Customer Practice Manager Colombia, Nola Cst

hace 5 meses

Bogota, Colombia Amazon Web Services Colombia S.A.S. A tiempo completo

Cualificaciones básicas
- 7 años de experiência en consultoría/gestión de TI, con experiência demostrada en transformación de TI en funciones de cara al cliente.
- Capacidad demostrada de trabajar de forma creativa y analítica para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Experiência demostrada en la gestión y ejecución de proyectos informáticos empresariales a gran escala.
- Movilidad y desplazamientos a las sedes de los clientes en función de las necesidades. Necesidad estimada de viajar un 40%.
- Habilidad para liderar reuniones y comunicarse con clientes en Inglés y Español.

¿Le gustaría una carrera que le ofrezca oportunidades para ayudar a los clientes a diseñar e implementar sus cargas de trabajo en AWS? ¿Le gusta trabajar en una variedad de proyectos, liderando equipos de clientes y socios para lograr las mejores prácticas de AWS?
El equipo de servicios profesionales de Amazon Web Services busca un administrador de prácticas de clientes que pueda administrar, desarrollar y guiar a los clientes en su adopción de las soluciones en la nube de AWS. El Customer Practice Manager establecerá una relación de trabajo con sus homólogos de ventas y se le asignará un subconjunto de cuentas dentro de la geografía. El director de prácticas con clientes también contará con un equipo de subordinados directos multidisciplinares y ubicados en la misma zona geográfica. El Gestor de Prácticas con Clientes desarrollará una estrategia territorial de Servicios Profesionales a largo plazo y ejecutará el plan dentro de sus cuentas. El Customer Practice Manager es un asesor de confianza para nuestros clientes empresariales. Su función incluye todos los aspectos del desarrollo empresarial, la gestión de personal, el desarrollo de relaciones, la supervisión de entregas y la gestión de programas en sus cuentas.
Los Servicios Profesionales participan en una amplia variedad de proyectos para clientes y socios, aportando la experiência colectiva de toda la base de clientes de AWS y están obsesionados con el éxito sólido del Cliente. Nuestro equipo colabora con toda la organización de AWS para facilitar el acceso a los equipos de productos y servicios, ofrecer la solución adecuada e impulsar la innovación de características en función de las necesidades de los clientes.

A day in the life

**Buscamos a alguien a quien le apasione**:
Crear, desarrollar y retener a los mejores talentos.
Comprometerse con los clientes para comprender sus impulsores empresariales y su cartera de aplicaciones.
Desarrollo de estrategias cloud a largo plazo para los clientes.
Identificación y desarrollo de oportunidades específicas y casos de negocio de apoyo.
Formulación de acuerdos, incluidas estimaciones y fijación de precios.
Negociación y cierre de contratos.
Planificación y ejecución de una cartera de proyectos, incluidas las responsabilidades presupuestarias y de entrega.
Mitigación de riesgos y problemas de entrega.
Supervisión de la entrega de proyectos en la cuenta, garantizando una entrega de alta calidad.
Actuar como única persona de contacto para los ejecutivos de clientes, desarrollando relaciones profundas y de confianza.
Educar a los clientes sobre los servicios de AWS y traducirlos en una propuesta de valor empresarial clara.
Entrenar a los equipos de clientes y socios para que sean autosuficientes.

About the team
En Amazon, buscamos tener una fuerza laboral balanceada, y el equipo de reclutamiento de AWS esta comprometido en ser un defensor clave de la diversidad. Valoramos la Diversidad, la Equidad y la Inclusión, buscamos impactar nuestro ambiente de trabajo, reflejando pluralidad tanto en el negocio al que pertenecemos como con los clientes que atendemos.

Nuestro comité de liderazgo esta formado por representantes con distintos roles y áreas, ya que entendemos que esta misión debe contar con diferentes perspectivas y experiências múltiples. Entendendemos la responsabilidad que tenemos en nuestra necesidad de cambio y somos conscientes de que el “Éxito y la Escala traen mayor responsabilidad”, sabemos que nuestra meta es mostrarlo a lo largo de todo el proceso de reclutamiento, incluyendo la forma como comunicamos nuestras vacantes al mercado.

Bogota, COL
- Cualificaciones Deseadas:

- Posgrado, Máster/MBA o equivalente.
- Marcos de arquitectura empresarial (por ejemplo, TOGAF, Zachman) y la identificación de las relaciones entre los servicios de negocio, información, aplicaciones y activos de infraestructura global.
- Marcos de gestión de TI empresarial (por ejemplo, COBIT, ITIL).

  • Customer Practice Manager, Nola Cst

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Amazon Web Services Colombia S.A.S. A tiempo completo

    7+ years of technical specialist, design and architecture experience - 5+ years of database (eg. SQL, NoSQL, Hadoop, Spark, Kafka, Kinesis) experience - 7+ years of consulting, design and implementation of serverless distributed solutions experience - 5+ years of software development with object oriented language experience - 3+ years of cloud based solution...

  • Customer Practice Manager, Customer Practice

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Amazon Web Services Colombia S.A.S. A tiempo completo

    Bachelor's degree - Experience as technical specialist in design and architecture - Bachelor's degree in computer science, engineering, mathematics or equivalent - Bachelor's degree in business administration, finance, economics, computer science, data science, engineering, or other related field The Amazon Web Services Professional Services team is looking...

  • Senior Operations Manager

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Stryker Corporation A tiempo completo

    **Who we want**: **Talent developers.** Growth-oriented managers who recruit and hire top-performing talent and prioritize the development of their team members. **Network builders.** Managers who build connections with other teams and divisions and coordinate cross-functional collaboration. **Managers who drive performance.** People who implement process...

