Analista Servico Al Cliente
hace 4 meses
QUIENES SOMOS
Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.
OBJETIVO
ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE: Profesional en carreras administrativas, logística, Ingeniería Industrial o carreras afines. Debe tener minimo 2 años de experiência en manejo de clientes y conocimiento de operaciones logísticas. FUNCIONES: - Mantener informado a clientes sobre las novedades que se presentan en las entregas de pedidos. ( Reporte en línea). - Gestionar las novedades con escalamiento que se puedan presentar y afecten la entrega perfecta de pedidos, con el fin de evitar devolver la orden. - Analizar y tomar acciones oportunas en relación con los indicadores de desempeño de la operación en términos de servicio, facturación, clima y rentabilidad. - Realización de medición de nível de cumplimiento del indicador OTIF para presentación de indicadores a sus clientes de manera diaria y mensual. - Atender los requerimientos de los clientes asignados y gestionar dentro de la compañía para dar solución. - Atención de llamadas y correos electrónicos.
ESPECIFICACI
Especificaciones: - Ubicación: Barranquilla - Horario: Lunes a Viernes (8:00 AM - 5:30 PM) Sabado (7:00 AM - 1:00 PM)
- JOB ID
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CO03023
- COUNTRY
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Colombia
- CITY
- ***
Barranquilla
- CATEGORY
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Transportation
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Analista Servico Al Cliente
hace 7 meses
Barranquilla, Colombia DHL A tiempo completoAnalista Servico Al Cliente- QUIENES SOMOS Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa...
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Analista Servico Al Cliente
hace 7 meses
Barranquilla, Colombia DHL A tiempo completo**QUIENES SOMOS**: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to...
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Analista Servico Al Cliente
hace 4 meses
Barranquilla, Colombia DHL A tiempo completo**QUIENES SOMOS**: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to...
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Client Development Assistant
hace 3 meses
Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoClient Development Assistant Horario: Lunes a viernes, 9am a 6pm EST (7am a 5pm Col) Remuneracion: COP 3.000.000 (1.950.000 base prestacional+ 1.050.000 auxilio extralegal) + 162.000 auxilio de transporte Responsabilidades principales incluyen: Colaborar con el Director de Desarrollo de Clientes para realizar investigaciones primarias y construir datos...
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Analista de Satisfaccion de Cliente
hace 1 semana
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Satisfacción de Cliente bilingüe, quien colaborará de manera regular e identificará de manera proactiva los factores claves que impactan la experiência del cliente. **Responsabilidades** - Interactuar con clientes acerca de su experiência con servicios de cuidados en el hogar. - Llevar...
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Customer Service Representative
hace 3 meses
Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo**Schedule**: FULL DISPO, de Lunes a Domingo, 2 días off * **Modalidad**: ON SITE, BARRANQUILLA **Job description**: **Responsabilities** - Maintain a high rate of isolved client retention by delivering superior customer service and addressing client inquiries effectively. - Conduct research and resolve client inquiries, providing prompt and accurate...
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Service Desk Supervisor
hace 7 meses
Barranquilla, Colombia Auxis A tiempo completoJob Summary: The Service Desk Supervisor’s responsibility is to oversee the Service Desk resources and ensure that end users are receiving the appropriate assistance. The Service Desk Supervisor will ensure the optimum operation of the Service Desk and Service Desk agents, including scheduling, performance reviews, monitoring of performance and reporting...
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Customer Service Bilingue
hace 2 meses
Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoCustomer Service Representative - Inglés avanzado ¡Únete a nuestro equipo en Barranquilla! ¿Tienes habilidades excepcionales en servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a: Customer Service Representative bilingue ¿Qué harás? Resolverás situaciones de los clientes con rapidez y eficacia. Identificarás la causa raíz de las...
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Customer Service Supervisor
hace 7 meses
Barranquilla, Colombia Auxis A tiempo completoJob Summary: The Supervisor will provide professional business and customer service support, both individually and as part of a project team, with a focus on assisting Auxis customer service clients to ensure high levels of customer satisfaction and productivity. The person will provide support, direction, monitoring, and coaching to the assigned team in...
