Analista de Calidad y Formación en Portugués

hace 2 meses

Bogotá, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

ANALISTA DE CALIDAD Y FORMACIÓN EN PORTUGUÉS

 

¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? Estamos contratando Analista de Calidad y Formación en Portugués, que se encargará de trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la campaña. Esta posición es 100% de tiempo completo, híbrida, ofrece capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional. Buscamos candidatos con una personalidad positiva con el deseo de aprender y buscar las continuas mejoras. ¿Te interesa? APLICA HOY

 

¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO?

  • Dominio de portugués avanzado.
  • Dominio de Excel básico.
  • Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria.
  • Mínimo 6 meses de experiencia en formación o calidad en un contact center.
  • Idioma portugués (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de escucha.
  • Internet de alta velocidad con un mínimo de 15 Mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi).
  • Actitud profesional positiva.
  • Debe vivir en Colombia, preferiblemente en la ciudad de Bogotá.
  • Tener buena redacción, ortografía y puntuación.

 

RESPONSABILIDADES:

•    Detectar problemas en cuanto a calidad de atención, información, cumplimento de procedimientos y, en general, temas operativos, a través de monitoreos, para implementar planes de acción de forma continua, enfocados a mejorar los hallazgos detectados.

•    Determinar las necesidades y desarrollar las actividades de capacitación para garantizar los estándares de calidad definidos, el cumplimiento de los requerimientos del cliente y la adecuada gestión de los usuarios finales, desarrollando las habilidades y las competencias de los Agentes.

•    Velar por la calidad de la campaña, propendiendo por mantener los indicadores acordados con el cliente y esperados por la compañía, con un plan de formación adecuado para el excelente desempeño de los Agentes.

•    Realizar informes de la gestión realizada en las áreas de Calidad y Formación, así como de la evolución de los Agentes, actividades propuestas, cobertura e impacto.

 

BENEFICIOS Y VENTAJAS:

  • Salario total de hasta $3,750,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. El salario fijo mensual es de $3,000,000.
  • Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad.
  • Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad.
  • Capacitación presencial remunerada desde el primer día.
  • Trabajo productivo presencial, con posibilidad de trabajar desde casa. 
  • Oportunidad de desarrollo profesional.

 

TE INVITAMOS A CRECER PROFESIONALMENTE CON NOSOTROS EN UN AMBIENTE AMABLE Y DE TRABAJO EN EQUIPO

 

 

Continuum es un empleador que fomenta la igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a todos los candidatos para todos los puestos, independientemente de su raza, color, credo, religión, ascendencia, nacionalidad, edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, discapacidad, militar/veterano, ciudadanía, información genética o demás características protegidas por las leyes locales, estatales y federales. Las personas con capacidades diferentes que necesiten adaptaciones razonables para ser empleadas en Continuum Global Solutions, o alguna de sus sucursales, puede requerir tales adaptaciones especiales enviando un correo a HR@Continuumgbl.com. Asegúrese de incluir su nombre, el puesto que le interesa y el tipo de adaptación necesaria.

 

Las comunicaciones de reclutamiento por parte de Continuum siempre le llegarán de un representante de adquisición de talentos desde una dirección de correo electrónico oficial con el dominio @continuumgbl. Además, nuestros representantes nunca le pedirán una forma de pago a un nuevo empleado o candidato. Por favor, si detecta alguna actividad sospechosa, infórmela a Corporate.Security@continuumgbl.com. 

 

 

Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos? 

Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por las empresas más importantes del mundo. Nuestros clientes, que en su mayoría figuran en la revista Fortune 500, confían en nuestra vasta experiencia en la gestión de atención al cliente. Continuum Global Solutions combina tecnologías de punta en servicios de voz, chat, correo electrónico y redes sociales. Continuum emplea a más de 13.000 colaboradores en los grandes mercados internacionales y les brinda servicios a clientes de primera línea a través de diversos servicios. Para mayor información, visite: www.continuumgbl.com 

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 2 meses

    Bogotá, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD Y FORMACIÓN EN PORTUGUÉS ¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? Estamos contratando Analista de Calidad y Formación en Portugués , que se encargará de trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la...

