Customer Experience Agent

hace 6 meses


Bogota, Colombia Tiendamia A tiempo completo

En Tiendamia estamos revolucionando el E-commerce Cross Border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes, que como nos gusta decir, son nuestros verdaderos jefes

Para lograrlo nos desafiamos constantemente, con el objetivo de generar experiências increíbles a cada uno de ellos. Por este motivo, lo más importante es tener al mejor equipo, por eso te estamos buscando

Como **Customer Experience Agent**, tendrás el desafío de asegurar a nuestros clientes una excelente experiência de compra a través de la contención brindada en los distintos canales de atención que posee Tiendamia. Serás responsable de hacer un buen seguimiento a cada uno de los contactos que tome, y generar una conexión emocional brindando confianza y seguridad.

**Responsabilidades**:

- Contener y acompañar al cliente en cada contacto que tenga.
- Resolución de problemas generales.
- Seguimiento de ordenes.
- Realizar campañas de contactos salientes en caso de que sea necesario, por ejemplo pedir información o solicitar un pago.

**Calificaciones requeridas**:

- Contar con experiência previa en campañas de atención a clientes en distintos canales.
- Capacidad de resolución bajo presión.
- Ser estudiante universitario.
- Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, 6 horas diarias.

**Calificaciones valoradas**:

- Nível intermedio del idioma inglés.
- Manejo de Excel.


  • Customer Experience

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Directa24 A tiempo completo

    Eron International is the main provider of expert services to the financial and technological industry, serving worldwide brands whilst re-defining the Fintech sector. We are an extensive and capable company, recognized for the differential value we bring to empower our clients and their customers. Join Our Team as a Cx - Customer Experience! **Key...


  • Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Customer Service Agent

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Unicity USA Inc A tiempo completo

    Unicity International Customer Service Agent Position in Bogotá Unicity International, a global health and wellness company, is seeking commercial advisors/agents to join our customer service team in Bogotá. This role focuses on serving the Latin markets in the United States, Canada, and Puerto Rico. Position Details: - Schedule:Sunday to Sunday -...


  • Bogota, Colombia Rate-My-Agent A tiempo completo

    **Shape Your Career with Rate-My-Agent**: Are you ready to lead initiatives that enhance the real estate agent experience from recruitment through retention? - If so, Join Rate-My-Agent as our Membership & Engagement Manager to Elevate the Agent Experience._ Rate-My-Agent seeks a proactive Membership & Engagement Manager—a visionary digital marketer...


  • Bogota, Colombia StaffingAbroad A tiempo completo

    At **StaffingAbroad** we are looking for our next **Customer Service and retentions agent**. In this position your primary functions will be supporting the clients with the different inquiries that they may have and convince them to keep using the company's services. **Responsibilities**: - Receive and make calls to talk with clients and support their...

  • Customer Insights

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    General Resume The Customer Insights & Experience analyst plays a crucial role in gathering, analyzing, and delivering strategic information about customer behavior and preferences. Using advanced analytical tools and research techniques, this role identifies key trends, patterns, and opportunities to continuously enhance the customer experience....


  • Bogota, Colombia Emapta A tiempo completo

    **Job Information**: Job Family **Back Office*** Work Arrangement **Onsite*** City **Usaquen*** State/Province **Distrito Capital de Bogotá*** Country **Colombia*** **Join Emapta in Outsourcing Excellence!** Elevate your career in the outsourcing industry with our enticing opportunity for a **Customer Experience Manager**. Experience a fulfilling...

  • Agente de Cx

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia nok A tiempo completo

    **Sobre el rol**: En nok estamos en la búsqueda de un agente para el equipo de Customer Experience con disponibilidad de 9am a 6pm. **Descripción del puesto**: - Responsable de gestión de reservas en plataformas digitales. - Coordinación con equipos operativos para resolución de incidencias. - Punto de contacto principal en experiência de...

  • Customer Support Agent

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Teamtailor A tiempo completo

    **Let's shape the future of recruitment together!** Teamtailor is an Employer Branding and an ATS SaaS platform used by over 8000 companies, with 200,000+ users in 90 countries worldwide. Being a part of Teamtailor means joining a dynamic, international tech company where you can make a significant impact on organizational growth. It's a fast-paced...


  • Bogota, Colombia Spreetail A tiempo completo

    We’re looking for a Customer Experience Lead to provide coaching and development for our CES team, drive effective decision-making and ensure accountability across range of activities and processes. Our goal is to continue building a world-class customer experience across more than 10 marketplace channels that Spreetail partners with. We are committed to...


  • Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Experiência comprobada en ventas. - Nível avanzado...


  • Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Experiência comprobada en ventas. - Nível avanzado...


  • Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Experiência comprobada en ventas. - Nível avanzado...


  • Bogota, Colombia JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. **Benefits to eligible employees, include**: Medical and life insurance for you. Annual Performance Bonus. Online platform with +15.000 certified courses available for your professional development. Wellbeing platform for employees with personalized programs (yoga, meditation, exercise, meal...

  • Inside Sales

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia mrosupply.com A tiempo completo

    **Job Title: Customer Experience Representative** **MISSION**: Working to find solutions for customers in all situations, ensuring they don't leave without a solution. Providing the best possible experience while supporting our FSR's in maintaining, expanding, and gaining new business. **Outcomes**: Calls: Receive 10-15% of all inbound calls a day and...

  • Bilingual Agent

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia ContactPoint360 A tiempo completo

    **ContactPoint 360 Inc**., is a global organization offering onshore & nearshore contact center solutions. We lead with our philosophy of people first and are most passionate about creating employee engagement through new and advanced Business Process Outsourcing (BPO) technologies. We’re Great Place to Work certified and offer an award-winning culture...


  • Bogota, Colombia Nuvei A tiempo completo

    Job Title**:Customer Experience Specialist (Loyalty)** **Job Type**: Full-Time Reports To: Supervisor, Merchant Experience and Loyalty The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow. WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating...

  • Backoffice Agent

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Kaizen Gaming A tiempo completo

    **We are Kaizen Gaming** Kaizen Gaming is the leading GameTech company in Greece and one of the fastest-growing in the world, operating in 13 markets with 2 brands, Betano & Stoiximan. We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment. We are a diverse team of...


  • Bogota, Colombia Samsonite A tiempo completo

    Desde su surgimiento, Samsonite se destacó como el fabricante más innovador en el mercado de equipaje en el mundo. Alcanzando la excelencia, gracias a la utilización de materiales revolucionarios y la creación de productos con diseño pertinente a las necesidades de cada época y queremos invitarte a ser parte de nuestro equipo **Mision** El Agente de...

  • Agente Bilingue

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Contact point 360 SAS A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Customer Service Agent en Contact Point 360 S.A.S! Estamos en busca de personas con habilidades excepcionales en el servicio al cliente y un alto nível de inglés para brindar un excelente soporte a nuestros clientes. Si eres proactivo, orientado al detalle y disfrutas de trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es la...