Customer Engagement Specialist

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CloudHesive LATAM A tiempo completo

Customer Engagement Specialist


CloudHesive, es un AWS Premier Consulting Partner, fundada por un grupo de experimentados profesionales con amplia experiência en tecnología cloud.

Ayudamos a nuestros clientes a adaptar y transformar sus organizaciones potenciando el poder del ecosistema de la nube a través de consultoría y servicios gestionados, con un enfoque en la excelencia operativa, la seguridad, la confiabilidad, la eficiencia del rendimiento y la optimización de costos.


Nuestro equipo es la base de nuestro éxito, e invertimos en él Estamos creciendo rápidamente y hemos construido un equipo profesional a través de entrenamientos, eventos con partners, participación en la comunidad, tutorías y mucho más. Nos movemos rápidamente, actuamos con decisión y nos comunicamos abiertamente para impulsar un entorno colaborativo y el éxito de nuestros clientes. Con oficinas en los EE.UU y América Latina, trabajarás con expertos de la industria en soluciones tecnológicas revolucionarias que se han implementado con éxito en todo el mundo.

La Oportunidad:


El rol de Customer Engagement Specialist desempeñará un papel clave en el compromiso y el apoyo a nuestros clientes, brindando experiência técnica y estratégica en la oferta de soluciones de AWS.

Este rol se enfocará en la identificación de oportunidades, la comprensión de las necesidades del cliente y la presentación de soluciones que aprovechen la plataforma de AWS.

El objetivo principal es fortalecer las relaciones con los clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos a través de la adopción de tecnologías basadas en la nube.

Además, será responsable de colaborar con el desarrollo del negocio de nuestros clientes aportando soluciones integrales que respondan a sus necesidades, mejorando su eficiencia y asegurando su satisfacción a partir de un exitoso diseño técnico.


Lo que harás:

Serán algunas de sus principales responsabilidades:

Compromiso con el cliente:

  • Colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades y desafíos comerciales.
  • Proporcionar asesoramiento técnico y estratégico sobre las soluciones de AWS.

Presales y Consultoría Técnica:

  • Desarrollar y presentar propuestas técnicas y estratégicas a los clientes.
  • Identificar oportunidades de venta cruzada y upsell para optimizar la infraestructura de los clientes.

Demostraciones y Pruebas de Concepto:

  • Realizar demostraciones técnicas de las soluciones de AWS.
  • Colaborar en la ejecución de pruebas de concepto para validar la idoneidad de las soluciones propuestas.

Educación del Cliente:

  • Capacitar a los clientes en el uso efectivo de las soluciones de AWS.
  • Proporcionar información sobre las mejores prácticas y tendencias en la nube.

Colaboración Interdepartamental:

  • Trabajar estrechamente con el equipo de ventas, arquitectos de soluciones y otros departamentos para garantizar el éxito del cliente.

Es esta posición para tí? Requerimos:

  • Experiência mayor a un año en arquitectura de soluciones basadas en la nube en AWS.
  • Conocimiento profundo de la cartera de servicios de AWS.
  • Capacidad para comprender las necesidades empresariales de los clientes y traducirlas en soluciones técnicas.
  • Experiência en actividades de preventa, consultoría técnica o soporte al cliente.
  • Certificaciones de AWS (deseable).
  • Habilidades interpersonales sólidas y una actitud orientada al cliente.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y presentación.
Además de las ventajas de trabajar con un equipo increíble, CloudHesive ofrece una compensación competitiva, beneficios integrales, capacitación en tecnología de punta y socios (AWS), un horario de trabajo flexible, tiempo libre responsable, y mucho más Si crees que encajarías bien, **nos gustaría saber más sobre ti

  • Bilingual Client Engagement Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sagan A tiempo completo

    Job Title: Bilingual Client Engagement Specialist - LatamLocation: Remote (EST Timezone)Work Schedule: Monday - Friday, 9:00 AM to 5:00 PM EST Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international talent. We bridge the gap between global talent and US-based...

  • Services Engagement Engineer

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SAP A tiempo completo

    Bring out your bestThe Engagement Engineer works for customers covered by a long-term post-sales engagement. An engagement is a collaborative relationship between a customer and individual resources or teams with a specific mandate based on a defined contract.The aim of this role is to support a long-term engagement between the customer and SAP. The...

