Especialista en Experiencia del Cliente

hace 1 mes


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre, nuestra misión es democratizar el comercio y los pagos en América Latina. Nos enfocamos en inspirar confianza a quienes utilizan nuestros servicios, creando experiencias excepcionales.

El departamento de Customer Experience está compuesto por una comunidad apasionada que conecta emocionalmente con las personas en cada contacto. Brindamos soluciones efectivas y excedemos expectativas a través de distintos canales de atención.

Nuestra estrategia incluye planificar la capacidad de nuestra operación, diseñar modelos de atención y monitorear la performance para gestionar el conocimiento de nuestros equipos. Asimismo, generamos un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente desafiante y divertido.

**Requisitos clave:

  • Tener formación en Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
  • Contar con experiencia en atención al cliente, lo que se considera deseable.

**Descripción del cargo: El especialista en Experiencia del Cliente será responsable de garantizar una experiencia diferencial y de alta calidad a quien se contacte con Mercado Libre. Deberá alcanzar objetivos ambiciosos de satisfacción y calidad, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios mediante soluciones efectivas.

**Beneficios:
- Participar en una compañía emprendedora con espíritu innovador.
- Desarrollarse profesionalmente en un ambiente propicio para el crecimiento y la expansión.
- Compartir experiencias en equipo junto a profesionales y expertos destacados.
- Un excelente clima laboral con todo lo necesario para una gran experiencia profesional.

En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, equitativa y valiosa para todas las perspectivas. Esto abarca género, religión, discapacidad, orientación sexual, etnia y diversidad de experiencias. Buscamos candidatos comprometidos con esta filosofía

La remuneración estimada para este puesto es entre $2.500.000 COP y $4.000.000 COP al mes, dependiendo de la ubicación y las calificaciones del candidato.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Marketteam A tiempo completo

    En Marketteam, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo.Información sobre la empresaSomos una empresa líder en Medición de experiencia del cliente y estamos en la búsqueda de profesionales experimentados para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.Sueldo$130.000.000 - $150.000.000 al mes.Descripción del...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION A tiempo completo

    Empresa líder en seguridad privadaEstamos buscando a un profesional calificado para unirse a nuestro equipo como técnico de seguridad. Se requiere experiencia mínima de 1 año en la industria, así como una sólida formación académica y habilidades interpersonales.Requisitos del puesto:Bachillerato o equivalenteReservistaCurso vigente de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, nos enfocamos en democratizar el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina.Buscamos a un Especialista en Experiencia de Cliente que inspire confianza en nuestros usuarios generando experiencias excepcionales.Como parte del equipo de Customer Experience, te encargarás de planificar la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AFYDI A tiempo completo

    Resumen del cargoSomos una empresa líder en el sector inmobiliario que busca a un especialista experimentado para garantizar la experiñencia de nuestros clientes. En este rol, serás responsable de ejecutar y controlar permanentemente las políticas asociadas a los procesos, garantizando su óptimo desempeño.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Una prestigiosa empresa del sector cosmético busca a un profesional con habilidades comerciales para ocupar el rol de Especialista en Experiencia del Cliente en Bogotá. Se requiere experiencia en la venta efectiva de productos, atención al cliente y mantenimiento de un entorno laboral agradable. El candidato ideal contará con conocimientos de belleza y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hablame Colombia Sa Esp A tiempo completo

    En Hablame Colombia Sa Esp, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente Senior para liderar la atención al cliente y garantizar una experiencia positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes.La ubicación de este puesto es Chía, Cundinamarca, y el contrato será a término indefinido. El salario será de $1.500.000 - $1.800.000...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    En Findasense, buscamos un Especialista en Experiencias de Cliente con visión estratégica para gestionar las relaciones con nuestros clientes y equilibrar los objetivos comerciales con las necesidades del cliente.Se requiere alguien con experiencia en publicidad y RRPP, marketing o afines, que esté ubicado en Colombia o Costa Rica y tenga habilidades para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Marketteam A tiempo completo

    Somos Marketteam, una empresa líder en la medición de experiencias del cliente. Buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente con altos conocimientos en servicios móviles y fijos de Claro Telecomunicaciones.Misión:Nuestro objetivo es proporcionar una excelente experiencia al cliente a través de la mejora continua de nuestros servicios.Descripción...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia del Cliente que se una a nuestra empresa para ayudarnos a garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. En Zurich Insurance, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo.Sobre NosotrosEn Zurich Insurance, nos centramos en proteger a nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    En Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Especialista en Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Especialista en Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alianza Follow Up SAS A tiempo completo

    Descripción de la PuestoAlianza Follow Up SAS busca un Especialista en Experiencia del Cliente con el objetivo de impulsar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes. En este papel, serás responsable de estandarizar procesos regionales, desarrollar estrategias para el área y realizar investigaciones de mercado.ResponsabilidadesDesarrollar proyectos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completo

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    La posición busca un Especialista en Experiencia de Cliente y Digital que se una a nuestro equipo de Roche.Sobre la Posición:Serán parte del equipo de Digital & CX, apoyando en actividades y proyectos estratégicos para mejorar la experiencia de cliente.Colaborarán con diferentes áreas de la compañía para desarrollar soluciones digitales y entender...


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