Analista de calidad

hace 2 meses


Bogotá, Colombia Efectividad Humana A tiempo completo

ANALISTA DE CALIDAD O SUPERVISOR DE CALIDAD DE CALL CENTER

EDUCACIÓN: Mínimo bachiller, preferiblemente técnico o tecnólogo en carreras administrativas relacionadas a gestión de call center o que se encuentre estudiando una carrera profesional.
EXPERIENCIA:
- Mínimo 1 año de experiencia como analista o supervisor de calidad en call center. (mínimo equipos de trabajo de 10 asesores).
- Mínimo 1 año de experiencia como supervisor de cartera.
FORMACIÓN:
- Preferiblemente que tenga cursos en gestión de cobranzas.
- Indispensable conocimiento en excel: nivel intermedio.
HABILIDADES:
- Liderar el proceso de calidad de las campañas del call center, realizar el plan de trabajo de calidad mensual y semanal, determinar el plan de muestreo, los focos y estrategias de monitoreo de las llamadas de las campañas, ejecutar los monitoreos, realizar las retroalimentaciones a los asesores, seguimiento a los asesores buscando la mejora en la calificación y mejora en la gestión de la campaña, determinar los planes de acción y generar el plan de capacitación y formación tanto individual y general de las campañas.
- El área de Calidad debe ejecutar la planeación de formación y calidad, ejecutarla con el fin de que el trabajo realizado en está área se vea reflejado en el desempeño y cumplimiento de los asesores en las metas de recaudo, debe estar alineada totalmente a la coordinación de cobranza para garantizar entre ambas áreas el resultado global de cumplimiento.
- Apoyar en las actividades que se requieren en la gestión de la cartera tanto operativas, de la coordinación de cobranza y las solicitadas por el cliente.
- Generar plas de acción e ideas de mejora en la gestión de cobranza.
- Apoyar el proceso de selección de los candidatos con la empresa temporal.
- Experiencia liderando equipos de trabajo y manejo de grupos, capacidad para identificar aspectos por mejorar a los asesores y a los procesos de la empresa, capacidad para motivar al equipo de trabajo y orientación al cumplimiento de metas.
- Realizar seguimiento a los indicadores de cobranza, calidad y formación.

SALARIO: 1.600.000 mas bonificaciones por cumplimiento de metas.



  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Somos una compañía global de tecnología con 20 años de experiência revolucionando el mercado. Con más de 500 colaboradores en todo el mundo, impulsamos proyectos innovadores en Fábrica y Outsourcing, ¿estas listo para dar el siguiente paso a tu carrera?**Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo**: - Analista de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    La compañía Desarrolladores de Soluciones Agiles, con más de 22 años en el mercado, busca a un analista funcional y de calidad con experiencia para incorporarse a su equipo.Sobre la CompañíaNos especializamos en ofrecer soluciones ágiles e innovadoras a diferentes clientes del sector tecnológico. Buscamos talentos como tú para acompañarnos en este...

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia otro A tiempo completo

    **Oferta de Empleo: Analista de Calidad** Se valorarán competencias como organización, trabajo en equipo, comunicación asertiva, iniciativa y proactividad. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 7:00 AM a 5:00 PM, con turnos rotativos los sábados (6:00 AM - 1:00 PM, 1:00 PM - 9:00 PM, 9:00 AM - 6:00 PM). El salario es SMLV. Si cumples con los...

  • Analista de Calidad

    hace 4 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SEPPI PLUS LOGISITCS SAS A tiempo completo

    SE NECESITA ANALISTA DE CALIDAD EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ Con experiência en los procesos de producción y los estándares de calidad, conocimiento y manejo en ISSO 9001 del 2015, certificaciones de calidad. SALARIO: a convenir INTERESADOS ENVIAR HOJA DE VIDA AL CORREO WHASAPP 3104459540 Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Analista de calidad

    hace 3 meses


    Bogotá, Colombia TEMPORALI OUTSOURCING SAS A tiempo completo

    Se requiere analista de calidad con experiencia en plantas de procesamiento de alimentos, plantas de producción de carnes. manejo de personal, verificación de BPM en procesos de producción y empaque, revisión y control de pedidos, inventarios, documentos y otros, relacionados con calidad, manejo de normatividad, específicamente saneamiento ambiental y...

  • Profesional de calidad

    hace 2 meses


    Bogotá, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Si te apasionan los retos, tienes ganas de aprender y valoras la cercanía con tu familia, amigos y equipo de trabajo, esta es la oportunidad que estabas esperando. Profesional en ingeniería industrial con licencia vigente en Salud y Seguridad en el Trabajo, administración de empresas con 2 años de experiencia en áreas de control de calidad de...

