Administrador de Incidentes Semisíncaro en INGEPSY

hace 2 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INGEPSY A tiempo completo

En INGEPSY, estamos buscando a un administrador de incidentes semísincaro para unirse a nuestro equipo altamente cualificado. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de nuestros clientes.

Como administrador de incidentes semísincaro, serás responsable de supervisar el ciclo de vida de los incidentes, desde la identificación y evaluación, hasta la resolución y cierre. Te encargarás de asegurar que los incidentes se manejen de manera eficiente y dentro de los acuerdos de nivel de servicio establecidos.

Responsabilidades:

  • Investigar y diagnosticar los incidentes reportados, proporcionando atención oportuna a las solicitudes de soporte.
  • Implementar estrategias de mejora continua en la gestión de incidentes y en la documentación de procesos.
  • Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones en la resolución de problemas recurrentes.
  • Mantener y actualizar la base de datos de incidentes, generando informes que permitan identificar áreas de mejora.
  • Asegurar que todos los incidentes sean registrados en el sistema de gestión de incidentes.

Beneficios:

  • Contrato indefinido, con posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
  • Salario: $1,500,000 pesos mensuales (basado en experiencia y ubicación).
  • Beneficios adicionales: Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye bonos de rendimiento, capacitaciones continuas y flexible horario de trabajo dentro del marco híbrido.

Por qué trabajar con nosotros:

En INGEPSY valoramos a nuestro equipo y creemos firmemente que el éxito de nuestra empresa depende de la satisfacción y bienestar de nuestros colaboradores. Promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y dinámico donde la creatividad y la innovación son impulsadas. Además, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno que te desafiará y alentará a alcanzar tus metas.

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo como administrador de incidentes semísincaro y tienes la experiencia y habilidades requeridas, no dudes en postular.

Requisitos:

  • Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia demostrable como administrador de incidentes.
  • Conocimientos: Familiaridad con procesos ITIL y gestión de cambios.
  • Habilidades: Capacidad de análisis, orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
  • Ubicación: Modalidad híbrida, personas ubicadas en Bogotá (3 días en oficina y 2 días en casa).
  • Compromiso: Disponibilidad para trabajar fines de semana, ya que este puesto no contempla descanso en dichos días.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    ¿Estás buscando un nuevo desafío en tu carrera como Gerente de Incidentes? Ingepsy busca a un profesional experimentado para ocupar este rol clave en nuestro equipo. A continuación, te presentamos los detalles del puesto y las ventajas que ofrece trabajar con nosotros.Descripción del PuestoComo Gerente de Incidentes en Ingepsy, serás responsable de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INGEPSY A tiempo completo

    Descripción del CargoINGEPSY busca un Administrador de Bases de Datos Experto para asegurar la operación, disponibilidad y rendimiento óptimo de nuestras bases de datos. Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Instalar y administrar Oracle RAC, bases de datos 'Standalone' y Oracle Cloud.Realizar análisis de rendimiento y tuning de bases de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Ingepsy is a leading player in the recruitment industry, delivering exceptional services on a global scale. Our innovative approach connects candidates and clients seamlessly, providing unparalleled results. We are currently seeking a highly skilled DevOps Engineer to join our team at Ingepsy.Job OverviewIn this exciting role, you will be responsible for...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Oferta laboralEn SONDA IT buscamos un Administrador de Incidentes con experiencia y habilidades para unirse a nuestro equipo. Descripción del puestoEl Administrador de Incidentes es responsable de implementar y mantener el proceso de gestión de incidentes, preparando informes correspondientes y ofreciendo representación durante la primera fase de escalado...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Descripción del trabajoIngepsy busca un administrador experimentado para su restaurante en Bogotá. En este rol, serás responsable de mantener la limpieza y el orden en las áreas de cocina y comedor, garantizando un ambiente de trabajo higiénico y seguro.Responsabilidades• Realizar limpieza general del área de la cocina y restaurante• Operar la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoIngepsy busca a un administrador de proyectos con experiencia en transformación digital para trabajar como Project Manager Salesforce. El candidato seleccionado participará en la gestión de proyectos con roles en las diversas nubes de Salesforce, incluyendo Sales, Service y Field Service.Descripción del PuestoComo Project Manager...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Descripción del puestoIngepsy busca un Técnico/a de Servicios Informáticos especializado en la gestión y resolución de incidencias críticas y masivas. Se requiere experiencia previa en la comprensión básica de servidores, aplicaciones, bases de datos y almacenamiento.A continuación se presentan las responsabilidades clave del cargo:• Comprensión...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Administrador de Finanzas con experiencia en tesorería para unir nuestra equipo en Ingepsy. Su responsabilidad principal será garantizar el flujo financiero óptimo de la empresa.ResponsabilidadesConciliar las ventas ejecutadas con el equipo comercial para generar informes precisos y oportunos.Gestionar las...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Zemsania busca a un Asesor de Incidentes Sénior para contribuir al éxito de nuestro equipo. Con experiencia mínima de 2 años en la gestión de incidentes y habilidades sólidas, serás responsable de gestionar y resolver incidentes que afectan a nuestros servicios y sistemas.Descripción del PuestoGestionar y resolver incidentes en colaboración con los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Descripción del cargoEl Administrador de Gobierno de Datos Senior será responsable de liderar el equipo de gobierno de datos en Ingepsy, contribuyendo a la implementación efectiva de políticas y procedimientos para garantizar la calidad, seguridad y gestión óptima de los datos corporativos.ResponsabilidadesDesarrollar e implementar estrategias de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Australian Insurance Ltd. A tiempo completo

