Empleos actuales relacionados con Cx Engagement Specialist Omnicanal, Innovation - Bogota - Findasense

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes. **El equipo** Serás parte de un equipo...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes. **El equipo** Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de...

  • Cx Specialist

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Fresh Prints A tiempo completo

    **CX Specialist**: **About Frontier** Frontier is a subsidiary of Fresh Prints. Fresh Prints is a New York based, fast-growing, fully-remote, 150-person company that has most of our team in India and Philippines. A few years ago Fresh Prints started helping other fast-growing companies build their teams. We got so good at it that we decided to spin out a...

  • Cx PR Influencer Specialist, Innovation Leader

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Estarás a cargo de la creación de estrategias de social media, así como de la planeación y ejecución de exitosas campañas digitales y de influence marketing. Así mismo, deberás incrementar el awareness de marca y aumentar el engagement de la audiencia a través de diferentes redes sociales, y estar en capacidad de construir reportes...

  • Cx Engagement Specialist,

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes. **El equipo** Serás parte de un equipo...

  • Cx Engagement Expert, Innovation Leader

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar a los equipos que mantengan la comunicación directa con los consumidores de la marca a través de todos los canales digitales; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros...

  • Cx Intelligence Specialist, Innovation Leader

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de integrarse con el equipo de análisis de datos en la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas. Convertir datos en insights e identificar oportunidades. **El equipo** Perteneceras al equipo de **Intelligence** que tiene el gran propósito de procesar data de diferentes fuentes...

  • Cx Engagement Architect

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de idear y desarrollar la comunicación de nuestros clientes en el canal de TikTok, con un enfoque 360°: Desde la planeación hasta la interacción con los usuarios, serás los ojos y la voz de la marca en la plataforma. El propósito de este perfil es que de forma proactiva; se desarrollen contenidos...

  • Cx Creativity

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    El Rol Esta posición tiene el propósito de diseñar experiências memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores. Se trata de crear un camino conceptual a nível digital y continuo de cada marca. El equipo Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear...

  • Linkedin Outreach and Engagement Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Yerbalist A tiempo completo

    Job Title**:LinkedIn Outreach and Engagement Specialist (Part-Time)** As a leading digital marketing agency specializing in generating exceptional results for cannabis businesses, we take pride in our skilled team and a portfolio of attractive case studies showcasing our success. We are seeking a dedicated LinkedIn Outreach Specialist to further expand our...

  • Training Cx Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Cx Content Innovation Leaders

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **CX CONTENT INNOVATION LEADERS - SOUTHAM NORTE (CR, COL, ECU, RD)** Serás parte de un equipo **EPIC**! Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear experiências memorables que construyan y avancen por un camino consistente a largo plazo. Los proyectos en los que estarás, tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos...

  • Cx Content Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes. **El equipo** Serás parte de un equipo...

  • Cx Content Specialist, Innovation Leader

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores, mediante la creación de un un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca. **El equipo** Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear...

  • Regional Senior Specialist, Stakeholder Engagement

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia South Pole A tiempo completo

    South Pole is an energetic, global company offering comprehensive sustainability solutions and services. With offices spanning all continents across the globe, we strive to create a sustainable society and economy that positively impacts our climate, ecosystems and developing communities. With our solutions, we inspire and enable our customers to create...

  • Employee Engagement Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia ContactPoint 360 A tiempo completo

    **Who We Are**: ContactPoint 360 Inc., is a global organization offering onshore & nearshore contact center solutions. We lead with our philosophy of people first and are most passionate about creating employee engagement through new and advanced Business Process Outsourcing (BPO) technologies. We’re proud to call ourselves innovative leaders in the...

  • Portfolio Activation Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Cisco Systems A tiempo completo

    What You’ll Do The Portfolio Activation Specialist (PAS) role is a highly critical, strategic advisor and Enterprise Agreement onboarding expert that engages with customers to accelerate their consumption of Cisco Enterprise Agreement that transform their business and drive business outcomes. The role resides within the Cisco Customer Experience (CX)...

  • Cx Creativity

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores. Se trata de crear un camino conceptual de manera digital consistente de cada marca. **El equipo** Serás parte de un equipo EPIC!. Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear...

  • Cx Creativity

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores. Se trata de crear un camino conceptual de manera digital consistente de cada marca. **El equipo** Serás parte de un equipo EPIC!. Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear...

  • Cx Creativity

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de diseñar experiências memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores. Se trata de crear un camino conceptual a nível digital y continuo de cada marca. **El equipo** Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear...

Cx Engagement Specialist Omnicanal, Innovation

hace 1 mes

Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

**Objetivo**:
Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.

**Responsabilidades**:

- Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores para la compañía.
- Monitorizar, gestionar y registrar las interacciones de los consumidores en un CRM par un posterior reporte de situación, las consultas o quejas de los usuarios que se pongan en contacto a través de los canales habilitados.
- Tendrás que proponer soluciones y mejoras en los procesos, incluso en la fidelización de clientes.
- Extraer data para realizar informes de status de marca, consumidores o insights relevantes y compartirlos con el equipo o cliente.

**Requirements**:
2 años de experiência trabajando en call center en atención al consumidor y/o community manager.
- Estudios mínimos de formación profesional en marketing, comunicación o administración de empresas.
- Nível de inglés básico.
- Capacidad de identificar y aprovechar oportunidades en Social Media.
- Comunicación asertiva, ágil y pasión por el trato con las personas.

Aportarás conocimiento en:

- Gestión de incidencias a través de CRM (Zendesk, Salesforce, Sprinklr, u otro Ticketing System)
- Emisión y recepción de llamadas.
- Redacción y ortografía.

**Benefits**
- Seguro médico - Prepagada.
- Modalidad de Teletrabajo (la asistencia a la oficina física dependerá de necesidades puntuales de la posición y de integraciones movilizadas por el círculo de Wellness) - Auxilio de conectividad.
- Flexibilidad Horaria - Coordinada con tu líder y equipo de trabajo.
- 23 días de vacaciones = días de ley + días de beneficio.
- Día libre de cumpleaños.
- Políticas de movilidad interna - Cumpliendo con procesos internos.
- Políticas Work From Anywhere - Cumpliendo con procesos internos.
- Plataforma de salud mental.

**¿Quiénes somos?**

Diversidad

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

Hybrid Way of Work

Esto significa que en Findasense impulsamos a que la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos. El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.

Findasense

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.