  • analista de calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONSULTORES EN GESTION HUMANA A tiempo completo

    Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Analista de CalidadFunciones principales: Conocimiento en Norma iso 9001 Debe innovar e implementar la norma iso 9001, en la parte documental de la empresaRequisitos: Estudiante de ingeniería industrial (4 Semestre en adelante). Experiencia mínima de 6 meses en el área de calidadSalario: $ $ Si deseas...

  • Instructor de portugués tiempo completo

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia Berlitz A tiempo completo

    Somos Berlitz, una compañía multinacional con una trayectoria de más 100 años. Nos estamos ampliando a nivel Latinoamérica y contamos con más de 50 vacantes. Requerimos instructores de portugués tiempo completo,100% teletrabajo y el salario promedio es de 3.170.000 a término indefinido con todas las prestaciones de ley.  Este trabajo es ideal...

  • Profesor de Portugués a Tiempo Completo

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Berlitz, una empresa multinacional con más de un siglo de experiencia, estamos en un proceso de expansión en Latinoamérica y tenemos múltiples oportunidades disponibles.Buscamos instructores de portugués a tiempo completo, con modalidad de trabajo 100% remoto. Ofrecemos un contrato a término indefinido que incluye todas las...

  • Profesor de Portugués a Tiempo Completo

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    Sobre Berlitz Berlitz es una empresa global con más de un siglo de experiencia en la enseñanza de idiomas. Actualmente, estamos en un proceso de expansión en toda Latinoamérica y tenemos más de 50 posiciones disponibles.Descripción del Puesto Buscamos instructores de portugués a tiempo completo, con modalidad 100% teletrabajo. El salario es...

  • Profesor de Portugués a Tiempo Completo

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    Acerca de Berlitz Berlitz es una empresa multinacional con más de un siglo de experiencia en la enseñanza de idiomas. Actualmente, estamos en un proceso de expansión en Latinoamérica y tenemos más de 50 posiciones disponibles.Descripción del Puesto Buscamos profesionales para el cargo de instructor de portugués a tiempo completo. Este puesto es...

  • Asesor Comercial Bilingue-Portugues

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Browser Travel Solutions A tiempo completo

    Hola!!Bienvenido a la compañía BROWSER TRAVEL SOLUTIONS. Mi nombre es Laura Bolívar | Analista de Talento Humano me comunico en base a tu postulación del cargo ASESOR COMERCIAL SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS-PORTUGES.Somos una compañía americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento de Páginas Web,...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SEPPI PLUS LOGISITCS SAS A tiempo completo

    SE NECESITA ANALISTA DE CALIDAD EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ Con experiência en los procesos de producción y los estándares de calidad, conocimiento y manejo en ISSO 9001 del 2015, certificaciones de calidad. SALARIO: a convenir INTERESADOS ENVIAR HOJA DE VIDA AL CORREO WHASAPP 3104459540 Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Analista de calidad

    hace 4 días

    Bogotá D.C., Colombia CUN A tiempo completo

    ?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD!¿Eres un experto en asegurar la excelencia y tienes un ojo agudo para los detalles? ¡Esta es tu oportunidad!**?? ¿Qué harás?Monitoreo y Evaluación: Escucha y analiza el desempeño de los asesores.Feedback y Mejora: Proporciona retroalimentación y ajusta planes para mejorar.Informes: Presenta...

  • Analista de Control de Calidad

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SGS A tiempo completo

    Descripción del puesto En SGS, buscamos un Analista de Control de Calidad que se encargue de asegurar la calidad de nuestros procesos y productos en el laboratorio. Las responsabilidades incluyen: Solicitar de manera adecuada los insumos y materiales necesarios para el correcto funcionamiento del laboratorio. Validar y verificar los métodos de ensayo,...

