Especialista en Retención de Clientes

hace 7 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DocPlanner A tiempo completo

Buscamos un Especialista en Retención de Clientes con experiencia en la gestión de carteras y la negociación de condiciones beneficiosas para nuestros especialistas.

Descripción del Puesto:

Nuestra empresa, DocPlanner, es líder en el mercado y conecta a especialistas de salud con pacientes a través de nuestra plataforma web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones innovadoras para digitalizar el sector salud y mejorar la experiencia del paciente.

El objetivo principal del Especialista en Retención de Clientes es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con nuestros especialistas. Esto se logra mediante la gestión eficaz de la cartera pendiente, la negociación de condiciones beneficiosas para ambas partes y la retención de los especialistas en la plataforma mediante estrategias individualizadas.

  • Gestionar la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas.
  • Contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing, identificando y contactando a los especialistas que están considerando darse de baja de nuestra plataforma.
  • Mantener una comunicación efectiva con los clientes y especialistas para comprender sus necesidades y preocupaciones.
  • Capacitar a especialistas de la salud sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada.
  • Desarrollar estrategias de retención personalizadas para cada especialista, con el objetivo de mantener su participación en nuestra plataforma.
  • Negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

  • Experiencia previa en recuperación de cartera, retención de clientes o en un puesto similar.
  • Experiencia manejando portafolios en volumen (como referencia, tenemos entre 50-70 doctores al mes en manejo).
  • Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones de confianza.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
  • Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
  • Manejo de quejas y reclamos.
  • Experiencia mínima de 1 año en ventas.

Beneficios:

  • Día de cumpleaños compensatorio.
  • Trabajo en modalidad híbrida.
  • Bonos de alimentación people pass.
  • Medicina pre-pagada al sexto mes.
  • Plan de opciones sobre acciones.
  • Beneficio de educación para idioma inglés.
  • Plataformas de educación continua y descuentos con empresas.

Se estima que el salario será alrededor de ₡8,000,000 al mes, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en MioDottore. En este rol, serás responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas a través de estrategias individualizadas y fortalecer las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de nuestros especialistas a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Resumen del EmpleoSomos Docplanner, la plataforma líder en citas médicas online. Estamos buscando un Especialista en Retención de Clientes que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros especialistas y pacientes.Sobre el PuestoEn esta posición, serás responsable de fortalecer las relaciones con nuestros especialistas para asegurar su...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoComo Especialista en Retención de Clientes, formarás parte del equipo de Docplanner y serás responsable de garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con nuestros especialistas en la salud.Para lograr este objetivo, deberás realizar un seguimiento de la cartera pendiente y contactar a nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Doctoralia es una plataforma líder que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que ofrece soluciones para digitalizar el sector de la salud y hacer que la experiencia de la salud sea más humana.Misión del Especialista en Retención de Clientes El objetivo principal es...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Jameda GmbH: Compañía líder en el mercado que conecta a especialistas de la salud con pacientes a través de nuestra plataforma web y aplicaciones. Nuestra misión como Especialista en Retención de Clientes es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y compromiso...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    La misión del Especialista en Retención de Clientes Senior es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas en salud.Resumen del trabajoSu compromiso radica en la gestión eficaz de la cartera pendiente, la negociación de condiciones beneficiosas para ambas partes y la retención de los especialistas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn MioDottore, buscamos un Especialista en Retención de Clientes Senior que se una a nuestra equipo para fortalecer las relaciones con nuestros especialistas y garantizar la estabilidad financiera de la empresa.Como Especialista en Retención de Clientes Senior, será responsable de gestionar eficazmente la cartera pendiente, realizar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoLa misión del Especialista en Retención de Clientes Senior es garantizar la estabilidad financiera de Docplanner y fortalecer las relaciones con los especialistas (médicos y asistentes) de nuestra plataforma.Su compromiso radica en la gestión eficaz de la cartera pendiente:Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia KIBERNUM SAS A tiempo completo

    En Kibernum buscamos profesionales excepcionales que se unan a nuestro equipo. Como Especialista en Retención de Clientes, serás fundamental para mantener nuestra base de clientes satisfecha y comprometida con nuestros servicios.Desarrollo profesionalTenemos una oferta emocionante para alguien con experiencia en ventas, retención, gestión de cartera y/o...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**En Docplanner, estamos comprometidos con conectar a los especialistas de salud con pacientes a través de nuestra plataforma. Buscamos un Especialista en Retención de Clientes Senior que se encargue de garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con nuestros especialistas.**Objetivos**Mantener...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operation Success A tiempo completo

    La empresa Customer Operation Success busca un especialista en ventas y retención de clientes para unirse a su equipo.**Resumen del puesto:**En este papel, usted se enfocará en desarrollar estrategias efectivas para aumentar las ventas y mantener a los clientes satisfechos.**Salario y beneficios:**El salario es de $1.300.000 al mes, más comisión por...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealthcare A tiempo completo

    Colmédica Medicina Prepagada, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group, busca a un Especialista en Retención de Clientes para conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan.En Colmédica Medicina Prepagada, formar parte del equipo significa hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un especialista con habilidades excepcionales para fortalecer las relaciones con nuestros expertos médicos, garantizando su retención en nuestra plataforma. Nuestro objetivo es desarrollar estrategias personalizadas para mantener la participación activa de nuestros expertos médicos.Especificaciones del Puesto:Garantizar el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COSTUMER OPERATION SUCCESS A tiempo completo

    En Costumer Operation Success estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Retención de Usuarios. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en el sector del customer operation.Sobre la EmpresaNuestra empresa, Costumer Operation Success,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Cos (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:"Grupo Cos está buscando a un especialista en retención de clientes para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes. En esta función, serás responsable de mantener las relaciones con nuestros clientes existentes y asegurarte de que se sientan valorados y satisfactorios con nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    **Sobre la empresa**: En Jobandtalent, nos enfocamos en ofrecer oportunidades de empleo constantes para nuestros profesionales. Estamos contratando a un especialista en nómina y retenciones.**Salario**: Se ofrece un salario competitivo de $1..00 mensual, variable según desempeño.**Descripción del puesto**: El especialista en nómina y retenciones será...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    Nota importante: El salario estimado para este puesto es de aproximadamente $800.000 COP al mes.Resumen de la empresa:Global66 es una tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades, ubicadas en varios países de América Latina. Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras y nos apasiona lo que hacemos.Resumen del...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoEstamos buscando a un profesional con pasión y compromiso con su futuro para desempeñar el rol de Especialista en Ventas de Retención en nuestra sede en Bogotá.ContratoTenemos disponible un contrato indefinido, lo que ofrece la oportunidad de crecer dentro de la empresa.SalarioEl salario promedio es de $1.300.000 por mes más...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fonnegra Gerlein A tiempo completo

    Descripción del empleoFonnegra Gerlein, una empresa líder en el sector inmobiliario, busca un profesional con habilidades excepcionales en servicio al cliente y retención de clientes para integrarse a su equipo.Tareas claveAtender y responder a preguntas y solicitudes de los clientes.Realizar llamadas de seguimiento a los clientes propietarios y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    En Doctoralia México, estamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente que se encargue de fortalecer las relaciones con los especialistas para garantizar su retención en nuestra plataforma.Esta es una oportunidad única para alguien que esté dispuesto a hacer un trabajo significativo y contribuir al éxito de nuestro negocio. El Especialista en...