Especialista en Resolución de Problemas
hace 6 días
En SONDA IT estamos buscando a un Especialista en Resolución de Problemas o Gestor de Procesos de Mejora Continua para unirse a nuestra equipo. La persona seleccionada será responsable de identificar, priorizar y asignar la responsabilidad de los problemas, así como gestionarlos a lo largo de todo el proceso hasta resolverlos.
Responsabilidades:
- Identificar y priorizar problemas con el objetivo de minimizar su impacto en nuestros clientes
- Desarrollar e implementar planes de acción para abordar los problemas identificados
- Monitorear y evaluar el progreso de los planes de acción
- Comunicar resultados y recomendaciones a partes interesadas
Habilidades y Experiencia:
- Tecnólogo o ingeniero en sistemas, electrónica o afines con al menos 6 meses de experiencia en procesos de gestión de problemas y elaboración de informes de su gestión
- Certificación ITIL Fundamentos o similar
- Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión y trabajo en equipo
Beneficios:
- Contrato indefinido
- Horario flexible (Lunes a Viernes 08:00 - 18:00)
- Teletrabajo disponible
- Salario competitivo de $450.000 COP anuales estimado
Condiciones de Trabajo:
- Lugar de trabajo: Teletrabajo
- Habilidades y Experiencia requeridos: Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Electrónica o Afines; Certificación ITIL Fundamentos; Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión y trabajo en equipo.
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completoDescripción del TrabajoEn Buscojobs Colombia, estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas Virtuales para unirse a nuestro equipo. Este profesional jugará un papel crucial en la resolución eficaz de problemas virtuales reportados por nuestros clientes.Tareas PrincipalesGestiona y ejecuta las solicitudes virtuales relacionadas con trámites...
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Especialista en Resolución de Problemas de Aplicaciones
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completoDesarrollamos ecosistemas tecnológicos innovadores para impulsar el crecimiento y la eficiencia de nuestra empresa. Buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Aplicaciones que se una a nuestro equipo en Zemsania.Sueldo Estimado:Cerca de $450,000 pesos al mes (sin incluir bonificaciones)Descripción del Puesto:Como Especialista en Resolución de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completoZemsania busca un profesional con experiencia en gestión de incidentes para integrarse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. Si tienes habilidades en análisis de problemas y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno colaborativo y remoto, esta es tu oportunidad.Descripción del PuestoComo especialista en resolución de...
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Especialista en Resolución de Problemas Técnicos
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSobre Stefanini LatamCon más de 30.000 profesionales conectados en 41 países, Stefanini es una compañía líder en soluciones tecnológicas que busca innovar y mejorar la experiencia del cliente.Sobre el PuestoNuestro equipo de Tecnología e Innovación está buscando a un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos para brindar apoyo técnico de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completoEn Farmacéutica Colombia, estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo y contribuir a nuestra visión de ser líderes en la atención al cliente.**Sobre el rol:**Como Especialista en Resolución de Problemas...
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Especialista en Análisis de Datos y Resolución de Problemas
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoEstamos buscando a un especialista en análisis de datos y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Ventas y Servicios. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de crecer profesionalmente y contribuir al éxito de nuestra empresa.Sobre la posición:Nuestra empresa, Ventas y Servicios, busca a un individuo con habilidades analíticas y...
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Técnico de Soporte especialista en resolución de problemas
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescubre tu oportunidad como Técnico de Soporte especialista en resolución de problemas en Indra Colombia LTDA.Resumen del puesto:Nuestra empresa, líder en tecnología, busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Si eres un experto en resolución de problemas y buscas desafíos emocionantes, este es el lugar...
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Especialista en Resolución de Problemas Bilingüe
hace 2 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global, estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas Bilingüe para unirse a nuestro equipo. La posición requiere una persona apasionada por el servicio al cliente, con habilidades tecnológicas y excelente comunicación.Con más de 2 años de experiencia en servicio al cliente, dominio del inglés (escrito y hablado) y conocimiento...
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Gestor de Incidentes
hace 1 hora
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completoSonar Consultoria busca un Gestor de Incidentes - Especialista en Resolución de Problemas para unirse a su equipo. Esta es una oportunidad única para aquellos que buscan crecer profesionalmente y trabajar en un entorno dinámico.Sobre la empresa:Nos apasiona la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos...
