Especialista en Resolución de Problemas Técnicos
hace 1 día
Con más de 30.000 profesionales conectados en 41 países, Stefanini es una compañía líder en soluciones tecnológicas que busca innovar y mejorar la experiencia del cliente.
Sobre el Puesto
Nuestro equipo de Tecnología e Innovación está buscando a un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos para brindar apoyo técnico de primer nivel a nuestros clientes. El candidato ideal será alguien con habilidades excelentes en resolución de problemas y comunicación, quien pueda trabajar de manera independiente y priorizar tareas efectivamente.
Descripción del Trabajo
El Especialista en Resolución de Problemas Técnicos será responsable de:
• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona;
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles;
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos;
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso;
• Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos;
• Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda;
• Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente;
• Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria;
• Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
Requisitos y Habilidades
Para este puesto, requerimos:
• Experiencia como analista de mesa de ayuda o puesto similar;
• Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite;
• Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software;
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas;
• Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva;
• Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional;
• Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes;
• Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja.
Salario
Se ofrece un salario anual estimado de $360.000 COP.
Lenguaje de trabajo
El lenguaje oficial de trabajo es español.
-
Especialista en Resolución de Problemas Técnicos
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoEn Axity, te ofrecemos la oportunidad de ser un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos, donde podrás desempeñar un papel crucial en la brindar Soporte tecnológico y garantizar la excelencia del servicio a nuestros clientes.Nuestro equipo es apasionado por la transformación digital y busca personas que compartan su visión innovadora para...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescubre tu oportunidad como Técnico de Soporte especialista en resolución de problemas en Indra Colombia LTDA.Resumen del puesto:Nuestra empresa, líder en tecnología, busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Si eres un experto en resolución de problemas y buscas desafíos emocionantes, este es el lugar...
-
Especialista en Resolución de Problemas de Aplicaciones
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completoDesarrollamos ecosistemas tecnológicos innovadores para impulsar el crecimiento y la eficiencia de nuestra empresa. Buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Aplicaciones que se una a nuestro equipo en Zemsania.Sueldo Estimado:Cerca de $450,000 pesos al mes (sin incluir bonificaciones)Descripción del Puesto:Como Especialista en Resolución de...
-
Especialista en Resolución de Problemas Técnicos
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia S.A.S A tiempo completoCentro de servicios y outsourcing en Teleperformance Colombia S.A.S. Descripción general:Nuestra búsqueda para un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos está enfocada en encontrar al mejor candidato que brinde soporte a casos relacionados con Modern Workplace, Data and BI, Aplicaciones e Infraestructura, Business Applications, en nivel 200-300...
-
Especialista en Resolución de Problemas Técnicos
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hitech Services A tiempo completoDescripción del PuestoTu función será brindar soporte técnico a nuestros clientes, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas relacionados con la tecnología. Responsabilidades:• Atender llamadas telefónicas de clientes para resolver problemas técnicos.• Realizar reportes sobre las incidencias resueltas.• Trabajar en equipo con otros...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoEstamos buscando a un especialista en análisis de datos y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Ventas y Servicios. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de crecer profesionalmente y contribuir al éxito de nuestra empresa.Sobre la posición:Nuestra empresa, Ventas y Servicios, busca a un individuo con habilidades analíticas y...
-
Especialista en Resolución de Problemas Clínicos
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealthcare A tiempo completoResumen del CargoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de resolución de problemas clínicos en Clínica del Country y Clínica La Colina, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Como Especialista en Resolución de Problemas Clínicos, se encargará de identificar y clasificar PQRSF recibidas a través de...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fedex A tiempo completoVisión General">FedEx es una empresa reconocida mundialmente por su compromiso con la calidad y la excelencia. Nuestro equipo de trabajo es fundamental para lograr nuestros objetivos y brindar un servicio inigualable a nuestros clientes.">Descripción del Puesto">Estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas de Clientes que se encargue de...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Market Team A tiempo completoUbicación: Chapinero, Bogotá. Descripción del trabajo: Estamos buscando un especialista en resolución de problemas para nuestro equipo de Market Team. El candidato ideal será capaz de brindar asistencia y resolver dudas de nuestros clientes sobre servicios móviles y fijos de CLARO telecomunicaciones.Funciones clave:Proveer apoyo técnico a los clientes...
