Service Account Manager Latam

hace 3 meses

Bogota, Colombia AXA A tiempo completo
En AXA Partners Colombia estamos en búsqueda de Service Account Manager LATAM en la ciudad de Bogotá - Colombia bajo un esquema hibrido.
El objetivo de este rol, es la supervisión y gestión del servicio de la cartera de productos de AXA Life & Health Reinsurance Solutions (ALHRS) en la región de LATAM (Latinoamérica) enfocado en gestionar la calidad de reclamos, prestación de servicio y proveedores de la red de atención médica buscando así cumplir con los acuerdos de nível de servicio contratados.
**Responsabilidades**:
- Llevar a cabo análisis de reclamaciones para presentar estadísticas e información clave a las principales partes interesadas, gestionando reportes a nível regional internacional como EE.UU, Latam entre otros con el objetivo de plantear mejoras al proceso.
- Gestionar todas las reclamaciones recibidas de cualquier parte interesada, asegurando que se resuelven con recuperación total del servicio.
- Auditoría permanente de todas las reclamaciones en cuanto a calidad, pertinencia médica evaluando servicios de alta complejidad, guías, procedimiento y políticas del proveedor; teniendo en cuenta
- Análisis de solicitudes de servicios de alta complejidad con énfasis en alto costo, alto valor, procedimientos médico quirúrgicos, insumos y casos prioritarios
- Llevar a cabo análisis de reclamaciones para presentar estadísticas e información clave a las principales partes interesadas, gestionando reportes a nível regional internacional con el objetivo de plantear mejoras al proceso.
- Actuar como punto clave en la región de LATAM para todos los lanzamientos de nuevos productos, trabajando de la mano con otros equipos para desarrollar proyectos e incorporación de nuevos grupos de clientes.
**Su Perfil**
- Profesional en Medicina con conocimientos en auditoria medica de procesos
- Amplios conocimientos en reclamaciones medicas en USA
- Nível avanzado de inglés (Se desarrollaran entrevistas y validación en entrevistas)
- Toma de decisiones bajo presión
- Orientación hacia la calidad y el cumplimiento de los estándares, así como trabajo en equipo.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.
Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.
Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.
**Acerca de la Entidad**
AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.
El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.
AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.
**Qué ofrecemos**
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Service Account Manager Latam

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia AXA A tiempo completo

    En AXA Partners Colombia estamos en búsqueda de Service Account Manager LATAM en la ciudad de Bogotá - Colombia bajo un esquema hibrido. El objetivo de este rol, es la supervisión y gestión del servicio de la cartera de productos de AXA Life & Health Reinsurance Solutions (ALHRS) en la región de LATAM (Latinoamérica) enfocado en gestionar la calidad...

  • Technical Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Radware Bot Manager A tiempo completo

    Technical Account Manager - (2400001S) The Technical Account Manager will be responsible for the customers in North America and their activities related to the managed services. The technical account manager will represent the customer inside Radware and will act as the focal point and escalation manager. This position will work in front of customers to...

  • Channel Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Worldsensing A tiempo completo

    Worldsensing products have been pioneering the industrial IoT since 2008. We’re looking for an outstanding Channel Account Manager to join our Sales Team. **About Worldsensing** Founded in 2008, Worldsensing works with more than 200 engineering service providers worldwide to help them improve geotechnical, geospatial and structural monitoring in mining,...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Position: Account Manager - Latam** **Location**: Remote (CST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 08:00 AM to 05:00 PM CST **About Us**: The company is dedicated to empowering aspiring entrepreneurs to launch and scale their digital marketing agency. With our proprietary Agency Operating System (AOS), we provide a comprehensive framework...

  • Key Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    Job Title: - Key Account Manager- Location: - Bogotá, Colombia- Category: - Customer Service- Experience: - Entry-Level**Job Description**: **Responsibilities**: - Build strong relationships with customers by staying in constant communication to ensure day to day and long-term needs are met - Manage customer expectations and provide exceptional customer...

  • Service Manager Latam

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Modern Talent Hub A tiempo completo

    En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina y Europa**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **¿Te gustaría trabajar para una consultora internacional, con presencia a nível mundial y líder en la implementación de soluciones CX?** Buscamos**...

