Soporte Técnico Nivel 1
hace 1 semana
Buscamos una persona para el cargo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes internos y externos, brindando soporte técnico y atención inicial sobre nuestros productos y servicios. Esta posición es fundamental para asegurar una experiencia positiva en el uso de nuestras plataformas y productos.
Responsabilidades:
• Atender y resolver solicitudes de soporte de clientes internos y externos relacionadas con el funcionamiento y uso de los productos.
• Realizar capacitaciones y sesiones de asistencia técnica para asegurar el correcto uso de los productos.
• Registrar y documentar todas las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de soporte.
• Escalar incidencias complejas al equipo de Soporte Nivel 2 o al equipo especializado, cuando sea necesario.
Requisitos:
• Estudios: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras tecnológicas (sistemas, software, etc.)
• Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Excel, herramientas de videoconferencia y presentación, capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
• Habilidades interpersonales: Comunicación clara y empática, escucha activa y orientación al servicio.
• Capacidades organizativas: Manejo de múltiples solicitudes, priorización de tareas y documentación precisa.
• Adaptabilidad: Disposición para aprender rápidamente sobre nuevos productos y soluciones.
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 1 semana
Bogotá D.C., Colombia DIGITAL CONTENT SAS A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos una persona para el cargo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes internos y externos, brindando soporte técnico y atención inicial sobre nuestros productos y servicios. Esta posición es fundamental para asegurar una experiencia positiva en el uso de nuestras plataformas...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 1 semana
Bogotá D.C., Colombia DIGITAL CONTENT SAS A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos una persona para el cargo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes internos y externos, brindando soporte técnico y atención inicial sobre nuestros productos y servicios. Esta posición es fundamental para asegurar una experiencia positiva en el uso de nuestras plataformas...
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Especialista en Soporte Técnico de Nivel 1
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini, nos reunimos más de 30.000 genios desde 41 países que trabajan juntos para hacer lo que les apasiona y crear un futuro mejor.Nos necesitamos un técnico o tecnólogo de sistemas con experiencia en mesa de ayuda y soporte telefónico, con habilidades en redacción y conocimiento en herramientas de gestión, manejo del cliente y sistemas...
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Especialista en Soporte Técnico de Nivel 1
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSobre StefaniniStefanini es una empresa líder en soluciones de TI que conecta a más de 30.000 expertos en 41 países.Nuestro equipo buscaEspecialistas en soporte técnico de nivel 1 que brinden atención excepcional a nuestros clientes y colaboradores.Responsabilidades del cargoProporcionar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo...
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Se Busca Técnico en Sistemas para Soporte Técnico en Sitio
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia TICCOMPUSERVICIOS A tiempo completoCompartir Facebook Empresa TICCOMPUSERVICIOS Descripción de la Empresa Somos una compañía de servicios, con 5 años de experiencia en la industria TI. Desarrollando varios proyectos, en microinformática, redes e instalaciones de soluciones tecnológicas, con canales de asistencia tradicionales a hogares, empresas, en soluciones, soportes...
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Técnico de Soporte Técnico de Nivel 1 en Sitio
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini, somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad....
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Especialista en Soporte de Videoconferencias
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoSobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...
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Analista de Tecnología del Soporte Nivel 1
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSomos Stefanini, una empresa global con más de 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos servicios como automatización, nube, IoT y UX.Nuestra filosofía se basa en la innovación y el desarrollo tecnológico. Buscamos talentos para nuestro equipo de soporte técnico que puedan trabajar de manera independiente y priorizar tareas de manera...
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Analista de mantenimiento y soporte nivel 1
hace 1 mes
Bogotá, Colombia Icesi A tiempo completoAnalista de mantenimiento y soporte nivel 1 Sistemas y Tecnología Ingeniería de sistemas Computación / Otras Confidencial Industria de la empresa: Tecnología Descripción general LEER BIEN (Indispensable nivel de inglés fluido y conversacional)Buscamos para nuestro equipo de trabajo técnico, tecnólogo o profesional en redes, sistemas,...
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Analista de mantenimiento y soporte nivel 1
hace 1 mes
Bogotá, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoAnalista de mantenimiento y soporte nivel 1 Sistemas y Tecnología Ingeniería de sistemas Computación / Otras Confidencial Industria de la empresa: Tecnología Descripción general Buscamos para nuestro equipo de trabajo técnico, tecnólogo o profesional en redes, sistemas, telecomunicaciones o afines, con más de 3 años de experiencia....
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Técnico de Soporte Nivel 2
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional competente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en EDU LABS S.A.S. Como Técnico de Soporte Nivel 2, serás responsable de atender y resolver incidencias técnicas de nivel intermedio, medio y alta, nivel 1 y 2. Responsabilidades- Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con Moodle,...
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Técnico de Soporte en Sitio Nivel 2
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa busca un Técnico de Soporte en Sitio Nivel 2 para brindar asistencia técnica presencial a los clientes, resolviendo problemas relacionados con herramientas Windows, Office e impresoras.Responsabilidades Brindar soporte técnico presencial a los clientes Resolver problemas con herramientas Windows y Office Dar mantenimiento...
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Técnico de Soporte Nivel 2
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional competente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en EDU LABS S.A.S. El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico, automatización, bases de datos y Moodle.Responsabilidades- Atender y resolver incidencias técnicas de nivel intermedio, medio y alta, nivel 1 y 2.-...
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Técnico de Soporte de Nivel Superior
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completoDescripción del Puesto:Nuestra empresa, NOVVAI SYSTEMS, busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de escritorio, y gestionar...
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Técnico de Soporte de Nivel Superior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completoDesarrolla tu carrera en Soporte Técnico con Stefanini LatamSe busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unir nuestra equipo de profesionales en tecnología. En Stefanini Latam, somos una empresa líder en soluciones de tecnología que busca conectar a nuestros clientes con los mejores talentos del sector.Entre tus responsabilidades, estarás:...
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Técnico de Soporte de Nivel Superior
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completoDesarrolla tu carrera en Soporte Técnico con Stefanini Latam Se busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unir nuestra equipo de profesionales en tecnología. En Stefanini Latam, somos una empresa líder en soluciones de tecnología que busca conectar a nuestros clientes con los mejores talentos del sector. Responsabilidades: Brindando...
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Técnico de Soporte de Nivel Superior
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte al cliente y habilidades para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.Responsabilidades:Proveer soporte técnico a los usuarios finales.Diagnosticar y resolver...
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Técnico de Soporte de Nivel Superior
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de escritorio, gestionar solicitudes y tickets en...
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Técnico de Soporte de Nivel Superior
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completoDescripción del Puesto: Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en soporte al cliente, este es un puesto ideal para ti. Responsabilidades: - Proveer soporte técnico a los usuarios finales. - Diagnosticar y resolver problemas...
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Técnico de Soporte de Nivel Superior
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completoDescripción del Puesto: Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en soporte al cliente, este es un puesto ideal para ti. Responsabilidades: - Proveer soporte técnico a los usuarios finales. - Diagnosticar y resolver...