Customer Practice Manager, Customer Practice

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Amazon Web Services Colombia S.A.S. A tiempo completo

Bachelor's degree
- Experience as technical specialist in design and architecture
- Bachelor's degree in computer science, engineering, mathematics or equivalent
- Bachelor's degree in business administration, finance, economics, computer science, data science, engineering, or other related field

The Amazon Web Services Professional Services team is looking for Customer Practice Managers (CPM) who can lead and/or support significant customer programs during the solution and pursuit stages, develop a long-term Professional Services strategy and execute that strategy with those customers. The CPM is a trusted advisor for our customers and the role includes all aspects of business development, deal structuring, deal support and closure in those accounts.

AWS Professional Services engages in a wide variety of projects with customers and partners, providing collective experience from across the AWS customer base. We are obsessed about successful outcomes for the Customer. Our team collaborates across the entire AWS organization to bring access to product and service teams, to get the right solution delivered at the right time, and drive feature innovation based upon customer needs.

Engage customers - collaborate with AWS sales and partner teams to develop strong customer and partner relationships and build a growing business and drive AWS adoption in a geographic territory and/or for a named set of customers
Think big - ability to assess customer marketplace circumstances, organizational readiness and C-level sponsor willingness to initiate conversations that lead to broader strategic transformation programs, construct large programs which include multiple engagement services
Envision and inspire customers
Identify & develop specific opportunities and related business cases
Deal shaping, including estimations and deal pricing
Contract negotiations & closing
Enable cloud transformation - develop long term Cloud Strategy with customers, identify & develop specific opportunities and supporting business cases, manage issues and risks
Support the commercial relationship - plan and implement a project portfolio, including budget & deliverables responsibilities
Execute contracts as single person of contact for Customer executives, developing deep and trustful relations
Educate customers on AWS services and translate those into a clear business value proposition
Be an advocate - work with AWS engineering teams to convey partner and enterprise customer feedback as input to AWS technology roadmaps
Overseeing delivery of projects in account, ensuring high quality delivery

Key job responsibilities
Build customer strategy with the lenses of Professional Services organization
Build strategic alignment with all teams that have relationship with that customer
Pipeline generation and management
Opportunity management
Lead internal resources from ProServe to be aligned with holistic strategy
Build solid business cases and close plans
Build rapport and earn trust with customer

A day in the life
Territory Management for Deep Accounts
Pipeline generation and management
Opportunity management
Lead internal resources from ProServe to be aligned with holistic strategy
Build solid business cases and close plans
Build rapport and earn trust with customer

Bogota, COL
- Bachelor's degree in management, business administration, economics, engineering, marketing

  • Practicas Universitarias

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología**, esto con el fin de apoyar el proceso...

  • Practicas Universitarias

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología**, esto con el fin de apoyar el proceso...

  • Customer Practice Manager Colombia, Nola Cst

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Amazon Web Services Colombia S.A.S. A tiempo completo

    Cualificaciones básicas - 7 años de experiência en consultoría/gestión de TI, con experiência demostrada en transformación de TI en funciones de cara al cliente. - Capacidad demostrada de trabajar de forma creativa y analítica para satisfacer las necesidades de los clientes. - Experiência demostrada en la gestión y ejecución de proyectos...

  • Customer Practice Manager, Nola Cst

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Amazon Web Services Colombia S.A.S. A tiempo completo

    7+ years of technical specialist, design and architecture experience - 5+ years of database (eg. SQL, NoSQL, Hadoop, Spark, Kafka, Kinesis) experience - 7+ years of consulting, design and implementation of serverless distributed solutions experience - 5+ years of software development with object oriented language experience - 3+ years of cloud based solution...

  • Practicante de Derecho o Judicante

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Derecho**, esto con el fin de apoyar el proceso de formación de los estudiantes...

  • Practicante de Seguridad y Salud en El Trabajo

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Seguridad y Salud en el Trabajo**, esto con el fin de apoyar el proceso de...

  • Practicante de Seguridad y Salud en El Trabajo

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Seguridad y Salud en el Trabajo**, esto con el fin de apoyar el proceso de...

  • Practicante de Psicología

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología**, esto con el fin de apoyar el proceso de formación de los...

  • Practicante de Psicología

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología**, esto con el fin de apoyar el proceso de formación de los...

  • Practicante de Psicología o de Talento Humano

    hace 4 días

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología, talento humano, selección y captación o auxiliar administrativo...

  • Practicante Psicología

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o SST**, esto con el fin de apoyar el proceso de formación de los...

  • Practicante Administrativo

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **practicantes administrativos**, esto con el fin de...

  • Auxiliar de Talento Humano

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes aprendices de **Talento humano, auxiliares administrativos o afines **con fin de apoyar el...

  • Practicante de Psicología

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o técnicos en talento humano y...

  • Practicante de Psicología

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o técnicos en talento humano y...

  • Auxiliar de Talento Humano

    hace 1 día

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes aprendices de **Talento humano, auxiliares administrativos o afines **con fin de apoyar el...

  • Customer Service Manager Latam

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    We are looking for empowered persons seeking for perosnal growth! We are hiring bilingual customer service agents. What we offer? - Salary: Payrate starts at $2'650.000 + commissions up to 350.000 + permanence bonuses - Schedule: Monday - Friday | 9:30 AM - 6:30 PM - Conditions: In person, located near Parque de la 93 - Indefinite term contract and paid...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Pacifica Continental A tiempo completo

    **Purpose**: The Customer Experience Manager is the project manager for the lease-up process; organizing, planning, monitoring, and driving the cross-functional teams to ensure optimized interaction between the Company and its customers. **Functions**: - Actively partners with partners with Sales Managers, Legal, Asset Management, Operations, and...

  • Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Outwork Staffing A tiempo completo

    **Schedule**: TBD **Location**: Fully Remote (LatAm) **Salary**: 1500 - 2000/month A leading provider of an Access Management & Identity Security Platform tailored for Jira, specializing in modern access request and provisioning workflows within Jira Service Management, is seeking a Customer Success Manager. As our first Customer Success Manager, you...