  • Junior Account Executive

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia GCR Latam A tiempo completo

    GCR Latam is currently recruiting for an ambitious Account Executive/Regional Support Officer in a fast-growing multinational company focusing on recruiting Latin American students for international universities. **Key responsibilities**: - Assist with event planning and organization, supporting the Regional Advisors. - Participation in student recruitment...

  • Technical Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Alarm.com A tiempo completo

    **Technical Account Manager (TAM) - Colombia** - Driving the Technical Onboarding process to ensure new partners have all the training and tools they need to succeed. We're searching for high-powered talent with a passion for technology, a consultative and entrepreneurial spirit, and a desire to drive and manage relationships internally across departments...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    It’s an exciting time to be part of IFF, we are looking for our next Account Manager to become part of our industry-lead business development team. Are you passionate about building relationships and programs that help drive growth for industry leading Food and Beverages customers? Would you love to work for a company that is transforming the everyday? If...

  • Senior Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    It’s an exciting time to be part of IFF, we are looking for our next Senior Account Manager to become part of our industry-lead business development team. Are you passionate about building relationships and programs that help drive growth for industry leading Scent customers? Would you love to work for a company that is transforming the everyday? If the...

  • Technical Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Amazon Web Services Colombia S.A.S. A tiempo completo

    5 years of hands-on Experience with operational parameters and troubleshooting for two (2) of the following: Infrastructure/ Systems Administration / Networking / DevOps /Compute/ Storage/ Database/ Big Data and Analytics/ Application-level services/ Serverless/ Applications Development in a distributed systems environment - Bachelor’s Degree in Computer...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia LG Consultores A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Estamos en la búsqueda de un Account Manager para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. En esta posición, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con nuestros clientes, identificando oportunidades de negocio y garantizando la satisfacción de los mismos. Como Account Manager, tendrás la...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia TT NET A tiempo completo

    TTNET es una empresa con 15 años de experiência enfocada a brindar servicios en tecnologías de la información en el rubro de Seguridad Informática, nuestro core de negocio son los servicios administrados, algunas de nuestras alianzas comerciales son empresas como Forescout, Szcaler, Splunk, y Palo Alto. Tenemos presencia en países como son Colombia,...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Retargetly A tiempo completo

    We are looking for an ** Account Manager** to join our sales team in ** **Colombia reporting to the Head of Business Development - Andean Region. As an Account Manager, you will be tasked with maintaining the health of our current business relations and for the renewal of existing business. You will be responsible for coordinating with Customer Success and...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia ABB A tiempo completo

    **Account Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...

  • Client Service Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia JPMorgan Chase & Co A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION** The CSAM will act as the client advocate and drive internal coordination by partnering with Sales, Product, Operations, Technology, Risk and Compliance to deliver service excellence. As the Client Service Account manager you will also support ongoing overall relationship health monitoring to forecast client “temperature” and...

  • Account Executive

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Position: Account Executive - Latam** **Location: Remote ( MST Timezone)** **Work Schedule**:Monday to Friday, 09:00 AM to 05:00 PM MST ( **Flexible)** **_ Success in this role is driven by individual performance and the ability to manage your own schedule effectively._** Are you passionate about thriving in a fast-paced environment and making a...

  • Service Delivery Manager

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia ADP A tiempo completo

    **At ADP we are driven by your success. **We engage your unique talents and perspectives. We welcome your ideas on how to do things differently and better. In your efforts to achieve, learn and grow, we support you all the way. If success motivates you, you belong at ADP. We strive for every interaction to be driven by our CORE values: Insightful Expertise,...

  • Senior Client Service Manager C1/c2

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Patricia Baez Company A tiempo completo

    **Job Description: Senior Client Service Manager (BPO)** **Key Responsibilities**: - ** Client Relationship Management**: - Cultivate and maintain strong relationships with clients, serving as their main point of contact. - Understand client needs and goals to provide tailored solutions and ensure satisfaction. - ** Service Delivery Excellence**: -...

  • Senior Global Account Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia PayU A tiempo completo

    **About PayU** PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. As a...