  • Analista de calidad

    hace 2 meses


    Bogotá, Colombia EFECTIVIDAD HUMANA A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD O SUPERVISOR DE CALIDAD DE CALL CENTER EDUCACIÓN: Mínimo bachiller, preferiblemente técnico o tecnólogo en carreras administrativas relacionadas a gestión de call center o que se encuentre estudiando una carrera profesional. EXPERIENCIA: - Mínimo 1 año de experiencia como analista o supervisor de calidad en call center. (mínimo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    En Desarrolladores de Soluciones Agiles, buscamos un Analista de Procesos y Calidad Senior con experiencia en el diseño y mejora de procesos para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para alguien que esté interesado en trabajar en un ambiente dinámico y ágil, donde se busca innovación y calidad en cada proyecto.Nuestro equipo...


  • Bogotá, Colombia Global Tecnologies S.A.S A tiempo completo

    Nuestro equipo requiere Analista en Gestión de Calidad con excelentes habilidades y experiencia en la implementación del sistema de gestión de calidad, en los diferentes procesos de la empresa, buen manejo de la comunicación asertiva y liderazgo con el personal que tenga a su cargo .

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia CAFAM AGENCIA BOSA A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en la terminal de carga del aeropuerto requiere para su equipo de trabajo analista de calidad, persona con conocimiento en Norma ISO 9001, encargada de innovar e implementar la norma ISO 9001 en la parte documental de la empresa. Nível académico: Estudiante de ingeniería industrial (4 Semestre en adelante) Experiência: Mínimo...


  • Bogotá D.C., Colombia Global Tecnologies S.A.S A tiempo completo

    Nuestro equipo requiere Analista en Gestión de Calidad con excelentes habilidades y experiencia en la implementación del sistema de gestión de calidad, en los diferentes procesos de la empresa, buen manejo de la comunicación asertiva y liderazgo con el personal que tenga a su cargo .


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FEDINNI A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad Textil comprometido y responsable para unirse a nuestro equipo en FEDINNI. En esta posición, serás el encargado de revisar la calidad de la tela que ingresa a nuestra empresa.Descripción del PuestoComo Analista de Calidad Textil, tus responsabilidades incluirán:Revisar la tela que ingresa a la compañía para garantizar su...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia gonher farmaceutica ltda A tiempo completo

    Empresa del sector de Farmacéutico se encuentra en la búsqueda de su próximo analista de control de calidad debe contar con experiência de 2 años como analista de control de calidad. Ser profesional en carreras relacionadas con la química y carreras a fin. Funciones: - Ejercer las funciones para las cuales ha sido designado como responsable en los...

  • Analista de Calidad

    hace 3 meses


    Bogotá, Colombia Indusel S.A.S A tiempo completo

    Empresa fabricante y comercializadora de electrodomésticos, se encuentra en la búsqueda de Analista de calidad que sea Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Industrial o carreras a finesl con mínimo 1 año de experiencia realizando funciones como: *Controlar el buen funcionamiento y ensamble de los Productos Terminados fabricados en la...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Serviespeciales A tiempo completo

    Somos una empresa colombiana líder en la fabricación de productos farmacéuticos y prestación de servicios integrales para la industria farmacéutica. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Control de Calidad. **Responsabilidades**: - Realizar análisis fisicoquímicos e instrumentales (HPLC espectrofotometría) de materias primas productos...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia EC Cargo A tiempo completo

    Buen día red En Ec Cargo estamos en Búsqueda de un Analista Calidad, Tecnólogo o profesional en Comercio Exterior o áreas relacionadas. 6 meses o 1 años de experiência mínima en agente de carga La posición es para la ciudad de Bogotá. Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm o de 8:00 am a 6:00 pm Labor: presencial Contrato:...

  • Analista de Calidad QA

    hace 3 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia ALLIANCE ENTERPRISE SAS A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD QA** La empresa **ALLIANCE ENTERPRISE** requiere **ANALISTAS DE CALIDAD QA** **Estudios**:Ingeniero de sistemas o carreras afines **Experiência**: 2 años de experiência en pruebas Funcionales de Software y preferiblemente desarrollo de automatización de pruebas, conocimiento en metodologías de pruebas, ciclo de vida del...

  • ANALISTA DE CALIDAD

    hace 3 meses


    Bogotá, Colombia Alentti A tiempo completo

    Importante empresa de transporte y logística, requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE CALIDAD, Administrador de Empresas, Ingeniero Industrial o áreas afines, con certificaciones como auditor en calidad. Que cuente con 2 años de experiencia en la norma ISO 9001. Para realizar las siguientes funciones: Asegurar el proceso de certificación y...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completo

    Empresa ubicada en Bogotá dedicada a la fabricación y venta de productos de limpieza y desinfección, requiere para su equipo de trabajo Analista de gestión en calidad, Tecnólogo o estudiante en ingeniería industrial o afines, con mínimo 1 año de experiência en el cargo. Funciones: - administración y mantenimiento de Sistemas de Gestión de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Bienvenido a Continuum Global Solutions.Resumen del EmpleadoNuestro equipo de calidad y formación busca un Analista De Calidad Y Desarrollo Profesor con fuertes habilidades para trabajar en nuestro centro de contactos. Si tienes experiencia en formación o calidad, dominio del portugués avanzado y una actitud positiva, ¡este es el trabajo para...