    La Zurich Australian Insurance Ltd. ofrece una oportunidad laboral como Administrador de Incidentes Sr. Tecnológico. La misión consiste en gestionar proyectos técnicos para asegurar la eficiente resolución de incidentes y tareas de desarrollo a través de proveedores tecnológicos.Responsabilidades:Gestionar los proyectos asignados con una perspectiva...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para que forme parte de nuestro equipo de Incidentes en Teleperformance Colombia. En este rol, será responsable de supervisar, asegurar y dar seguimiento al procesamiento eficiente de incidentes que generen afectación a la producción.ResponsabilidadesCompletar tareas de alta responsabilidad asignadas al...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Australian Insurance Ltd. A tiempo completo

    Reúnete con nuestro equipo como Administrador de Incidentes. Objetivos Cumplir con los objetivos del proyecto gestionando las actividades y resultados asignados para garantizar una gestión eficiente de incidentes, bugs y tareas de desarrollo a través de nuestros proveedores tecnológicos. Resolver solicitudes e incidentes de aplicaciones según la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Overview: Ingepsy is a leading technology company that specializes in providing innovative solutions to businesses around the world. Our team of experts works tirelessly to ensure that our clients receive the best possible service, and we're looking for talented individuals to join our ranks.Salary: We offer a competitive salary of $120,000 per year, plus...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Estamos buscando a un Ingeniero de Tecnología de Apoyo apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo dinámico en Ingepsy. Si tienes experiencia en tecnología y una mentalidad orientada a la mejora continua, esta es tu oportunidad para contribuir al éxito de nuestra empresa.Descripción del Puesto:Nuestra empresa ofrece una amplia gama de servicios...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pear Solutions S.A.S. A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en tu carrera como administrador de sistemas? En Pear Solutions S.A.S. estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Técnico de Gestión de Incidentes ITSM. Requisitos y responsabilidades:


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INGEPSY A tiempo completo

    Somos una empresa líder en consultoría integral en Recursos Humanos con más de 25 años de experiencia. Nuestro objetivo es apoyar a las empresas a desarrollar sus mejores equipos de trabajo y ayudar a las personas a encontrar su lugar ideal para crecer y desarrollarse.Requisitos:Más de 5 años de experiencia liderando equipos en actividades relacionadas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Conocenos: Ingepsy es una empresa multinacional del sector de telecomunicaciones que busca un Especialista Logístico con experiencia en planeación de la demanda, abastecimiento e inventarios.">Descripción del cargo: Se requiere un profesional en Ingeniería industrial, comercio internacional, administrador de empresas o afines con experiencia mínima de 4...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    En Teleperformance Colombia, estamos buscando un profesional comprometido con la excelencia para ocupar el cargo de Analista de Incidentes y Desarrollo. Esta posición es crucial en nuestra organización, ya que se requiere una persona capaz de supervisar, asegurar y dar seguimiento al procesamiento eficiente de incidentes que generan afectación a la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Teleperformance Colombia busca un Gestor de Incidentes con amplias responsabilidades para garantizar el procesamiento eficiente de incidentes que afectan la producción. El candidato ideal trabajará estrechamente con la administración de servicios IT para lograr los niveles de servicio y métricas de calidad esperados.Responsabilidades del Gestor de...