Backoffice Agent

hace 7 meses

Bogota, Colombia Kaizen Gaming A tiempo completo

**We are Kaizen Gaming**

Kaizen Gaming is the leading GameTech company in Greece and one of the fastest-growing in the world, operating in 13 markets with 2 brands, Betano & Stoiximan.

We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment.

We are a diverse team of more than 2.200 Kaizeners, from 40+ nationalities spreading across 3 continents. Our #oneteam is proud to be among the Best Workplaces in Europe and certified Great Place to Work across our offices. Here, there'll be no average day for you. Ready to press play on potential?

**Let's start with the role**

The Junior BKO Agent, is responsible for the support of the back office functions, aiming to provide the best customer experience.
Their responsibilities involve handling tasks that are essential for the smooth operation of the business - Providing support to the internal functions, tracking the current issues Involving specific areas to solve the problems.

**As a **Customer Service Agent **you will**:

- Provide second-level support to customer service agents;
- Collaborate with internal stakeholders to ensure excellent customer support;
- Conduct investigation for detractors or passive;
- Brand reputation analysis;
- Participate Scrum Process;
- Monitor operational queues;
- Conduct investigation for detractors or passive;
- Highlight opportunities on process.

**What you'll bring**
- Advanced communication skills;
- Active listening: Giving full attention to what other people are saying, taking time to understand the points being made, asking questions and respond as appropriate;
- Written expression: the ability to communicate information and data in writing so others will understand;
- Service orientation: Actively looking for ways to help customers;
- Good skills in computer & MS Office / G Suite;
- Relevant working experience, such as prior customer service roles, is essential.
- Ability to work in shifts;
- Fluency in Spanish and a good command of English to communicate effectively.

**Recruitment Privacy Notice**

Regarding the data you share with us, you may find and read our recruitment privacy notice here.

  • Agente Backoffice

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¡Workea con los mejores!¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!Se requiere Asesor BackOffice que cuente con 3 meses de experiência certificada en atención al cliente y tenga manejo de Excel intermedioSalario: $ 1.300.000 + variable +...

  • Agente Backoffice-bogotá

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Importante y reconocida marca E-commerce (LINIO- FALABELLA), ubicado en Bogotá, solicita de manera inmediata (AGENTE BACKOFFICE-BOGOTÁ). **Requisitos**: - Tecnico en adelante o estudiante universitario en carreras administrativas o comerciales. - 12 meses de experiência en conocimiento en Microsoft Office, back office, manejo de PQRS, atención al...

  • Agente Back Office

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Costumer Operation Success A tiempo completo

    Si estás listo para dejar una huella en cada conversación y transformar los desafíos en oportunidades de sorprender, ¡únete a nosotros en esta emocionante aventura! **¿Qué te ofrecemos?** - Salario: $2.000.000+prestaciones de ley - Horario: Lunes a viernes de 8am a 7pm, sábados de 8am a 2pm, turnos rotativos 47 hr por ley. - Función: Backoffice -...

  • Asesor Call Center Bilingüe

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en la búsqueda de Agente de transferencias y servicio Bilingüe para trabajar en la ciudad de Bogotá **Requisitos**: Agente Bilingüe con nível B2, con experiência en Call Center, BackOffice y recaudo cartera Call. Condiciones: Horario: Lunes a Viernes Turnos rotativos, según programación y un sábado al...

  • Asesor Sin Experiencia

    hace 5 días

    Bogota, Colombia El Backoffice A tiempo completo

    Estamos en busca de asesor o agente con grandes oportunidades de crecimiento. SMLV+ PRESTACIONES DE LEY + COMISIONES PRESTACIONALES, EXCELENTES BENEFICIOS, NO LO PIENSES MÁS Y ÚNETE A ESTE GRAN EQUIPO. Horarios rotativos de Lunes a Sábado. Solo requieres ser desde bachiller, vivir en Bogotá y no requieres experiência laboral. Te esperamos en este gran...

  • Analista de Control de Procesos

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Falabella.com Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. **Funciones del...

  • Analista de Control de Procesos

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Falabella.com Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.**Funciones del...

  • Agente Call Center

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    ¿Sueñas con ser Game - Changers ®? Podrías estar a pocos pasos de serlo. Solo necesitas contar con 1 año de experiência en call center como Backoffice, si te gusta proporcionar soluciones, entonces esperamos que te unas a nuestro equipo Game - Changers. Te ofrecemos: - Salario por hora conexión $ 5.084.66 ( 1.000.000)+ Prestaciones de ley+...

  • Agente Bilingüe Financiero C1

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia StaffingAbroad A tiempo completo

    StaffingAbroad is looking for a **Bilingual Finance Customer Service Representative**. We are looking for a person interested in working with an important _US Fintech_ resolving customer concerns focused on the **financial sector, credit and loans**. Focused on customer service responding to customer concerns, being the communication bridge between...

  • Agente Bilingue Financiero

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia StaffingAbroad A tiempo completo

    StaffingAbroad is looking for a Bilingual Customer Service Representative. We are looking for a person interested in working with American companies resolving customer concerns focused on the financial sector, credit and loans. Focused on customer service - tech support responding to customer concerns and being the communication bridge between customers and...