-
Gerente de Resolución de Problemas
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum A tiempo completoEn Inetum, estamos buscando un profesional con experiencia en la gestión de incidencias críticas o masivas para integrarse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:El gerente de resolución de problemas será responsable de analizar y triar incidentes, así como resolver peticiones y garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit A tiempo completoSomos una compañía de soluciones tecnológicas líder en América Latina con presencia en diez países. Nuestro objetivo es apoyar y mejorar los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocio: Desarrollo Digital, Soluciones de Nube, Pagos Digitales y Plataformas Técnicas.En busca de un talento para cumplir el rol de...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SoftwareOne A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un experto en resolución de problemas en tecnología para unirse a nuestro equipo en Medellín. La oportunidad se enfoca en brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios, gestionar incidentes y solicitudes de diversas áreas operativas.Requisitos del CargoTener conocimiento en mantenimiento de equipos...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nases A tiempo completoEn Nases, empresa líder del sector RETAIL, buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo de trabajo. La función consiste en atender y solucionar todos los requerimientos del cliente, cumpliendo los lineamientos y protocolos definidos en el proceso, generando valor en cada punto de contacto...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completoEn Talent Solutions, buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente apasionado por ayudar a los demás. El salario bruto estimado para este puesto es de $2.420.000.Detalles del PuestoDescripción del Trabajo: Atención en Chat y Teléfono, ofreciendo soluciones personalizadas a nuestros clientesSi te apasiona resolver problemas y trabajar en equipo,...
-
Análisis de Problemas y Resolución Técnica
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Este es un puesto ideal para personas proactivas, con excelentes habilidades de comunicación y una gran capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.Responsabilidades:Proveer soporte técnico a los usuarios finales.Diagnosticar y...
-
Análisis de Problemas y Resolución
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bayport A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en la industria financiera? Bayport Colombia está buscando a un Analista de Soporte para unirse a nuestro equipo de expertos en Bogotá, D.C.Descripción del puesto:Como Analista de Soporte en Bayport Colombia, serás responsable de prestar asistencia técnica a nuestra infraestructura tecnológica y de comunicaciones. Esto...
-
Especialista en Resolución de Problemas en Construcción
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre Hunt A tiempo completoEn Torre Hunt, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en el sector de la construcción. Nuestro equipo de expertos busca a un Ingeniero o Arquitecto apasionado por resolver problemas y mejorar procesos. Esta es una excelente oportunidad para unirte a nuestro equipo dinámico y creciente.Responsabilidades:Realizar visitas técnicas para...
-
Especialista en Solución de Problemas Técnicos
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INTERACTIVO CONTACT CENTER SA A tiempo completoEmpresa: INTERACTIVO CONTACT CENTER SASueldo: $1.350.000 + prestaciones por mes.Descripción del Trabajo:Nos estamos buscando un Especialista en Solución de Problemas Técnicos para formar parte de nuestro equipo dedicado a brindar apoyo técnico a nuestros clientes.Deseabilidad:Tener al menos 6 meses de experiencia certificada en soporte técnico de...
-
Asistente de Resolución de Problemas Senior de FedEx
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FedEx A tiempo completoResumen del PuestoNuestro equipo busca un Asistente de Resolución de Problemas Senior con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas. Serás el contacto principal para las cuentas principales, proporcionando asistencia prioritaria y resolviendo problemas de manera oportuna.Descripción del TrabajoProporcionar un servicio especializado a...
-
Técnico De Soporte Cubrimiento Vacaciones Presencial Bogotá
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania Colombia Sas A tiempo completoDescripción del puestoNos encontramos en busca de un Técnico De Soporte apasionado por la resolución de problemas y con una sólida experiencia en soporte presencial y remoto a equipos de impresión. Esta oportunidad es ideal para alguien que desee desarrollar sus habilidades en un entorno dinámico y creciente.Requisitos mínimosTítulo técnico o...