Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Long Description- ¿Te apasiona el mundo de los seguros y desafiar lo establecido? Te gustaría trabajar en ambientes dinámicos, innovadores y retadores. Si tu respuesta es Sí, tenemos una oportunidad emocionante para ti.
En Zurich Insurance estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Buscamos un Analista Customer Experience para ayudarnos a lograr este objetivo.
Nuestro ideal candidato tendrá experiencia en atención al cliente, habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de liderazgo. Será capaz de analizar datos de experiencia del cliente, identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para aumentar la satisfacción del cliente.
Algunas de las responsabilidades clave incluyen:
- Apoyar en proyectos del área y estrategias de atención al cliente, planes de acción para mejorar la experiencia del cliente en la empresa.
- Supervisar y conocer canales de atención al cliente, procedimientos de la empresa, proporcionando orientación y apoyo cuando sea necesario.
- Gestionar quejas y reclamaciones, asegurándose de que se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria para el cliente.
- Trabajar en estrecha colaboración con otras áreas, como marketing, producto, comunicaciones e indemnización, para garantizar una experiencia de cliente consistente y coherente en toda la empresa.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoriza a cada colaborador. En Zurich Insurance, nos gusta pensar con originalidad y desafiar lo establecido. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectivos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?
Estarás trabajando en un ambiente dinámico y retador, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos para mejorar la experiencia del cliente. Además, contarás con las siguientes ventajas:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Equipo diverso y apasionado por la innovación
- Salario estimado: $1.200.000 COP (Colones Colombianos) al mes para esta posición, dependiendo de tu experiencia y habilidades
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Marketteam A tiempo completoEn Marketteam, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo.Información sobre la empresaSomos una empresa líder en Medición de experiencia del cliente y estamos en la búsqueda de profesionales experimentados para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.Sueldo$130.000.000 - $150.000.000 al mes.Descripción del...
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Especialista en Experiencia de Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre, nos enfocamos en democratizar el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina.Buscamos a un Especialista en Experiencia de Cliente que inspire confianza en nuestros usuarios generando experiencias excepcionales.Como parte del equipo de Customer Experience, te encargarás de planificar la...
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Especialista en Experiencias de Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completoEn Findasense, buscamos un Especialista en Experiencias de Cliente con visión estratégica para gestionar las relaciones con nuestros clientes y equilibrar los objetivos comerciales con las necesidades del cliente.Se requiere alguien con experiencia en publicidad y RRPP, marketing o afines, que esté ubicado en Colombia o Costa Rica y tenga habilidades para...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia del Cliente que se una a nuestra empresa para ayudarnos a garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. En Zurich Insurance, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo.Sobre NosotrosEn Zurich Insurance, nos centramos en proteger a nuestros...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seleccion Del Eje A tiempo completoEn Seleccion Del Eje, estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio al cliente, y estamos buscando a un profesional dedicado para liderar nuestra formación y capacitación.Sueldo estimado: $147.000.000 - $167.000.000 al mes.El especialista en capacitación de servicio al cliente será responsable de diseñar e implementar programas de...
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Especialista en Experiencia de Cliente y Digital
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Roche A tiempo completoLa posición busca un Especialista en Experiencia de Cliente y Digital que se una a nuestro equipo de Roche.Sobre la Posición:Serán parte del equipo de Digital & CX, apoyando en actividades y proyectos estratégicos para mejorar la experiencia de cliente.Colaborarán con diferentes áreas de la compañía para desarrollar soluciones digitales y entender...
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Especialista en Experiencias de Clientes y Servicio
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COINK A tiempo completoEstamos buscando un especialista en experiencias de clientes y servicio para unirse a nuestro equipo en COINK. En esta posición, tendrás la oportunidad de brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes y usuarios.Sobre la empresaCOINK es una empresa líder en lucha por la inclusión financiera en Colombia. Nuestro objetivo es ayudar a las personas a...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre, nuestra misión es democratizar el comercio y los pagos en América Latina. Nos enfocamos en inspirar confianza a quienes utilizan nuestros servicios, creando experiencias excepcionales.El departamento de Customer Experience está compuesto por una comunidad apasionada que conecta emocionalmente con las personas en cada contacto. Brindamos...
