Soporte Técnico Nivel 1

hace 1 semana


Bogotá DC, Colombia DIGITAL CONTENT SAS A tiempo completo
Descripción del Puesto
Buscamos una persona para el cargo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes internos y externos, brindando soporte técnico y atención inicial sobre nuestros productos y servicios. Esta posición es fundamental para asegurar una experiencia positiva en el uso de nuestras plataformas y productos.

Responsabilidades:
• Atender y resolver solicitudes de soporte de clientes internos y externos relacionadas con el funcionamiento y uso de los productos.
• Realizar capacitaciones y sesiones de asistencia técnica para asegurar el correcto uso de los productos.
• Registrar y documentar todas las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de soporte.
• Escalar incidencias complejas al equipo de Soporte Nivel 2 o al equipo especializado, cuando sea necesario.

Requisitos:
• Estudios: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras tecnológicas (sistemas, software, etc.)
• Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Excel, herramientas de videoconferencia y presentación, capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
• Habilidades interpersonales: Comunicación clara y empática, escucha activa y orientación al servicio.
• Capacidades organizativas: Manejo de múltiples solicitudes, priorización de tareas y documentación precisa.
• Adaptabilidad: Disposición para aprender rápidamente sobre nuevos productos y soluciones.
  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 1 semana


    Bogotá D.C., Colombia DIGITAL CONTENT SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos una persona para el cargo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes internos y externos, brindando soporte técnico y atención inicial sobre nuestros productos y servicios. Esta posición es fundamental para asegurar una experiencia positiva en el uso de nuestras plataformas...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 1 semana


    Bogotá D.C., Colombia DIGITAL CONTENT SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos una persona para el cargo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes internos y externos, brindando soporte técnico y atención inicial sobre nuestros productos y servicios. Esta posición es fundamental para asegurar una experiencia positiva en el uso de nuestras plataformas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini, nos reunimos más de 30.000 genios desde 41 países que trabajan juntos para hacer lo que les apasiona y crear un futuro mejor.Nos necesitamos un técnico o tecnólogo de sistemas con experiencia en mesa de ayuda y soporte telefónico, con habilidades en redacción y conocimiento en herramientas de gestión, manejo del cliente y sistemas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Sobre StefaniniStefanini es una empresa líder en soluciones de TI que conecta a más de 30.000 expertos en 41 países.Nuestro equipo buscaEspecialistas en soporte técnico de nivel 1 que brinden atención excepcional a nuestros clientes y colaboradores.Responsabilidades del cargoProporcionar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo...


  • Bogotá, Colombia TICCOMPUSERVICIOS A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa TICCOMPUSERVICIOS Descripción de la Empresa Somos una compañía de servicios, con 5 años de experiencia en la industria TI. Desarrollando varios proyectos, en microinformática, redes e instalaciones de soluciones tecnológicas, con canales de asistencia tradicionales a hogares, empresas, en soluciones, soportes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini, somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad....


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini, una empresa global con más de 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos servicios como automatización, nube, IoT y UX.Nuestra filosofía se basa en la innovación y el desarrollo tecnológico. Buscamos talentos para nuestro equipo de soporte técnico que puedan trabajar de manera independiente y priorizar tareas de manera...


  • Bogotá, Colombia Icesi A tiempo completo

    Analista de mantenimiento y soporte nivel 1 Sistemas y Tecnología Ingeniería de sistemas Computación / Otras Confidencial Industria de la empresa: Tecnología Descripción general LEER BIEN (Indispensable nivel de inglés fluido y conversacional)Buscamos para nuestro equipo de trabajo técnico, tecnólogo o profesional en redes, sistemas,...


  • Bogotá, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Analista de mantenimiento y soporte nivel 1 Sistemas y Tecnología Ingeniería de sistemas Computación / Otras Confidencial Industria de la empresa: Tecnología Descripción general Buscamos para nuestro equipo de trabajo técnico, tecnólogo o profesional en redes, sistemas, telecomunicaciones o afines, con más de 3 años de experiencia....


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional competente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en EDU LABS S.A.S. Como Técnico de Soporte Nivel 2, serás responsable de atender y resolver incidencias técnicas de nivel intermedio, medio y alta, nivel 1 y 2. Responsabilidades- Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con Moodle,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa busca un Técnico de Soporte en Sitio Nivel 2 para brindar asistencia técnica presencial a los clientes, resolviendo problemas relacionados con herramientas Windows, Office e impresoras.Responsabilidades Brindar soporte técnico presencial a los clientes Resolver problemas con herramientas Windows y Office Dar mantenimiento...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional competente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en EDU LABS S.A.S. El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico, automatización, bases de datos y Moodle.Responsabilidades- Atender y resolver incidencias técnicas de nivel intermedio, medio y alta, nivel 1 y 2.-...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestra empresa, NOVVAI SYSTEMS, busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de escritorio, y gestionar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Soporte Técnico con Stefanini LatamSe busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unir nuestra equipo de profesionales en tecnología. En Stefanini Latam, somos una empresa líder en soluciones de tecnología que busca conectar a nuestros clientes con los mejores talentos del sector.Entre tus responsabilidades, estarás:...


  • Bogotá, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Soporte Técnico con Stefanini Latam Se busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unir nuestra equipo de profesionales en tecnología. En Stefanini Latam, somos una empresa líder en soluciones de tecnología que busca conectar a nuestros clientes con los mejores talentos del sector. Responsabilidades: Brindando...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte al cliente y habilidades para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.Responsabilidades:Proveer soporte técnico a los usuarios finales.Diagnosticar y resolver...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de escritorio, gestionar solicitudes y tickets en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en soporte al cliente, este es un puesto ideal para ti. Responsabilidades: - Proveer soporte técnico a los usuarios finales. - Diagnosticar y resolver problemas...


  • Bogotá, Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en soporte al cliente, este es un puesto ideal para ti. Responsabilidades: - Proveer soporte técnico a los usuarios finales. - Diagnosticar y resolver...