Especialista en Resolución de Problemas de Servicios Claro

hace 1 mes


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Market Team A tiempo completo
Ubicación: Chapinero, Bogotá. Descripción del trabajo: Estamos buscando un especialista en resolución de problemas para nuestro equipo de Market Team. El candidato ideal será capaz de brindar asistencia y resolver dudas de nuestros clientes sobre servicios móviles y fijos de CLARO telecomunicaciones.

Funciones clave:
  • Proveer apoyo técnico a los clientes por teléfono o de manera presencial.
  • Efectuar investigaciones y analizar problemas técnicos para proporcionar soluciones efectivas.
  • Cumplir con metas de calidad y productividad establecidas por la empresa.
  • Mantener actualizados sus conocimientos sobre los servicios ofrecidos por CLARO.


Requisitos:
  • Experiencia previa en procesos de servicio al cliente, canales digitales, Procesos CND, Retención, Soporte y PQRS en CLARO.
  • No debe ser estudiante.


Condiciones laborales:
  • Salario básico + auxilio de transportes + prestaciones de ley + variable por cumplimiento (Contrato a término indefinido).
  • Horarios: Lunes a viernes (disponibilidad 8:00AM a 8:00PM) y sábados (disponibilidad 8:00AM a 4:00PM). Se trabajan 46 horas semanales, sin labores los domingos ni festivos.
  • Lugar de trabajo: Localidad de Chapinero, 100% presencial.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    En Farmacéutica Colombia, estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo y contribuir a nuestra visión de ser líderes en la atención al cliente.**Sobre el rol:**Como Especialista en Resolución de Problemas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Buscojobs Colombia, estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas Virtuales para unirse a nuestro equipo. Este profesional jugará un papel crucial en la resolución eficaz de problemas virtuales reportados por nuestros clientes.Tareas PrincipalesGestiona y ejecuta las solicitudes virtuales relacionadas con trámites...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tendencys Innovations S.A de C.V A tiempo completo

    Somos Tendencys Innovations S.A de C.V, una plataforma líder en administración de logística que busca a un Especialista en Resolución de Problemas de Logística para unirnos al equipo.Sobre NosotrosNuestra misión es automatizar los envíos de empresas y tiendas en línea, tanto locales como nacionales e internacionales, con la más alta tecnología para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Desarrollamos ecosistemas tecnológicos innovadores para impulsar el crecimiento y la eficiencia de nuestra empresa. Buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Aplicaciones que se una a nuestro equipo en Zemsania.Sueldo Estimado:Cerca de $450,000 pesos al mes (sin incluir bonificaciones)Descripción del Puesto:Como Especialista en Resolución de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Zemsania busca un profesional con experiencia en gestión de incidentes para integrarse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. Si tienes habilidades en análisis de problemas y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno colaborativo y remoto, esta es tu oportunidad.Descripción del PuestoComo especialista en resolución de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Sobre Stefanini LatamCon más de 30.000 profesionales conectados en 41 países, Stefanini es una compañía líder en soluciones tecnológicas que busca innovar y mejorar la experiencia del cliente.Sobre el PuestoNuestro equipo de Tecnología e Innovación está buscando a un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos para brindar apoyo técnico de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn SONDA IT estamos buscando a un Especialista en Resolución de Problemas o Gestor de Procesos de Mejora Continua para unirse a nuestra equipo. La persona seleccionada será responsable de identificar, priorizar y asignar la responsabilidad de los problemas, así como gestionarlos a lo largo de todo el proceso hasta...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global, estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas Bilingüe para unirse a nuestro equipo. La posición requiere una persona apasionada por el servicio al cliente, con habilidades tecnológicas y excelente comunicación.Con más de 2 años de experiencia en servicio al cliente, dominio del inglés (escrito y hablado) y conocimiento...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hitech Services A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Nos estamos buscando un especialista en tecnología para coordinar el área de servicio técnico. Deberá tener experiencia en resolución de problemas electrónicos o programación.">Salario">El salario será determinado según la experiencia, pero podemos ofrecer entre $5.000.000 y $8.000.000 por mes.">Responsabilidades del...

  • Gestor de Incidentes

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completo

    Sonar Consultoria busca un Gestor de Incidentes - Especialista en Resolución de Problemas para unirse a su equipo. Esta es una oportunidad única para aquellos que buscan crecer profesionalmente y trabajar en un entorno dinámico.Sobre la empresa:Nos apasiona la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nases A tiempo completo

    En Nases, empresa líder del sector RETAIL, buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo de trabajo. La función consiste en atender y solucionar todos los requerimientos del cliente, cumpliendo los lineamientos y protocolos definidos en el proceso, generando valor en cada punto de contacto...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Sobre Sonda ItEn Sonda It, amamos lo que hacemos y tenemos pasión por la innovación. Creemos que a través del conocimiento y la tecnología podemos transformar no solo los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.Nuestra Oferta LaboralBuscamos un Gestor de Incidentes que se sume a nuestro equipo en Bogotá. El salario estimado para este...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo

    En Talent Solutions, buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente apasionado por ayudar a los demás. El salario bruto estimado para este puesto es de $2.420.000.Detalles del PuestoDescripción del Trabajo: Atención en Chat y Teléfono, ofreciendo soluciones personalizadas a nuestros clientesSi te apasiona resolver problemas y trabajar en equipo,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum A tiempo completo

    En Inetum, estamos buscando un profesional con experiencia en la gestión de incidencias críticas o masivas para integrarse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:El gerente de resolución de problemas será responsable de analizar y triar incidentes, así como resolver peticiones y garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Human Site SA de CV A tiempo completo

    Human Site SA de CV está buscando a un Analista de Soporte para complementar su equipo.Sobre la empresa: Nuestra organización se enfoca en proporcionar soluciones innovadoras y tecnológicas a las empresas del sector TI.Cómo podría ser tu salario: $2.300.000 - $2.400.000 al mes, dependiendo de tus habilidades y experiencia.Descripción del puesto: Como...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hitech Services A tiempo completo

    Descripción del PuestoTu función será brindar soporte técnico a nuestros clientes, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas relacionados con la tecnología. Responsabilidades:• Atender llamadas telefónicas de clientes para resolver problemas técnicos.• Realizar reportes sobre las incidencias resueltas.• Trabajar en equipo con otros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    En SONDA IT, estamos buscando a un Asistente de Servicio al Cliente con experiencia en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoEl/la candidato/a seleccionado/a será responsable de proporcionar asistencia técnica a los clientes mediante llamadas telefónicas y otros canales de comunicación. El objetivo principal es...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    En Ventas y Servicios, estamos comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente que se sume a nuestro equipo y contribuya a este objetivo.Sobre la PuestoSe requiere un profesional con experiencia certificada en atención al cliente presencial o call center, capaz de trabajar en un entorno...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruiting Colombia Sas A tiempo completo

    ¡Descubre una oportunidad emocionante para formar parte de nuestro equipo dinámico como Especialista en Solución de Problemas de TI! En este rol, será responsable de brindar soporte técnico y solucionar problemas complejos para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas de TI. Responsabilidades clave:Brindar asistencia técnica de primer y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealthcare A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Analista de Resolución de Problemas de Calidad para unirse a nuestra equipo en Clínica del Country y Clínica La Colina. En este papel, serás responsable de identificar y resolver problemas de calidad en nuestros servicios de atención médica.Responsabilidades:Clasificar PQRSF recibidas en la Clínica a través de...