Soporte Técnico Nivel 1

hace 2 meses


Bogotá DC, Colombia DIGITAL CONTENT SAS A tiempo completo

Descripción del Puesto
Buscamos una persona para el cargo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes internos y externos, brindando soporte técnico y atención inicial sobre nuestros productos y servicios. Esta posición es fundamental para asegurar una experiencia positiva en el uso de nuestras plataformas y productos.





Responsabilidades:
• Atender y resolver solicitudes de soporte de clientes internos y externos relacionadas con el funcionamiento y uso de los productos.
• Realizar capacitaciones y sesiones de asistencia técnica para asegurar el correcto uso de los productos.
• Registrar y documentar todas las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de soporte.
• Escalar incidencias complejas al equipo de Soporte Nivel 2 o al equipo especializado, cuando sea necesario.


Requisitos:
• Estudios: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras tecnológicas (sistemas, software, etc.)
• Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares.
• Conocimientos técnicos: Excel, herramientas de videoconferencia y presentación, capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
• Habilidades interpersonales: Comunicación clara y empática, escucha activa y orientación al servicio.
• Capacidades organizativas: Manejo de múltiples solicitudes, priorización de tareas y documentación precisa.
• Adaptabilidad: Disposición para aprender rápidamente sobre nuevos productos y soluciones.



  • Bogotá D.C., Colombia DIGITAL CONTENT SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos una persona para el cargo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes internos y externos, brindando soporte técnico y atención inicial sobre nuestros productos y servicios. Esta posición es fundamental para asegurar una experiencia positiva en el uso de nuestras plataformas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos SOPORTE SA, una empresa líder en prestación de servicios informáticos. Estamos buscando un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o áreas afines para desempeñar el cargo de Soporte Técnico Informático.El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte tecnológico y funcional a hardware y software para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soporte Sa A tiempo completo

    Empresa: SOPORTE SA Descripción de la Empresa: Brindamos servicios informáticos especializados en soporte tecnológico y funcional para empresas.Tipo de Contrato: Indefinido Salario: 1.300.000 COP + beneficios Descripción de la Plaza: Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines, para brindar asistencia técnica y funcional a hardware...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    ResumenSomos SOPORTE SA, una empresa líder en prestación de servicios informáticos. Buscamos un técnico graduado en sistemas o afines para realizar soporte tecnológico y funcional de hardware y software para computadores e impresoras.Descripción del CargoEl candidato ideal tendrá experiencia mínima de 12 meses en cargos del área de soporte técnico...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Empresa: SOPORTE SA">Descripción de la Empresa: SOPORTE SA es una empresa dedicada a prestación de servicios informáticos de alta calidad.Ubicación: Bogotá DC, Colombia">Salario Estimado: 1.300.000 COP mensuales + beneficios">Resumen del Puesto:">Buscamos un especialista en soporte técnico de sistemas con experiencia en hardware y software para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soporte Sa A tiempo completo

    Empresa: Suporte Sa, una empresa dedicada a la prestación de servicios informáticos.En nuestra empresa, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para el puesto de Técnico de Soporte en Infraestructura Tecnológica. Esta posición requiere habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva para brindar apoyo a nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Somos Telefónica, la empresa líder en transformación digital y ciberseguridad.Buscamos un Jefe de Turno Nivel 1 altamente motivado y organizado para supervisar el equipo de soporte técnico de primer nivel.Descripción del PuestoSupervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte técnico de Nivel 1 durante el turno asignado.Actuar como punto de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del EmpleoSomos una empresa líder en servicios informáticos, buscamos un profesional calificado para ocupar el cargo de Técnico de Soporte en Tecnologías de la Información. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y eficientes a nuestros clientes.Oportunidad LaboralEstamos comprometidos con la mejora continua de...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Complemento 360 SAS A tiempo completo

    Técnico de soporte IT - Nivel Trabaja en Complemento 360 SAS Salario: $1 a $1,5 millones COP Publicado: 13 Dic 2024 Sector: Sistemas y Tecnología Descripción general: Importante empresa del sector IT se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte IT – Nivel, con experiencia en el rol de 1 año, técnico, tecnólogo o profesional en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Company OverviewSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la industria del soporte técnico. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la eficiencia en la resolución de problemas técnicos.SalaryLa remuneración estimada para este puesto es de $800-$1,200 USD/mes, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Job DescriptionBuscamos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini, una empresa global con más de 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos servicios como automatización, nube, IoT y UX.Nuestra filosofía se basa en la innovación y el desarrollo tecnológico. Buscamos talentos para nuestro equipo de soporte técnico que puedan trabajar de manera independiente y priorizar tareas de manera...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...


  • Bogotá, Colombia Catv Network Latam SAS A tiempo completo

    Buscamos A Una Persona Apasionada , estructurada, profesional, que le guste el trabajo en equipo, analítico, que le gusten los retos y no tenga miedo al aprendizaje de nuevas tecnologías y metodologías de trabajo. Responsabilidades Esenciales Del Trabajo: Dar soporte de nivel 1 a las aplicaciones de la compañía. Usar las herramientas técnicas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefónica, S.A. A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad emocionante como Técnico en Ciberseguridad de Nivel 1 en un equipo líder en transformación digital? En Telefónica Tech, estamos comprometidos con la innovación y la seguridad en la nube. Ofrecemos una amplia gama de servicios y soluciones tecnológicas integradas que acompañan a nuestros clientes en su transformación...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bayport A tiempo completo

    ¡Únete a Bayport Colombia, una compañía líder en soluciones financieras, y mejora tus habilidades como Analista de Soporte Técnico!Resumen de la VacanteNuestro equipo está buscando un profesional apasionado por la tecnología para desempeñar el rol de Analista de Soporte Técnico. En este puesto, serás responsable de prestar soporte técnico a la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Orión A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 apasionado por la tecnología, con ganas de crecer y seguir desarrollándose en nuestro equipo de Command & Control Center en Orión.La misión de este profesional será coordinar, derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al centro de comando, asegurando el cumplimiento oportuno de...


  • Bogotá, Colombia Talycap Gobal A tiempo completo

    **¡Únete a Talycap Global y lleva tu carrera al siguiente nível!** **Buscamos un/a**_**Bilingual L1 Support Specialist**_ con experiência en **Unix, SQL y Azure**. **Modalidad**: Remoto en Colombia **Contrato**: Indefinido + todos los beneficios legales **Lo que necesitamos de ti**: Nível de inglés B2 (mínimo). Profesional en ingeniería de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional experimentado para el cargo de Tecnico sistemas especializado en soporte de equipo, que pueda llevar a cabo la reparación y mantenimiento de equipos de computo tanto hardware como software en nuestro sitio.Resumen del puestoSomos una empresa líder en servicios de soporte, y estamos comprometidos con ofrecer soluciones...


  • BOGOTA D.C., Colombia Microhome A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnológico busca Técnico de Mantenimiento Nivel II para su equipo de trabajo. tecnólogo en sistemas o carreras a fines con 3 años de experiencia en: conocimiento de software (sistemas operativos, office 365, redes, comunicaciones, antivirus), algo de conocimiento en servidores, de impresoras, scaner video proyectores y si...


  • BOGOTA D.C., Colombia Microhome A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnológico busca Técnico de Mantenimiento Nivel II para su equipo de trabajo. tecnólogo en sistemas o carreras a fines con 3 años de experiencia en: conocimiento de software (sistemas operativos, office 365, redes, comunicaciones, antivirus), algo de conocimiento en servidores, de impresoras, scaner video proyectores y si...