  • Partner Sales Manager, Latam Non-coverage Partner

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Amazon Web Services Colombia S.A.S. A tiempo completo

    The right person will possess 5+ years of experience in sales or business development in the software/technology industry - Able to consistently exceed quota and key performance metrics. - Experience engaging and influencing senior executives and strong familiarity with decision making processes in enterprise customers - Experience working with partners...

  • Partner Sales Manager

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Amazon Web Services Colombia S.A.S. A tiempo completo

    The right person will possess 5+ years of experience in sales or business development in the software/technology industry - Able to consistently exceed quota and key performance metrics. - Experience engaging and influencing senior executives and strong familiarity with decision making processes in enterprise customers - Experience working with partners...

  • Technical Account Manager

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Radware Bot Manager A tiempo completo

    Technical Account Manager - (2400001S) The Technical Account Manager will be responsible for the customers in North America and their activities related to the managed services. The technical account manager will represent the customer inside Radware and will act as the focal point and escalation manager. This position will work in front of customers to...

  • Inventory Planning Specialist Nola

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Stryker A tiempo completo

    **Who we want** - Self-directed initiators. People who take ownership of their work and need no prompting to drive productivity, change, and outcomes. - Strategic thinkers. People who enjoy analyzing data or trends for planning, forecasting, advising, budgeting, reporting, or sales opportunities. - Collaborative partners. People who build and leverage...

  • Manager, Vendor Marketing Nola

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia TD SYNNEX A tiempo completo

    **Misión del cargo** Responsable de dirigir el área de Marketing de TD SYNNEX para la región Nola. Consolidar y presentar planes que apoyen el desarrollo de la compañía y de los fabricantes que se representan, buscando cumplir exitosamente dichos planes; contribuyendo a los objetivos de la compañía. **Responsabilidad** - Consolidación del área de...

  • Customer Success Manager

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Carrot Fertility A tiempo completo

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...

  • Customer Success Manager Colombia

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Moove A tiempo completo

    **About Moove** Moove is on a mission to democratise access to vehicle ownership for mobility entrepreneurs across the world. Our vision is to build the largest integrated vehicle financing platform using technology & future productivity to scale. By doing so, we are creating sustainable jobs for mobility entrepreneurs globally. **About the Role** Moove...

  • Sr. Partner Marketing Manager, Partner Marketing

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Amazon Web Services Colombia S.A.S. - E40 A tiempo completo

    6+ years of professional non-internship marketing experience - 7+ years of developing and managing acquisition marketing or channel programs experience - Experience using data and metrics to drive improvements - Experience with Excel or Tableau (data manipulation, macros, charts and pivot tables) - Experience building, executing and scaling cross-functional...

  • Sales Manager, Medical

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Stryker A tiempo completo

    **Why join Stryker?**: Our total rewards package offering includes bonuses, healthcare, insurance benefits, retirement programs, wellness programs, as well as service and performance awards - not to mention various social and recreational activities, all of which are location specific. **Know someone at Stryker?**: **Who we want** - **Talent developers.**...

  • Call Center Manager

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Title: Call Center Manager** **Location**:Remote (CST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 11:00 AM to 07:00 PM CST (Need to have staggered hours to have weekend call coverage) **Job description**: **Key Responsibilities**: Team Leadership and Management: - Lead and inspire a team of call center representatives to achieve performance...

  • Practicante Universitario Customer Experience Cx Ii

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Desarrolla tus habilidades profesionales en proyectos de Customer Experience/Procesos/Box Satisfaction con impacto Nacional. **Funciones...

  • Technical Account Manager, Colombia

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Radware A tiempo completo

    Technical Account Manager, Colombia - (2400001I) **Technical Account Manager - Cloud Services, Colombia** **_ Position overview:_** **_ Responsibilities:_** - Build strong and positive relationships with customers in CALA - Manage the customer from onboarding, through the life cycle and ongoing Activities - Perform and provide detailed reviews of service...

  • Procurement Specialist Nola

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Stryker Corporation A tiempo completo

    **Who we want** **Detail-oriented process improvers.** Critical thinkers who naturally see opportunities to develop and optimize work processes - finding ways to simplify, standardize and automate. **Self-directed imitators.** People who take ownership of their work and need no prompting to drive productivity, change, and outcomes. **Analytical problem...

  • Operations & Customer Service Manager Colombia &

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Cencora A tiempo completo

    - What you will be doing - _(RESUMEN DE LA POSICIÓN):_ Under the supervision of the Country Manager and the Operations Regional Director, is responsible to coordinate the cooperation between his/her work area with all other areas of the company such that the flow of information is always friction free, unfettered, and ensuring a positive comprehensive...

  • Customer Experience Manager

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Pacifica Continental A tiempo completo

    **Purpose**: The Customer Experience Manager is the project manager for the lease-up process; organizing, planning, monitoring, and driving the cross-functional teams to ensure optimized interaction between the Company and its customers. **Functions**: - Actively partners with partners with Sales Managers, Legal, Asset Management, Operations, and...

  • Practicante de Seguridad y Salud en El Trabajo

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Seguridad y Salud en el Trabajo**, esto con el fin de apoyar el proceso de...

  • Operations Manager

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Position: Operations Manager** **Location**:Remote (CST Timezone) **Work Schedule**: Monday - Friday, 9 AM - 5 PM (CST) **Role Overview**: As Operations Manager, you will play a pivotal role in overseeing our day-to-day operations. You will be instrumental in measuring team performance, managing external vendors and projects, and problem-solving...