Especialista en Experiencia del Cliente

hace 22 horas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre, nuestra misión es democratizar el comercio y los pagos en América Latina. Nos enfocamos en inspirar confianza a quienes utilizan nuestros servicios, creando experiencias excepcionales.

El departamento de Customer Experience está compuesto por una comunidad apasionada que conecta emocionalmente con las personas en cada contacto. Brindamos soluciones efectivas y excedemos expectativas a través de distintos canales de atención.

Nuestra estrategia incluye planificar la capacidad de nuestra operación, diseñar modelos de atención y monitorear la performance para gestionar el conocimiento de nuestros equipos. Asimismo, generamos un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente desafiante y divertido.

**Requisitos clave:

  • Tener formación en Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
  • Contar con experiencia en atención al cliente, lo que se considera deseable.

**Descripción del cargo: El especialista en Experiencia del Cliente será responsable de garantizar una experiencia diferencial y de alta calidad a quien se contacte con Mercado Libre. Deberá alcanzar objetivos ambiciosos de satisfacción y calidad, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios mediante soluciones efectivas.

**Beneficios:
- Participar en una compañía emprendedora con espíritu innovador.
- Desarrollarse profesionalmente en un ambiente propicio para el crecimiento y la expansión.
- Compartir experiencias en equipo junto a profesionales y expertos destacados.
- Un excelente clima laboral con todo lo necesario para una gran experiencia profesional.

En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, equitativa y valiosa para todas las perspectivas. Esto abarca género, religión, discapacidad, orientación sexual, etnia y diversidad de experiencias. Buscamos candidatos comprometidos con esta filosofía

La remuneración estimada para este puesto es entre $2.500.000 COP y $4.000.000 COP al mes, dependiendo de la ubicación y las calificaciones del candidato.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    Desafío: Buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de garantizar una experiencia diferencial y de excelencia a quienes se contactan con Mercado Libre.**Responsabilidades:**- Garantizar una experiencia diferencial y de excelencia a quienes se contactan con Mercado Libre.- Alcanzar ambiciosos objetivos de calidad y satisfacción,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, nos enfocamos en democratizar el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina.Buscamos a un Especialista en Experiencia de Cliente que inspire confianza en nuestros usuarios generando experiencias excepcionales.Como parte del equipo de Customer Experience, te encargarás de planificar la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Compañía Mundial De Seguros S.A A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: Somos una organización líder en el sector asegurador que busca brindar tranquilidad a nuestros clientes mediante el respaldo y protección de sus patrimonios y vidas contra los riesgos. **Información sobre la posición**: Se requiere un especialista en experiencia del cliente para trabajar en nuestro Centro de Experiencia...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Norte Digital A tiempo completo

    En Norte Digital, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para que se encargue de proporcionar asesoría y orientación a nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios. La persona ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en cargos similares y dominio del idioma inglés a nivel avanzado (C1).Responsabilidades:Proporcionar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    Transforma la Experiencia de los UsuariosEn Mercado Libre, estamos comprometidos con la transformación de la vida de las personas de América Latina a través del comercio y los servicios financieros. Buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente que se una a nuestro equipo para inspirar confianza en nuestros usuarios y generar experiencias...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    En Findasense, buscamos un Especialista en Experiencias de Cliente con visión estratégica para gestionar las relaciones con nuestros clientes y equilibrar los objetivos comerciales con las necesidades del cliente.Se requiere alguien con experiencia en publicidad y RRPP, marketing o afines, que esté ubicado en Colombia o Costa Rica y tenga habilidades para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    En Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Especialista en Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Especialista en Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seleccion Del Eje A tiempo completo

    En Seleccion Del Eje, estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio al cliente, y estamos buscando a un profesional dedicado para liderar nuestra formación y capacitación.Sueldo estimado: $147.000.000 - $167.000.000 al mes.El especialista en capacitación de servicio al cliente será responsable de diseñar e implementar programas de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completo

    Resumen de la OportunidadNo buscas un papel estándar. Buscas un desafío. En Kimberly-Clark, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una atención excepcional en un mundo cada vez más competitivo. Estamos buscando a un Especialista en Soporte de Experiencia del Cliente que se uniera a nuestro equipo de profesionales apasionados y contribuya a hacer...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Barriano Consultores A tiempo completo

    En Barriano Consultores, buscamos un Especialista en Atención al Cliente (sin experiencia requerida) que se una a nuestro equipo de trabajo. Esta oportunidad te permite desarrollar tus habilidades y conocimientos en el campo del cliente.Nuestro salario es fijo: $1.650.000, más comisiones semanales. El pago de nómina es cada 15 días. Disfrutarás de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Strong Wave Marketing, estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de evaluación de experiencia de clientes. Esta es una oportunidad única para alguien que esté interesado en la industria del servicio al cliente y quiera desarrollar sus habilidades en este campo.Resumen del trabajoComo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en MioDottore. En este rol, serás responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas a través de estrategias individualizadas y fortalecer las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de nuestros especialistas a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes que se una a nuestro equipo en MioDottore. En este rol, serás responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas en la plataforma, mediante estrategias individualizadas y fortaleciendo las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Roche A tiempo completo

    Sobre la Empresa La empresa Roche está comprometida con mejorar la vida de las personas a través de tecnologías innovadoras. Pagos: El salario estimado para este puesto es de $50.000 pesos mensuales, según el nivel de experiencia y ubicación del candidato.Descripción del Puesto Buscamos un especialista en experiencia del cliente omnicanal que se una a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en Docplanner. En este rol, será responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas en la plataforma, mediante estrategias individualizadas y fortaleciendo las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Misión del Especialista en Retención de ClientesEl Especialista en Retención de Clientes es un profesional clave en la empresa que se encarga de garantizar la estabilidad financiera y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Teleperformance Colombia es una multinacional de servicios de outsourcing que ofrece soluciones integrales de contacto para empresas líderes en diversos sectores.**Sueldo**El salario promedio para este puesto es de $15.000.000 COP por mes, sin incluir prestaciones.**Descripción del puesto**Buscamos Especialistas en Atención al Cliente...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEl Especialista en Retención de Clientes es un profesional clave en la empresa Docplanner, responsable de garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.Entre sus responsabilidades se encuentran:Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del Empleo En MioDottore, estamos buscando a un Especialista en Retención de Clientes que se encargue de garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con nuestros especialistas. Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas.Contactar a...