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Customer Service Administrator
hace 3 meses
Barranquilla, Colombia Auxis A tiempo completoJob Summary: A-MAX Auto Insurance is looking for a Customer Service Admi**n** for our growing Sales Service Team. As a Customer Service Admin you will work with a team that shares your desire to win while helping thousands of Texans pay for and manage their policies. **Responsibilities**: - Process monthly payments. reinstatements, and renewals for...
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Service Desk Analyst
hace 7 meses
Barranquilla, Colombia Auxis A tiempo completoJob Summary: The Service Desk Analyst L1 is the first point of contact for the users who call our IT Service Desk while providing the highest level of customer service. In a junior position, the analyst will develop skills working with a single account, until acquiring the required knowledge to work on more accounts. **Responsibilities**: - Perform...
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Customer Service Representative
hace 1 mes
Barranquilla, Colombia Auxis A tiempo completoJob Summary: The Customer Service Agent will provide professional business and customer service support, both individually and as part of a project team, with a focus on assisting Auxis managed services and customer service clients to ensure high levels of customer satisfaction and productivity. **Responsibilities**: Confer with customers by telephone to...
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Customer Service Analyst
hace 7 meses
Barranquilla, Colombia Auxis A tiempo completoJob Summary: The Customer Service Analyst will provide professional business and customer service support, both individually and as part of a project team, with a focus on assisting Auxis managed services and customer service clients to ensure high levels of customer satisfaction and productivity. **Responsibilities**: - Answer customer calls regarding...
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Customer Service Analyst
hace 7 meses
Barranquilla, Colombia Auxis A tiempo completoJob Summary: The Customer Service Analyst will provide professional business and customer service support, both individually and as part of a project team, with a focus on assisting Auxis managed services and customer service clients to ensure high levels of customer satisfaction and productivity. **Responsibilities**: - Confer with customers by telephone...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 4 meses
Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo**Position**: Customer Service Representative 9hs/day - 2 OFFs: Rotative days off and shift will rotate between 7:00 am to 9:00 pm - These changes will be published by client before the start of the month. 1. Handle back office tickets and provide online enquiry and chat services to customers. 3. Support other business units with customer liaison,...
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Benefit Service Administrator
hace 4 meses
Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo**Position Title**: Benefit Service Administrator **City**:["Barranquilla"] **Location**:[Edificio Celer: Cra 53 N. 76-115] **Shift days, hours and time zone**: Monday to Friday 7:00 am to 5:00 pm COL time. **English required**:9.0 to 10.0 **Level of study required**: Business Administration or related field. **Desired start date**:...
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Service Desk Team Lead
hace 4 meses
Barranquilla, Colombia Auxis A tiempo completoJob Summary: The Service Desk Team Lead will provide professional business and information technology services, both individually and as part of a project team, with a focus on supporting Auxis managed services and infrastructure services clients to ensure high levels of customer satisfaction and productivity. The SDTL should handle critical customers...
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Director, Service Delivery
hace 7 meses
Barranquilla, Colombia TTEC A tiempo completoDirector, Service Delivery **Director, Service Delivery** Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience. As a Director - Service Delivery working onsite in Barranquilla, Colombia you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC **What You’ll be Doing** Looking for an...
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Customer Service Representative Bilingue
hace 2 meses
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Barranquilla! ¿Tienes habilidades excepcionales en servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad!Buscamos un/a: Customer Service Representative Semibilingue¿Qué harás?- Resolverás situaciones de los clientes con rapidez y eficacia.- Identificarás la causa raíz de las consultas para ofrecer soluciones efectivas.-...
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Manager, Service Delivery
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia TTEC A tiempo completoManager, Service Delivery **Service Delivery Manager** Bringing smiles is what we do at TTECfor you and the customer. As a Service Delivery Manager working onsite in Barranquilla, Colombia. You’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company...