  • Engagement Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    El RolEsta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.El equipoSerás parte de un equipo EPIC...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Anthology, Inc. A tiempo completo

    Customer Success SpecialistRemote - Colombia*ONLY CVs SUBMITTED IN ENGLISH WILL BE CONSIDERED*The Opportunity:Anthology offers the largest EdTech ecosystem on a global scale, supporting over 150 million users in 80 countries. Our mission is to provide dynamic, data-informed experiences to the global education community so that learners and educators can...

  • Linkedin Outreach and Engagement Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Yerbalist A tiempo completo

    Job Title:LinkedIn Outreach and Engagement Specialist (Part-Time)As a leading digital marketing agency specializing in generating exceptional results for cannabis businesses, we take pride in our skilled team and a portfolio of attractive case studies showcasing our success.We are seeking a dedicated LinkedIn Outreach Specialist to further expand our reach,...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, we believe good health is the foundation of vibrant lives, thriving communities, and forward progress. That's why for more than 135 years, we have aimed to keep people well at every age and every stage of life. Today, as the world's largest and most broadly based healthcare company, we are committed to using our reach and size for good....

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hach A tiempo completo

    The primary role of this position is to provide accurate and prompt information on products to meet channel partners and end users demands in order placement, order status, returns, credit memos, no charges, give-a-ways, freight, and product traces. The Customer Support Specialist helps to exceed customer's expectations by relaying information from the...

  • Presales Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia V | o futuro passa por aqui A tiempo completo

    As a Presales Specialist, the role presents several key challenges that are inherent to the position. Successfully understanding and addressing these challenges will be essential for the Presales Specialist to effectively support the sales process and drive business growth.The main challenges of the position are as follows: Understanding Customer's Problems...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    Diversity, Equity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion, or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest...

  • Digital Sales Customer Engagement Lead

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PepsiCo A tiempo completo

    Overview:Somos PepsiCoÚnete a PepsiCo y atrévete a transformar Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejorSer parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y...

  • Customer Specialties Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, we believe good health is the foundation of vibrant lives, thriving communities, and forward progress. That's why for more than 135 years, we have aimed to keep people well at every age and every stage of life. Today, as the world's largest and most broadly based healthcare company, we are committed to using our reach and size for good....

  • Customer Care Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mailup + Contactlab A tiempo completo

    Siendo uno de los principales actores en el campo de las tecnologías de Marketing Digital, sabemos que nuestro éxito comienza con las personas y, por lo tanto, nuestra prioridad es crear un entorno que promueva el bienestar, el mérito y el desarrollo de ellas.Teniendo metas ambiciosas para los próximos años, buscamos un Customer Care Specialist para...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Philips A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Specialist - BogotáCustomer Service Specialist, BogotáIn this role, you'll have the opportunity to make life better, by interacting with customers, company sales and/or service team to handle a variety of pre-sales or post sales service functions.Your role: Lead the implementation of Lean tools such as Daily Management and...

  • Channel Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Roche A tiempo completo

    The Position Our Vision Our vision is to make CX as transformative as our science and be known for consistently creating seamless customer experiences that are as innovative and impactful as our medicines. This is why we are evolving the LATAM Omnichannel team - to make this a reality by integrating digital and face-to-face interactions seamlessly...

  • Admin and Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hustler Marketing A tiempo completo

    Company Introduction: FATJOE is a leading company founded in 2012, renowned for being one of the world's largest providers of outsourced Link Building, SEO Services, Content Creation, Design, and Video services. With a global reach, we collaborate with over 5,000 agencies worldwide on link building and content marketing campaigns. Our commitment to...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nuvei A tiempo completo

    Job Title: Customer Experience Specialist (Loyalty)Job Type: Full-Time Reports To: Supervisor, Merchant Experience and Loyalty The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow. WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nuvei A tiempo completo

    Job Title:Customer Experience Specialist (Loyalty)Job Type: Full-TimeReports To: Supervisor, Merchant Experience and LoyaltyThe world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.WE ARE NUVEINuvei (NASDAQ:NVEI) (TSX:NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of...

  • Customer Service Sr Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kenvue A tiempo completo

    Who We AreAt Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we're the house of iconic brands - including NEUTROGENA, AVEENO, TYLENOL, LISTERINE, JOHNSON'S and BAND-AID that you already know and love. Science is our passion; care is our talent. Our global team is made by 22,000 diverse...

  • Cx Engagement Specialist,

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    El RolEsta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.El equipoSerás parte de un equipo EPIC...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nuvei A tiempo completo

    Job Title: Customer Experience Specialist (Loyalty)Job Type: Full-Time Reports To: Supervisor, Merchant Experience and Loyalty The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow. WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the...