Atención Médica Personalizada: Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Descripción del Cargo
Somos una institución líder en la atención médica de alta calidad y estamos buscando a un especialista en servicio al cliente para que se una a nuestra equipo. En Clínica Del Country & Clínica La Colina, nuestro objetivo es brindar experiencias personalizadas a nuestros pacientes y sus familias.
Responsabilidades
El especialista en servicio al cliente será responsable de:
- Dar la bienvenida y orientación a los pacientes y sus familias, brindarles acompañamiento y asesoría durante su estadía en la clínica.
- Identificar las necesidades de los pacientes y gestionarlas según los procesos institucionales y rutas de atención establecidas.
- Brindar información oportuna sobre el proceso de atención y mantener la comunicación permanente con los pacientes y sus familias.
- Aplicar y cumplir los protocolos de servicio institucionales en cada momento de la ruta de atención.
Requisitos del Cargo
Para ser considerado como especialista en servicio al cliente, debe tener:
- Técnico o tecnólogo en administración, administración en salud o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente y atención al paciente.
Sobre Nuestra Institución
Clínica Del Country & Clínica La Colina formamos parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Fundadas en 1962 y 2013 respectivamente, somos el hogar de médicos reconocidos en toda Colombia que están comprometidos con mejorar el desempeño del sistema de salud y mejorar el bienestar de las personas que atendemos.
Nuestro entorno de trabajo está diseñado para apoyarte en tu crecimiento profesional y personal. Ofrecemos oportunidades para desarrollar tus habilidades y alcanzar tus metas.
Salario
El salario estimado para este cargo es de $8.500.000 COP mensuales.
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