Técnico de Monitoreo y Resolución de Incidentes

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo
Resumen del Puesto
En Sonda IT nos encontramos en la búsqueda de un técnico especializado en monitoreo y resolución de incidentes. Si eres una persona con habilidades excelentes para resolver problemas, excelente capacidad comunicativa y alta capacidad para el autocontrol, te invitamos a considerar esta oportunidad.

Sobre Nosotros
Sonda IT es una empresa líder en soluciones tecnológicas que busca impulsar el crecimiento de nuestros clientes. Nuestro equipo es dinámico y apasionado por la tecnología.

Sueldo
Se ofrece un salario competitivo de $900.000 COP/mes, ajustado según experiencia y ubicación geográfica.

Descripción del Puesto
Este puesto requiere una persona con experiencia en monitoreo y resolución de incidentes, capaz de trabajar bajo presión y realizar seguimiento a alertas y eventos operativos. Además, se requiere generar informes de seguimiento y controlar solicitudes del cliente. Las funciones clave incluyen:
- Realizar seguimiento a incidentes recurrentes y mayores.
- Soporte en sitio y resolución de incidentes.
- Monitoreo de alertamientos eventos de operación.
- Generar los informes necesarios de seguimiento.
- Seguimiento y control a todas las solicitudes del cliente Incidentes Requerimientos.

Requisitos y Calificaciones
- Estudiante universitario, Técnico, tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en monitoreo y resolución de incidentes.
- Excelente capacidad para resolver problemas, comunicarse y trabajar bajo presión.

Ventajas del Trabajo en Sonda IT
Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y apasionado, donde puedes crecer profesionalmente. Además, contamos con beneficios como educación continua y seguro médico.

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    hace 4 semanas


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