes, incluyendo acciones tomadas y resultados obtenidos.

Habilidades y cualificaciones requeridas:

  • Profesionales en ingeniería de sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones.
  • Experiencia mínima de 3 años en roles relacionados con la gestión de incidentes en infraestructura técnica.
  • Habilidades excepcionales en organización, resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
  • Capacidad de comunicación clara y efectiva para coordinar equipos y gestionar.

Beneficios:

  • Vestimenta libre y flexible.
  • Medio día libre en tu cumpleaños.
  • Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer.
  • Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global.
  • Oficina Pet Friendly.

Salario estimado: Basado en el título, la descripción del cargo y la ubicación, se estima un salario de aproximadamente $100.000 anuales.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Order Colombia Sas A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Australian Insurance Ltd. A tiempo completo

    Descripción del trabajo">Ven a formar parte de nuestro equipo como Analista de Incidentes Técnico en Zurich Australian Insurance Ltd. Su responsabilidad principal será gestionar proyectos con una perspectiva técnica para asegurar la gestión eficiente de incidentes, bugs y tareas de desarrollo a través de proveedores tecnológicos.Habilidades y...


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    Somos una compañía líder en soluciones digitales con presencia en diez países de América Latina. Nuestro objetivo es apoyar y mejorar los negocios de nuestros clientes a través de nuestras líneas de negocios clave: Negocios Digitales, Soluciones de Nube, Pagos Digitales y Plataformas de Tecnología.Buscamos un talento para cumplir el rol de Análisis...


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  • Gestor de Incidentes

    hace 2 semanas


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    En SondaRH Consultoria, nos apasiona la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. Buscamos un Técnico de Incidentes con pasión por la resolución de problemas y capacidad para gestionar las comunicaciones asociadas a los...


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    We are currently seeking a highly skilled Incident and Problem Management Expert to join our team at Sequoia Connect. As a key member of our IT operations, you will be responsible for leading the resolution of major incidents and performing root cause analysis to identify opportunities for process and system improvements.About Sequoia ConnectOur company is...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Sobre Sonda ItEn Sonda It, amamos lo que hacemos y tenemos pasión por la innovación. Creemos que a través del conocimiento y la tecnología podemos transformar no solo los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.Nuestra Oferta LaboralBuscamos un Gestor de Incidentes que se sume a nuestro equipo en Bogotá. El salario estimado para este...


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    Somos una empresa multinacional que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de experiencia en Latinoamérica, ofrecemos servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad y transformación digital.Nuestro equipo está en búsqueda de un Analista Soporte en Sitio para trabajar en...


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