Analista de calidad
hace 2 meses
ANALISTA DE CALIDAD O SUPERVISOR DE CALIDAD DE CALL CENTER
EDUCACIÓN: Mínimo bachiller, preferiblemente técnico o tecnólogo en carreras administrativas relacionadas a gestión de call center o que se encuentre estudiando una carrera profesional.
EXPERIENCIA:
- Mínimo 1 año de experiencia como analista o supervisor de calidad en call center. (mínimo equipos de trabajo de 10 asesores).
- Mínimo 1 año de experiencia como supervisor de cartera.
FORMACIÓN:
- Preferiblemente que tenga cursos en gestión de cobranzas.
- Indispensable conocimiento en excel: nivel intermedio.
HABILIDADES:
- Liderar el proceso de calidad de las campañas del call center, realizar el plan de trabajo de calidad mensual y semanal, determinar el plan de muestreo, los focos y estrategias de monitoreo de las llamadas de las campañas, ejecutar los monitoreos, realizar las retroalimentaciones a los asesores, seguimiento a los asesores buscando la mejora en la calificación y mejora en la gestión de la campaña, determinar los planes de acción y generar el plan de capacitación y formación tanto individual y general de las campañas.
- El área de Calidad debe ejecutar la planeación de formación y calidad, ejecutarla con el fin de que el trabajo realizado en está área se vea reflejado en el desempeño y cumplimiento de los asesores en las metas de recaudo, debe estar alineada totalmente a la coordinación de cobranza para garantizar entre ambas áreas el resultado global de cumplimiento.
- Apoyar en las actividades que se requieren en la gestión de la cartera tanto operativas, de la coordinación de cobranza y las solicitadas por el cliente.
- Generar plas de acción e ideas de mejora en la gestión de cobranza.
- Apoyar el proceso de selección de los candidatos con la empresa temporal.
- Experiencia liderando equipos de trabajo y manejo de grupos, capacidad para identificar aspectos por mejorar a los asesores y a los procesos de la empresa, capacidad para motivar al equipo de trabajo y orientación al cumplimiento de metas.
- Realizar seguimiento a los indicadores de cobranza, calidad y formación.
SALARIO: 1.600.000 mas bonificaciones por cumplimiento de metas.
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Analista de Calidad Ti Senior
hace 1 mes
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completoDescripción de la oferta - Somos una compañía global de tecnología con 20 años de experiência revolucionando el mercado. Con más de 500 colaboradores en todo el mundo, impulsamos proyectos innovadores en Fábrica y Outsourcing, ¿estas listo para dar el siguiente paso a tu carrera?**Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo**: - Analista de...
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Analista de Sistemas y Calidad de Código
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completoLa compañía Desarrolladores de Soluciones Agiles, con más de 22 años en el mercado, busca a un analista funcional y de calidad con experiencia para incorporarse a su equipo.Sobre la CompañíaNos especializamos en ofrecer soluciones ágiles e innovadoras a diferentes clientes del sector tecnológico. Buscamos talentos como tú para acompañarnos en este...
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Analista de Calidad
hace 3 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia otro A tiempo completo**Oferta de Empleo: Analista de Calidad** Se valorarán competencias como organización, trabajo en equipo, comunicación asertiva, iniciativa y proactividad. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 7:00 AM a 5:00 PM, con turnos rotativos los sábados (6:00 AM - 1:00 PM, 1:00 PM - 9:00 PM, 9:00 AM - 6:00 PM). El salario es SMLV. Si cumples con los...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia SEPPI PLUS LOGISITCS SAS A tiempo completoSE NECESITA ANALISTA DE CALIDAD EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ Con experiência en los procesos de producción y los estándares de calidad, conocimiento y manejo en ISSO 9001 del 2015, certificaciones de calidad. SALARIO: a convenir INTERESADOS ENVIAR HOJA DE VIDA AL CORREO WHASAPP 3104459540 Tipo de puesto: Tiempo completo
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Analista de calidad
hace 3 meses
Bogotá, Colombia TEMPORALI OUTSOURCING SAS A tiempo completoSe requiere analista de calidad con experiencia en plantas de procesamiento de alimentos, plantas de producción de carnes. manejo de personal, verificación de BPM en procesos de producción y empaque, revisión y control de pedidos, inventarios, documentos y otros, relacionados con calidad, manejo de normatividad, específicamente saneamiento ambiental y...
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Profesional de calidad
hace 2 meses
Bogotá, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoSi te apasionan los retos, tienes ganas de aprender y valoras la cercanía con tu familia, amigos y equipo de trabajo, esta es la oportunidad que estabas esperando. Profesional en ingeniería industrial con licencia vigente en Salud y Seguridad en el Trabajo, administración de empresas con 2 años de experiencia en áreas de control de calidad de...
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Analista de calidad
hace 2 meses
Bogotá, Colombia EFECTIVIDAD HUMANA A tiempo completoANALISTA DE CALIDAD O SUPERVISOR DE CALIDAD DE CALL CENTER EDUCACIÓN: Mínimo bachiller, preferiblemente técnico o tecnólogo en carreras administrativas relacionadas a gestión de call center o que se encuentre estudiando una carrera profesional. EXPERIENCIA: - Mínimo 1 año de experiencia como analista o supervisor de calidad en call center. (mínimo...
