Cx Engagement Specialist,

hace 6 meses

Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

**El Rol**

Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.

**El equipo**

Serás parte de un equipo EPIC Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de las marcas con los consumidores para lograr la mejor interacción con nuestros clientes.

Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers, logrando relaciones que funcionan a todos los níveles. Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

**Requirements**:
**¿Qué harás?**
- Publicarás el contenido generado por el equipo en la web o red social correspondiente.
- Publicarás y moderarás (contestar/reportar casos al área correspondiente) todo el contenido creado por el equipo en la red social que corresponda.
- Participarás proactivamente en las reuniones de equipo con el fin de informar sobre el estado de la comunicación en redes sociales y en la creación de contenido.
- Gestionarás las alertas de crisis recibidas directamente por los canales de redes sociales de la marca, monitoreo y propuesta de acciones.
- Interacturarás con los usuarios, contribuyendo a identificar usuarios claves, fans e influencers.
- Realizarás informes cuantitativos y cualitativos sobre la performance en redes sociales.
- Investigarás nuevas tendencias en RRSS que contribuyan con la creación de contenidos para las marcas y/o clientes actuales.
- Realizarás la cobertura de eventos RTM.
- Interacción diaria con los clientes.

**¿Quién eres?**

Aportarás 2 años de experiência como Community Manager.

Profesional en Marketing, Publicidad, Periodismo o Comunicación Social.

Nível de inglés intermedio/alto.

Aportarás conocimiento en:

- Manejo de plataformas de gestión de Engagement, Pauta digital, Monitoreo y Listening.
- Manejo de herramientas como Sprinklr, Business Manager de Facebook, Twitter ads, Instagram, Tik Tok, Google ads.
- Con habilidades de trabajo en equipo, proactividad e innovación.
- Comunicación asertiva y pasión por las RRSS.
- HTML, Programación WEB (Nice-to-have).

**Benefits**
- Esquema de trabajo hibrido.
- Medicina prepagada.
- Flexibilidad Horaria.
- 23 días de vacaciones.
- Día libre de cumpleaños.
- Políticas de movilidad interna - Cumpliendo con procesos internos.
- Políticas Work From Anywhere - Cumpliendo con procesos internos.
- Inicialmente se manejará una contratación de prestación de servicios, si pasas el periodo de prueba de 3 meses podrás tener una contratación directa y tener los beneficios que se enlistaron anteriormente.

**¿Quiénes somos?**

**Diversidad**

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

**Hybrid Way of Work**

Esto significa que en Findasense impulsamos a que la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos. El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.

**Findasense**

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

  • Cx Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Fresh Prints A tiempo completo

    **CX Specialist**: **About Frontier** Frontier is a subsidiary of Fresh Prints. Fresh Prints is a New York based, fast-growing, fully-remote, 150-person company that has most of our team in India and Philippines. A few years ago Fresh Prints started helping other fast-growing companies build their teams. We got so good at it that we decided to spin out a...

  • Customer Engagement Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia CloudHesive LATAM A tiempo completo

    **Customer Engagement Specialist** CloudHesive, es un AWS Premier Consulting Partner, fundada por un grupo de experimentados profesionales con amplia experiência en tecnología cloud. Ayudamos a nuestros clientes a adaptar y transformar sus organizaciones potenciando el poder del ecosistema de la nube a través de consultoría y servicios gestionados, con...

  • Customer Engagement Specialist

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia CloudHesive LATAM A tiempo completo

    **Customer Engagement Specialist**CloudHesive, es un AWS Premier Consulting Partner, fundada por un grupo de experimentados profesionales con amplia experiência en tecnología cloud. Ayudamos a nuestros clientes a adaptar y transformar sus organizaciones potenciando el poder del ecosistema de la nube a través de consultoría y servicios gestionados, con un...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación de los diferentes canales de las marcas a cargo, coordinando la generación de contenidos propios y de terceros que fortalezcan las necesidades estratégicas de la marca, mejora continua de procesos y reporte estratégico de satisfacción de los consumidores con el...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación de los diferentes canales de las marcas a cargo, coordinando la generación de contenidos propios y de terceros que fortalezcan las necesidades estratégicas de la marca, mejora continua de procesos y reporte estratégico de satisfacción de los consumidores con el...