  • Analista de Control de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Serviespeciales A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Control de Calidad para realizar análisis fisicoquímicos e instrumentales, con experiencia en Cromatografía líquida HPLC. Aplicar Procedimientos Operativos Normalizados (PON) y Soportar el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en el manejo de sistemas críticos asegurando la calidad de materias primas, productos en proceso y...

  • Analista de Control de Calidad

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Serviespeciales A tiempo completo

    Somos una empresa colombiana líder en la fabricación de productos farmacéuticos y prestación de servicios integrales para la industria farmacéutica. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Control de Calidad. OFRECEMOS Salario: $ 2.000.000 + prestaciones Horario: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:30 p.m., viernes de 7:00 a.m. a 4:30...

  • Analista de Control de Calidad

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Serviespeciales A tiempo completo

    Somos una empresa colombiana líder en la fabricación de productos farmacéuticos y prestación de servicios integrales para la industria farmacéutica. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Control de Calidad. OFRECEMOS Salario: $ 2.000.000 + prestaciones Horario: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:30 p.m., viernes de 7:00 a.m. a 4:30...

  • Auxiliar de calidad planta

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia INVERSIONES DIANA MILENA Y CIA SAS A tiempo completo

    Somos una fábrica de envases plásticos con más de 30 años en el mercado, estamos en la búsqueda de un Auxiliar de calidad planta, como mínimo un año de experiencia en el cargo, realizando las siguientes funciones: 1. Informar a la dirección de calidad los cambios realizados a los diferentes productos para la actualización de las fichas técnicas y...

  • Auxiliar de calidad planta

    hace 1 mes

    Bogotá, Colombia INVERSIONES DIANA MILENA Y CIA SAS A tiempo completo

    Somos una fábrica de envases plásticos con más de 30 años en el mercado, estamos en la búsqueda de un Auxiliar de calidad planta, como mínimo un año de experiencia en el cargo, realizando las siguientes funciones: 1. Informar a la dirección de calidad los cambios realizados a los diferentes productos para la actualización de las fichas técnicas y...

  • Tecnólogo Control de Calidad de Alimentos para

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia LABORATORIO DE ANALISIS ESPECIALIZADO EN BOGOTA A tiempo completo

    Somos un laboratorio acreditado bajo la ISO/IEC 17025, con 36 años de experiência y atención nacional especializado en análisis microbiológicos y fisicoquímicos de alimentos y aguas. Requerimos URGENTE profesional en Bogotá**,* **para recolección y toma de muestras de alimentos, aguas, frotis, inspecciones, *según programación de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia INDUSTRIAS METALICAS CILGAS SAS A tiempo completo

    Empresa del sector metalmecánico ubicada en Soacha Cundinamarca, se encuentra en búsqueda a un Analista para el área de calidad, se requiere que sea tecnólogo o estudiante de VII Semestre de Ingeniería industrial, administración u otra afines, deberá contar con certificado de Auditor Interno y Excel intermedio, con experiência mínima de un (1) año...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia ENLACES ESTRATÉGICOS A tiempo completo

    **Analista de Calidad** Se requiere para su equipo de trabajo, personal para el Área de Calidad. Debe ser Técnico o Tecnólogo en Calidad de Alimentos, contar con una experiência mínima de (UN) 1 año en tareas afines a procesos de producción: - Buenas prácticas de manufactura (BPM), empaque, sellado, alistamientos del producto - Verificar el...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    ¡Buscas asumir grandes retos de la mano de un gran equipo! ¡Importante empresa del sector busca para su equipo **Analista de Calidad**! **Requisitos**: - Tecnólogo o estudiante De Mínimo Sexto Semestre Aprobados En Carreras Relacionadas Con El Área De Salud. - Experiência mínimo 2 años acreditada en implementación de sistemas de gestión de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia IQVIA A tiempo completo

    ¡Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIA ™ es The Human Data Science Company ™, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances...