Analista de Calidad y Formación en Portugués

hace 3 meses

Bogotá, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

ANALISTA DE CALIDAD Y FORMACIÓN EN PORTUGUÉS

¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? Estamos contratando Analista de Calidad y Formación en Portugués , que se encargará de trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la campaña. Esta posición es 100% de tiempo completo, híbrida, ofrece capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional. Buscamos candidatos con una personalidad positiva con el deseo de aprender y buscar las continuas mejoras. ¿Te interesa? APLICA HOY

¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO?

Dominio de portugués avanzado. Dominio de Excel básico. Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria. Mínimo 6 meses de experiencia en formación o calidad en un contact center. Idioma portugués (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de escucha. Internet de alta velocidad con un mínimo de 15 Mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). Actitud profesional positiva. Debe vivir en Colombia, preferiblemente en la ciudad de Bogotá. Tener buena redacción, ortografía y puntuación.

RESPONSABILIDADES:

• Detectar problemas en cuanto a calidad de atención, información, cumplimento de procedimientos y, en general, temas operativos, a través de monitoreos, para implementar planes de acción de forma continua, enfocados a mejorar los hallazgos detectados.

• Determinar las necesidades y desarrollar las actividades de capacitación para garantizar los estándares de calidad definidos, el cumplimiento de los requerimientos del cliente y la adecuada gestión de los usuarios finales, desarrollando las habilidades y las competencias de los Agentes.

• Velar por la calidad de la campaña, propendiendo por mantener los indicadores acordados con el cliente y esperados por la compañía, con un plan de formación adecuado para el excelente desempeño de los Agentes.

• Realizar informes de la gestión realizada en las áreas de Calidad y Formación, así como de la evolución de los Agentes, actividades propuestas, cobertura e impacto.

Salario total de hasta $3,750,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. El salario fijo mensual es de $3,000,000. Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad. Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad. Capacitación presencial remunerada desde el primer día. Trabajo productivo presencial, con posibilidad de trabajar desde casa. Oportunidad de desarrollo profesional.

TE INVITAMOS A CRECER PROFESIONALMENTE CON NOSOTROS EN UN AMBIENTE AMABLE Y DE TRABAJO EN EQUIPO

Continuum es un empleador que fomenta la igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a todos los candidatos para todos los puestos, independientemente de su raza, color, credo, religión, ascendencia, nacionalidad, edad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, discapacidad, militar/veterano, ciudadanía, información genética o demás características protegidas por las leyes locales, estatales y federales. Las personas con capacidades diferentes que necesiten adaptaciones razonables para ser empleadas en Continuum Global Solutions, o alguna de sus sucursales, puede requerir tales adaptaciones especiales enviando un correo a . Asegúrese de incluir su nombre, el puesto que le interesa y el tipo de adaptación necesaria.

Las comunicaciones de reclutamiento por parte de Continuum siempre le llegarán de un representante de adquisición de talentos desde una dirección de correo electrónico oficial con el dominio @continuumgbl. Además, nuestros representantes nunca le pedirán una forma de pago a un nuevo empleado o candidato. Por favor, si detecta alguna actividad sospechosa, infórmela a . 

Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos? 

Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por las empresas más importantes del mundo. Nuestros clientes, que en su mayoría figuran en la revista Fortune 500, confían en nuestra vasta experiencia en la gestión de atención al cliente. Continuum Global Solutions combina tecnologías de punta en servicios de voz, chat, correo electrónico y redes sociales. Continuum emplea a más de 13.000 colaboradores en los grandes mercados internacionales y les brinda servicios a clientes de primera línea a través de diversos servicios. Para mayor información, visite:

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad y Formación en Portugués para unirse a nuestro equipo en Continuum Global Solutions. En este rol, serás responsable de detectar problemas de calidad en la atención al cliente y desarrollar planes de acción para mejorarlos. También deberás determinar las necesidades de capacitación de los Agentes...

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions, LLC A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD Y FORMACIÓN EN PORTUGUÉS¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? Estamos contratando un profesional que se encargará de trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la campaña. Esta posición es 100% de tiempo...

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?Buscamos un Analista de Calidad y Formación en Portugués para unirse a nuestro equipo en Continuum Global Solutions. En este rol, serás responsable de detectar problemas de calidad en la atención al cliente y desarrollar planes de acción para mejorarlos. También deberás determinar las necesidades de capacitación de nuestros...

  • Analista de Calidad y Formación en Portugués

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD Y FORMACIÓN EN PORTUGUÉS  ¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? Estamos contratando Analista de Calidad y Formación en Portugués, que se encargará de trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la campaña....

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONSULTORES EN GESTION HUMANA A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa CONSULTORES EN GESTION HUMANA busca un Analista de Calidad para unirse a su equipo de trabajo. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación de la Norma ISO 9001 y será capaz de innovar y mejorar los procesos de la empresa.Requisitos del PuestoExperiencia en la implementación de la Norma ISO 9001.Capacidad...

  • Profesor de portugués en línea

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SuperProf A tiempo completo

    ¿Quieres ser un profesor de portugués en Superprof?En Superprof, buscamos profesores de portugués comprometidos y profesionales que puedan ayudar a nuestros alumnos a mejorar su nivel de portugués.Como profesor de portugués en Superprof, tendrás la oportunidad de trabajar en total libertad y de establecer una relación de confianza con tus...

  • Analista de Desarrollo

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia MEALS DE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    **PROPÓSITO / MISIÓN**: Proponer, coordinar y hacer seguimiento a los procesos de formación, aprendizaje y gestión de desempeño, para contribuir al desarrollo de las habilidades y conocimientos de los equipos y el logro de los resultados de la compañía **RESPONSABILIDADES**: - Gestionar las actividades de formación de las escuelas de la Universidad...

  • Profesor de portugués

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SuperProf A tiempo completo

    La empresa SuperprofCon más de 10 años de experiencia en el mercado de las clases particulares, Superprof se ha consolidado como líder en Colombia y en todo el mundo. Nuestro modelo de negocio permite a los profesores trabajar en total libertad, ofreciendo una excelente alternativa dentro del mercado de las clases particulares.Requisitos para el...

  • Traductor Portugués

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SECNewgate A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Traductor Español-PortuguésLa empresa SECNewgate busca un traductor profesional con experiencia en español y portugués para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Buscamos un traductor con un nivel de portugués B2+ que pueda trabajar de manera independiente y como parte de un equipo. El candidato debe tener experiencia en...

  • Instructor de portugués tiempo completo: Desarrolla tu carrera en Berlitz

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    **Sobre Berlitz**Con más de 100 años de trayectoria, Berlitz es una compañía multinacional líder en educación y formación. Nuestra expansión a nivel Latinoamérica nos ha llevado a ofrecer más de 50 vacantes en diferentes áreas.**Requisitos del puesto**Buscamos instructores de portugués tiempo completo con un nivel de portugués C1. Este puesto...

  • Analista Control de Calidad

    hace 1 mes

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Serviespeciales A tiempo completo

    Somos una empresa colombiana líder en la fabricación de productos farmacéuticos y prestación de servicios integrales para la industria farmacéutica. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Control de Calidad. **Responsabilidades**: - Realizar análisis fisicoquímicos e instrumentales (HPLC espectrofotometría) de materias primas productos...

  • Instructores de Inglés y Portugués Virtuales

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz Colombia A tiempo completo

    Requisitos para el PuestoEn Berlitz Bogotá se requiere un instructores doble idioma Inglés y Portugués para trabajar en un tiempo completo de manera virtual. El candidato debe tener experiencia certificable en la enseñanza de estos idiomas con un nivel B2/C1.Responsabilidades del PuestoDictar clases en Inglés y Portugués a estudiantes...

  • Analista Funcional y Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Funcional y Calidad con experiencia en el desarrollo de sistemas y procesos para unirte a nuestro equipo de Desarrolladores de Soluciones Agiles.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener sistemas y procesos de alta calidad.Realizar levantamientos de requisitos y casos de uso.Elaborar prototipos de interfaz gráfica y...

  • Profesor de portugués

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SuperProf A tiempo completo

    ¡Únete a Superprof!En Superprof, buscamos profesores de portugués en Bogotá para ofrecer clases de alta calidad a nuestros estudiantes.Nuestro modelo de negocio se basa en la libertad y la flexibilidad para nuestros profesores. Puedes elegir entre dar clases presenciales o en línea, y nuestra plataforma te ayudará a encontrar a los estudiantes...

  • Instructor de portugués tiempo completo

    hace 4 meses

    Bogotá, Colombia Berlitz A tiempo completo

    Somos Berlitz, una compañía multinacional con una trayectoria de más 100 años. Nos estamos ampliando a nivel Latinoamérica y contamos con más de 50 vacantes. Requerimos instructores de portugués tiempo completo,100% teletrabajo y el salario promedio es de 3.170.000 a término indefinido con todas las prestaciones de ley.  Este trabajo es ideal...

  • Analista de Calidad de Datos

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Santa Fe de Bogotá A tiempo completo

    Requisitos del CargoSe busca un Analista de Calidad de Datos con conocimientos en estándares de Calidad de Datos y familiaridad con metodologías y estándares de calidad de datos (normas ISO, estándares de gobierno de datos - DAMA).ResponsabilidadesManejo de herramientas de Calidad de Datos como informática o Talend.Dominio en técnicas de análisis y...

  • Profesor de Portugués

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Centro Europeo de Idiomas A tiempo completo

    Requisitos para el PuestoSe requiere un docente con experiencia y títulos en portugués para clases grupales y personalizadas presenciales, virtuales o en alternancia.Detalles del ContratoTipo de Puesto: Por contratoDuración del Contrato: 12 mesesRequisitos de EducaciónLicenciatura terminada (Deseable)Ubicación: Solo para docentes ubicados en Bogotá

  • Profesor de Portugués a Tiempo Completo

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Berlitz, una empresa multinacional con más de un siglo de experiencia, estamos en un proceso de expansión en Latinoamérica y tenemos múltiples oportunidades disponibles.Buscamos instructores de portugués a tiempo completo, con modalidad de trabajo 100% remoto. Ofrecemos un contrato a término indefinido que incluye todas las...

  • Profesor de portugués a tiempo completo

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Berlitz A tiempo completo

    Únete a BerlitzCon más de 100 años de trayectoria, Berlitz es una compañía multinacional que se está expandiendo en Latinoamérica. Buscamos profesionales como tú para unirse a nuestro equipo.Descripción del puestoRequerimos instructores de portugués a tiempo completo con un salario promedio de a término indefinido y todas las prestaciones de ley....

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Outsourcing S.A.S. BIC, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos y servicios. Buscamos un Analista de Calidad que se una a nuestro equipo para contribuir a la excelencia en la atención al cliente y la gestión de procesos.ResponsabilidadesEl Analista de Calidad será responsable de la ejecución, control y...