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Analista de Procesos y Calidad Senior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completoEn Desarrolladores de Soluciones Agiles, buscamos un Analista de Procesos y Calidad Senior con experiencia en el diseño y mejora de procesos para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para alguien que esté interesado en trabajar en un ambiente dinámico y ágil, donde se busca innovación y calidad en cada proyecto.Nuestro equipo...
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Analista en Gestión de Calidad
hace 2 meses
Bogotá, Colombia Global Tecnologies S.A.S A tiempo completoNuestro equipo requiere Analista en Gestión de Calidad con excelentes habilidades y experiencia en la implementación del sistema de gestión de calidad, en los diferentes procesos de la empresa, buen manejo de la comunicación asertiva y liderazgo con el personal que tenga a su cargo .
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Analista de Calidad
hace 3 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia CAFAM AGENCIA BOSA A tiempo completoImportante empresa ubicada en la terminal de carga del aeropuerto requiere para su equipo de trabajo analista de calidad, persona con conocimiento en Norma ISO 9001, encargada de innovar e implementar la norma ISO 9001 en la parte documental de la empresa. Nível académico: Estudiante de ingeniería industrial (4 Semestre en adelante) Experiência: Mínimo...
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Analista en Gestión de Calidad
hace 2 meses
Bogotá D.C., Colombia Global Tecnologies S.A.S A tiempo completoNuestro equipo requiere Analista en Gestión de Calidad con excelentes habilidades y experiencia en la implementación del sistema de gestión de calidad, en los diferentes procesos de la empresa, buen manejo de la comunicación asertiva y liderazgo con el personal que tenga a su cargo .
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Analista de Calidad Textil
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FEDINNI A tiempo completoBuscamos un Analista de Calidad Textil comprometido y responsable para unirse a nuestro equipo en FEDINNI. En esta posición, serás el encargado de revisar la calidad de la tela que ingresa a nuestra empresa.Descripción del PuestoComo Analista de Calidad Textil, tus responsabilidades incluirán:Revisar la tela que ingresa a la compañía para garantizar su...
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Analista Control de Calidad
hace 1 mes
Bogotá, Cundinamarca, Colombia gonher farmaceutica ltda A tiempo completoEmpresa del sector de Farmacéutico se encuentra en la búsqueda de su próximo analista de control de calidad debe contar con experiência de 2 años como analista de control de calidad. Ser profesional en carreras relacionadas con la química y carreras a fin. Funciones: - Ejercer las funciones para las cuales ha sido designado como responsable en los...
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Analista de Calidad
hace 3 meses
Bogotá, Colombia Indusel S.A.S A tiempo completoEmpresa fabricante y comercializadora de electrodomésticos, se encuentra en la búsqueda de Analista de calidad que sea Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Industrial o carreras a finesl con mínimo 1 año de experiencia realizando funciones como: *Controlar el buen funcionamiento y ensamble de los Productos Terminados fabricados en la...
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Analista Control de Calidad
hace 4 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Serviespeciales A tiempo completoSomos una empresa colombiana líder en la fabricación de productos farmacéuticos y prestación de servicios integrales para la industria farmacéutica. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Control de Calidad. **Responsabilidades**: - Realizar análisis fisicoquímicos e instrumentales (HPLC espectrofotometría) de materias primas productos...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia EC Cargo A tiempo completoBuen día red En Ec Cargo estamos en Búsqueda de un Analista Calidad, Tecnólogo o profesional en Comercio Exterior o áreas relacionadas. 6 meses o 1 años de experiência mínima en agente de carga La posición es para la ciudad de Bogotá. Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm o de 8:00 am a 6:00 pm Labor: presencial Contrato:...
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Analista de Calidad QA
hace 3 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia ALLIANCE ENTERPRISE SAS A tiempo completo**ANALISTA DE CALIDAD QA** La empresa **ALLIANCE ENTERPRISE** requiere **ANALISTAS DE CALIDAD QA** **Estudios**:Ingeniero de sistemas o carreras afines **Experiência**: 2 años de experiência en pruebas Funcionales de Software y preferiblemente desarrollo de automatización de pruebas, conocimiento en metodologías de pruebas, ciclo de vida del...
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ANALISTA DE CALIDAD
hace 3 meses
Bogotá, Colombia Alentti A tiempo completoImportante empresa de transporte y logística, requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE CALIDAD, Administrador de Empresas, Ingeniero Industrial o áreas afines, con certificaciones como auditor en calidad. Que cuente con 2 años de experiencia en la norma ISO 9001. Para realizar las siguientes funciones: Asegurar el proceso de certificación y...
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Analista de Gestion de Calidad
hace 2 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completoEmpresa ubicada en Bogotá dedicada a la fabricación y venta de productos de limpieza y desinfección, requiere para su equipo de trabajo Analista de gestión en calidad, Tecnólogo o estudiante en ingeniería industrial o afines, con mínimo 1 año de experiência en el cargo. Funciones: - administración y mantenimiento de Sistemas de Gestión de...
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Analista De Calidad Y Desarrollo Profesor
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completoBienvenido a Continuum Global Solutions.Resumen del EmpleadoNuestro equipo de calidad y formación busca un Analista De Calidad Y Desarrollo Profesor con fuertes habilidades para trabajar en nuestro centro de contactos. Si tienes experiencia en formación o calidad, dominio del portugués avanzado y una actitud positiva, ¡este es el trabajo para...