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Especialista en Resolución de Problemas de Tecnología
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hitech Services A tiempo completoDescripción del Puesto">Nos estamos buscando un especialista en tecnología para coordinar el área de servicio técnico. Deberá tener experiencia en resolución de problemas electrónicos o programación.">Salario">El salario será determinado según la experiencia, pero podemos ofrecer entre $5.000.000 y $8.000.000 por mes.">Responsabilidades del...
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Especialista en Resolución de Problemas Clínicos
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealthcare A tiempo completoResumen del CargoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de resolución de problemas clínicos en Clínica del Country y Clínica La Colina, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Como Especialista en Resolución de Problemas Clínicos, se encargará de identificar y clasificar PQRSF recibidas a través de...
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Especialista en Resolución de Problemas de Clientes
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fedex A tiempo completoVisión General">FedEx es una empresa reconocida mundialmente por su compromiso con la calidad y la excelencia. Nuestro equipo de trabajo es fundamental para lograr nuestros objetivos y brindar un servicio inigualable a nuestros clientes.">Descripción del Puesto">Estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas de Clientes que se encargue de...
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Especialista en Resolución de Problemas Técnicos
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia S.A.S A tiempo completoCentro de servicios y outsourcing en Teleperformance Colombia S.A.S. Descripción general:Nuestra búsqueda para un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos está enfocada en encontrar al mejor candidato que brinde soporte a casos relacionados con Modern Workplace, Data and BI, Aplicaciones e Infraestructura, Business Applications, en nivel 200-300...
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Gerente de Resolución de Problemas
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum A tiempo completoEn Inetum, estamos buscando un profesional con experiencia en la gestión de incidencias críticas o masivas para integrarse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:El gerente de resolución de problemas será responsable de analizar y triar incidentes, así como resolver peticiones y garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos...
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Especialista en Resolución de Problemas de Servicios Claro
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Market Team A tiempo completoUbicación: Chapinero, Bogotá. Descripción del trabajo: Estamos buscando un especialista en resolución de problemas para nuestro equipo de Market Team. El candidato ideal será capaz de brindar asistencia y resolver dudas de nuestros clientes sobre servicios móviles y fijos de CLARO telecomunicaciones.Funciones clave:Proveer apoyo técnico a los clientes...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nases A tiempo completoEn Nases, empresa líder del sector RETAIL, buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo de trabajo. La función consiste en atender y solucionar todos los requerimientos del cliente, cumpliendo los lineamientos y protocolos definidos en el proceso, generando valor en cada punto de contacto...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completoEn Talent Solutions, buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente apasionado por ayudar a los demás. El salario bruto estimado para este puesto es de $2.420.000.Detalles del PuestoDescripción del Trabajo: Atención en Chat y Teléfono, ofreciendo soluciones personalizadas a nuestros clientesSi te apasiona resolver problemas y trabajar en equipo,...
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Especialista en Resolución de Problemas Técnicos
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hitech Services A tiempo completoDescripción del PuestoTu función será brindar soporte técnico a nuestros clientes, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas relacionados con la tecnología. Responsabilidades:• Atender llamadas telefónicas de clientes para resolver problemas técnicos.• Realizar reportes sobre las incidencias resueltas.• Trabajar en equipo con otros...
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Especialista en Resolución de Problemas en Tecnología
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SoftwareOne A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un experto en resolución de problemas en tecnología para unirse a nuestro equipo en Medellín. La oportunidad se enfoca en brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios, gestionar incidentes y solicitudes de diversas áreas operativas.Requisitos del CargoTener conocimiento en mantenimiento de equipos...
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Especialista en Solución de Problemas de TI
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruiting Colombia Sas A tiempo completo¡Descubre una oportunidad emocionante para formar parte de nuestro equipo dinámico como Especialista en Solución de Problemas de TI! En este rol, será responsable de brindar soporte técnico y solucionar problemas complejos para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas de TI. Responsabilidades clave:Brindar asistencia técnica de primer y...