Especialista en Experiencia del Cliente

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

Long Description- ¿Te apasiona el mundo de los seguros y desafiar lo establecido? Te gustaría trabajar en ambientes dinámicos, innovadores y retadores. Si tu respuesta es Sí, tenemos una oportunidad emocionante para ti.

En Zurich Insurance estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Buscamos un Analista Customer Experience para ayudarnos a lograr este objetivo.

Nuestro ideal candidato tendrá experiencia en atención al cliente, habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de liderazgo. Será capaz de analizar datos de experiencia del cliente, identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para aumentar la satisfacción del cliente.

Algunas de las responsabilidades clave incluyen:
- Apoyar en proyectos del área y estrategias de atención al cliente, planes de acción para mejorar la experiencia del cliente en la empresa.
- Supervisar y conocer canales de atención al cliente, procedimientos de la empresa, proporcionando orientación y apoyo cuando sea necesario.
- Gestionar quejas y reclamaciones, asegurándose de que se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria para el cliente.
- Trabajar en estrecha colaboración con otras áreas, como marketing, producto, comunicaciones e indemnización, para garantizar una experiencia de cliente consistente y coherente en toda la empresa.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoriza a cada colaborador. En Zurich Insurance, nos gusta pensar con originalidad y desafiar lo establecido. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectivos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Estarás trabajando en un ambiente dinámico y retador, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos para mejorar la experiencia del cliente. Además, contarás con las siguientes ventajas:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Equipo diverso y apasionado por la innovación
- Salario estimado: $1.200.000 COP (Colones Colombianos) al mes para esta posición, dependiendo de tu experiencia y habilidades



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Marketteam A tiempo completo

    En Marketteam, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo.Información sobre la empresaSomos una empresa líder en Medición de experiencia del cliente y estamos en la búsqueda de profesionales experimentados para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.Sueldo$130.000.000 - $150.000.000 al mes.Descripción del...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, nos enfocamos en democratizar el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina.Buscamos a un Especialista en Experiencia de Cliente que inspire confianza en nuestros usuarios generando experiencias excepcionales.Como parte del equipo de Customer Experience, te encargarás de planificar la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    En Findasense, buscamos un Especialista en Experiencias de Cliente con visión estratégica para gestionar las relaciones con nuestros clientes y equilibrar los objetivos comerciales con las necesidades del cliente.Se requiere alguien con experiencia en publicidad y RRPP, marketing o afines, que esté ubicado en Colombia o Costa Rica y tenga habilidades para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia del Cliente que se una a nuestra empresa para ayudarnos a garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. En Zurich Insurance, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo.Sobre NosotrosEn Zurich Insurance, nos centramos en proteger a nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seleccion Del Eje A tiempo completo

    En Seleccion Del Eje, estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio al cliente, y estamos buscando a un profesional dedicado para liderar nuestra formación y capacitación.Sueldo estimado: $147.000.000 - $167.000.000 al mes.El especialista en capacitación de servicio al cliente será responsable de diseñar e implementar programas de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Roche A tiempo completo

    La posición busca un Especialista en Experiencia de Cliente y Digital que se una a nuestro equipo de Roche.Sobre la Posición:Serán parte del equipo de Digital & CX, apoyando en actividades y proyectos estratégicos para mejorar la experiencia de cliente.Colaborarán con diferentes áreas de la compañía para desarrollar soluciones digitales y entender...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COINK A tiempo completo

    Estamos buscando un especialista en experiencias de clientes y servicio para unirse a nuestro equipo en COINK. En esta posición, tendrás la oportunidad de brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes y usuarios.Sobre la empresaCOINK es una empresa líder en lucha por la inclusión financiera en Colombia. Nuestro objetivo es ayudar a las personas a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, nuestra misión es democratizar el comercio y los pagos en América Latina. Nos enfocamos en inspirar confianza a quienes utilizan nuestros servicios, creando experiencias excepcionales.El departamento de Customer Experience está compuesto por una comunidad apasionada que conecta emocionalmente con las personas en cada contacto. Brindamos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dsm-Firmenich A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Título del puesto: Especialista Líder en Experiencia del ClienteCiudad: Bogotá, ColombiaModelo de trabajo: HíbridoClevel: CL 13 / Banda IComo Especialista Líder en Experiencia del Cliente, serás responsable de recibir y gestionar las órdenes de nuestros clientes hacia el interior de la organización. Serás la cara visible de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Barriano Consultores A tiempo completo

    En Barriano Consultores, buscamos un Especialista en Atención al Cliente (sin experiencia requerida) que se una a nuestro equipo de trabajo. Esta oportunidad te permite desarrollar tus habilidades y conocimientos en el campo del cliente.Nuestro salario es fijo: $1.650.000, más comisiones semanales. El pago de nómina es cada 15 días. Disfrutarás de...


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    Buscamos un Especialista en Retención de Clientes con experiencia en la gestión de carteras y la negociación de condiciones beneficiosas para nuestros especialistas.Descripción del Puesto:Nuestra empresa, DocPlanner, es líder en el mercado y conecta a especialistas de salud con pacientes a través de nuestra plataforma web y aplicaciones. Somos una...


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