Especialista en Resolución de Problemas Virtuales

hace 4 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo
Descripción del Trabajo

En Buscojobs Colombia, estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas Virtuales para unirse a nuestro equipo. Este profesional jugará un papel crucial en la resolución eficaz de problemas virtuales reportados por nuestros clientes.

Tareas Principales
  • Gestiona y ejecuta las solicitudes virtuales relacionadas con trámites en entidades de salud, servicios de transporte, cotizaciones varias, y tramites de PQR en nombre del cliente.
  • Analiza los requerimientos del cliente y gestiona de acuerdo a políticas y procedimientos de la empresa.

El especialista en resolución de problemas virtuales trabajará estrechamente con el equipo para garantizar la resolución oportuna y eficaz de cada caso. El profesional deberá estar atento a los acuerdos de servicio en cada clúster y asegurarse de que se cumplan las expectativas del cliente.

Requisitos del Trabajo
  1. Experiencia previa en gestión de problemas virtuales y tramites administrativos.
  2. Habilidad para analizar problemas complejos y desarrollar soluciones creativas.
  3. Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
  4. Conocimiento profundo de las políticas y procedimientos de la empresa.

Nuestro equipo ofrece una remuneración competitiva de $12.500.000 COP al mes, además de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si eres un individuo motivado y apasionado por la resolución de problemas, queremos conocer tus habilidades y experiencia.



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