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Especialista Líder en Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dsm-Firmenich A tiempo completoDescripción del Puesto:Título del puesto: Especialista Líder en Experiencia del ClienteCiudad: Bogotá, ColombiaModelo de trabajo: HíbridoClevel: CL 13 / Banda IComo Especialista Líder en Experiencia del Cliente, serás responsable de recibir y gestionar las órdenes de nuestros clientes hacia el interior de la organización. Serás la cara visible de...
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Especialista en Atención al Cliente sin Experiencia
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Barriano Consultores A tiempo completoEn Barriano Consultores, buscamos un Especialista en Atención al Cliente (sin experiencia requerida) que se una a nuestro equipo de trabajo. Esta oportunidad te permite desarrollar tus habilidades y conocimientos en el campo del cliente.Nuestro salario es fijo: $1.650.000, más comisiones semanales. El pago de nómina es cada 15 días. Disfrutarás de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Roche A tiempo completoSobre la Empresa La empresa Roche está comprometida con mejorar la vida de las personas a través de tecnologías innovadoras. Pagos: El salario estimado para este puesto es de $50.000 pesos mensuales, según el nivel de experiencia y ubicación del candidato.Descripción del Puesto Buscamos un especialista en experiencia del cliente omnicanal que se una a...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en MioDottore. En este rol, serás responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas a través de estrategias individualizadas y fortalecer las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de nuestros especialistas a...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DocPlanner A tiempo completoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes con experiencia en la gestión de carteras y la negociación de condiciones beneficiosas para nuestros especialistas.Descripción del Puesto:Nuestra empresa, DocPlanner, es líder en el mercado y conecta a especialistas de salud con pacientes a través de nuestra plataforma web y aplicaciones. Somos una...
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Especialista en Experiencia del Cliente Senior
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hablame Colombia Sa Esp A tiempo completo¿Quieres ser el experto en proporcionar experiencias de cliente inolvidables?Hablame Colombia busca un Especialista en Experiencia del Cliente para garantizar que nuestros clientes se sientan valorados y cuidados en cada interacción.**Nuestro equipo cuenta con:* Una empresa líder en la industria con una misión clara: satisfacer las necesidades de...
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Especialista en Excelencia de la Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buk Colombia A tiempo completoUbicación: Bogotá, Colombia.En Buk Colombia, nos estamos embarcando en una búsqueda apasionante para atraer a un Especialista en Excelencia de la Experiencia del Cliente. Este es el momento perfecto para alguien que sepa cuál es la fórmula para satisfacer los deseos de nuestros clientes. Esta posición es ideal para aquellos que buscan desafíos...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completoDoctoralia es una plataforma líder que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que ofrece soluciones para digitalizar el sector de la salud y hacer que la experiencia de la salud sea más humana.Misión del Especialista en Retención de Clientes El objetivo principal es...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completoResumen del EmpleoSomos Docplanner, la plataforma líder en citas médicas online. Estamos buscando un Especialista en Retención de Clientes que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros especialistas y pacientes.Sobre el PuestoEn esta posición, serás responsable de fortalecer las relaciones con nuestros especialistas para asegurar su...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Td Synnex A tiempo completoSobre el RolEl Especialista en Servicio al Cliente y Onboarding será responsable de la gestión del registro de nuevos proveedores, canales y clientes, así como la elaboración de contratos y trámites con el representante legal.Responsabilidades PrincipalesGestión del registro de proveedores, canales y clientes nuevosMantenimiento de registros y...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Clínica Del Country & Clínica La Colina A tiempo completoDescripción del CargoSomos una institución líder en la atención médica de alta calidad y estamos buscando a un especialista en servicio al cliente para que se una a nuestra equipo. En Clínica Del Country & Clínica La Colina, nuestro objetivo es brindar experiencias personalizadas a nuestros pacientes y sus familias.ResponsabilidadesEl especialista en...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo¿Estás listo para ser parte de una multinacional líder en BPO en Colombia? Somos expertos en interacciones humanas, lo que nos permite ofrecer experiencias superiores a nuestros clientes. Nuestro equipo busca a alguien con experiencia mínima de 12 meses reciente y certificable en el área de servicio al cliente presencial o contact center.Información...