Gestor de Incidentes Técnico
hace 5 días
Descripción del cargo
Somos Zurich 56 Company Ltd, una empresa líder en seguros que busca un Gestor de Incidentes Técnico para nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar proyectos asignados con una perspectiva técnica, asegurando una gestión eficiente de incidentes, bugs y tareas de desarrollo a través de proveedores tecnológicos.
Responsabilidades
- Analizar y resolver solicitudes e incidentes de aplicaciones en primer, segundo o tercer nivel según la solución correspondiente.
- Velar por la documentación y entrega correcta de temas asignados.
- Asegurar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, auditorías y buenas prácticas.
- Compañar y orientar a usuarios ante casos de disrupciones de servicios en producción o problemáticas que afecten la operación del país.
Habilidades y experiencia requeridas
- Formación en ingeniería de sistemas.
- Experiencia mínima de 3 años en cargos similares (en gestión de incidentes de aplicaciones) para empresas de seguros.
- Conocimientos del ciclo de desarrollo de software, idealmente con conocimiento en metodologías ágiles.
- Idioma: inglés conversacional (obligatorio).
- Comunicación asertiva, capacidad de análisis, innovación y solución de problemas.
Pagos
El salario para este cargo es de aproximadamente €35.000 - €50.000 anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.
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Gestor de Incidentes
hace 2 semanas
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