Customer Service Executive

hace 1 semana

Bogotá DC Brazil, Colombia Open English A tiempo completo


We're Hiring Customer Service Executive (B2B)

Join our innovative team dedicated to empowering students We're looking for a proactive, service-oriented professional with strong B2B experience to join our global corporate sales team as a Customer Service Executive.

In this role, you will manage client relationships, monitor customer experience with our platform, and collaborate closely with Marketing and Sales to drive retention and growth.

What You'll Do:


• Lead client onboarding and understand customer needs


• Manage the customer journey for assigned accounts


• Deliver product demos and promotional initiatives


• Monitor post-sale performance and key metrics


• Build loyalty strategies to retain clients and drive new sales

What We're Looking For:


• Minimum 2 years of experience in corporate sales & account management


• Strong customer service (B2B) skills


• Data analysis & reporting experience


• Proficiency in MS Office (Excel & PowerPoint)


• CRM experience (Salesforce is a plus)

If you're analytical, organized, detail-oriented and passionate about education technology — we want to hear from you

Apply now and grow with us

Estamos contratando Customer Service Executive (B2B)

Únete a nuestro equipo innovador dedicado a empoderar a nuestros estudiantes Buscamos un profesional proactivo con experiencia en servicio al cliente B2B para integrarse a nuestro equipo global de ventas corporativas como Customer Service Executive.

En este rol gestionarás relaciones con clientes, asegurarás una excelente experiencia con nuestra plataforma y colaborarás con Mercadeo y Ventas para impulsar retención y crecimiento.

Responsabilidades:


• Liderar el proceso de onboarding y detectar necesidades del cliente


• Gestionar el customer journey de cuentas asignadas


• Realizar demos de producto e iniciativas promocionales


• Hacer seguimiento post-venta y métricas clave


• Diseñar estrategias de fidelización y generación de ventas

¿Qué buscamos?


• Mínimo 2 años de experiencia en ventas corporativas y gestión de cuentas


• Fuertes habilidades en servicio al cliente (B2B)


• Experiencia en análisis de datos y reportes


• Dominio de MS Office (Excel y PowerPoint)


• CRM (Salesforce) es un plus

Si eres analítico, organizado, detallista y te apasiona la edtech, queremos conocerte

Aplica ahora y crece con nosotros



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