  • Engagement and Well-being Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia PK Global A tiempo completo

    Job Title: Engagement and Well-Being Specialist **Job Description**: The Engagement and Well-being Specialist is responsible for developing and implementing programs and initiatives that promote employee engagement and well-being, working closely with the team to create a positive and supportive work environment for all employees. ** Responsibilities**: -...

  • Linkedin Outreach and Engagement Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Yerbalist A tiempo completo

    Job Title**:LinkedIn Outreach and Engagement Specialist (Part-Time)** As a leading digital marketing agency specializing in generating exceptional results for cannabis businesses, we take pride in our skilled team and a portfolio of attractive case studies showcasing our success. We are seeking a dedicated LinkedIn Outreach Specialist to further expand our...

  • Channel Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Roche A tiempo completo

    The Position Our Vision Our vision is to make CX as transformative as our science and be known for consistently creating seamless customer experiences that are as innovative and impactful as our medicines. This is why we are evolving the LATAM Omnichannel team - to make this a reality by integrating digital and face-to-face interactions seamlessly...

  • Regional Senior Specialist, Stakeholder Engagement

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia South Pole A tiempo completo

    South Pole is an energetic, global company offering comprehensive sustainability solutions and services. With offices spanning all continents across the globe, we strive to create a sustainable society and economy that positively impacts our climate, ecosystems and developing communities. With our solutions, we inspire and enable our customers to create...

  • Portfolio Activation Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Cisco Systems A tiempo completo

    What You’ll Do The Portfolio Activation Specialist (PAS) role is a highly critical, strategic advisor and Enterprise Agreement onboarding expert that engages with customers to accelerate their consumption of Cisco Enterprise Agreement that transform their business and drive business outcomes. The role resides within the Cisco Customer Experience (CX)...

  • Employee Engagement Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia ContactPoint 360 A tiempo completo

    **Who We Are**: ContactPoint 360 Inc., is a global organization offering onshore & nearshore contact center solutions. We lead with our philosophy of people first and are most passionate about creating employee engagement through new and advanced Business Process Outsourcing (BPO) technologies. We’re proud to call ourselves innovative leaders in the...

  • Cx Engagement Expert, Innovation Leader

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar a los equipos que mantengan la comunicación directa con los consumidores de la marca a través de todos los canales digitales; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros...

  • Hubspot Cx Marketing Consultant

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Huble A tiempo completo

    Welcome to Huble - we are an international, creative, digital business & CRM consultancy with Elite HubSpot Partner status. We focus on providing solutions to increase our customer's level of CRM sophistication and offer strategic consultancy across marketing, sales, websites, creative and design. We believe in striking a balance between professionalism and...

  • Cx Engagement Specialist Omnicanal

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes. **Responsabilidades**: - Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores...

  • Cx Engagement Specialist Omnicanal, Innovation

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes. **Responsabilidades**: - Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores...

  • Cx Engagement Specialist Omnicanal

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes. **Responsabilidades**: - Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores...

  • Pardot Marketing Automation Specialist Bogotá, Bogota D.C.

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia TTEC A tiempo completo

    Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience.As a Pardot Marketing Automation Specialist working hybrid in Bogota, Colombia, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great Place to...

  • CRM Analytics Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia VML GROUP COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - CRM Analytics Specialist **Como CRM Analytics Specialist esto será fundamental** - Requisitos: - Formación en Estadística, Ingeniería de Datos, Economía o carreras afines. - Experiência de seis (6) meses a dos (2) años. - Experiência en **Google Analytics 4, Power BI y SQL avanzado.**: - **Conocimientos en...

  • Portfolio Activation Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Cisco Systems A tiempo completo

    Who You’ll Work With The Portfolio Activation Specialist (PAS) role is a highly critical, strategic advisor and Enterprise Agreement onboarding guide who engages with customers to accelerate their consumption of their Cisco Enterprise Agreement, redefining their business and driving business outcomes. The role is part of the Customer Experience (CX)...

  • Marketing Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia LOCAL TRADERS A tiempo completo

    **Introduction**: Local Traders is a rapidly expanding P2P Crypto Exchange based in South America. We are currently seeking a talented and experienced Growth Marketing Specialist to join our team. As a Growth Marketing Specialist, you will play a pivotal role in driving user acquisition, retention, and engagement to fuel the growth and success of our...