Senior Client Service Manager C1/c2

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Patricia Baez Company A tiempo completo

**Job Description: Senior Client Service Manager (BPO)**

**Key Responsibilities**:

- ** Client Relationship Management**:

- Cultivate and maintain strong relationships with clients, serving as their main point of contact.
- Understand client needs and goals to provide tailored solutions and ensure satisfaction.
- ** Service Delivery Excellence**:

- Oversee the delivery of high-quality services to meet or exceed client expectations.
- Collaborate with internal teams to address client needs efficiently and effectively.
- ** Strategic Account Management**:

- Develop and implement strategic account plans to maximize client value and retention.
- Identify opportunities for upselling or cross-selling additional services based on client requirements.
- ** English Proficiency**:

- Utilize your advanced English proficiency (C1/C2 level) to communicate effectively with clients, both verbally and in writing.
- Conduct presentations, meetings, and negotiations with clients in English.
- ** Problem-solving and Conflict Resolution**:

- Proactively identify and resolve client issues or concerns to ensure a positive experience.
- Implement effective problem-solving strategies to maintain client satisfaction and loyalty.
- ** Client Advocacy and Leadership**:

- Advocate for clients within the organization, ensuring their needs are understood and prioritized.
- Provide leadership and mentorship to junior team members to enhance service delivery.

**Qualifications**:

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or related field.
- Previous experience in client service management or account management within the BPO industry.
- Exclusive English proficiency at C1/C2 level.
- Strong interpersonal and communication skills.
- Exceptional problem-solving abilities and attention to detail.

**Benefits**:

- Competitive salary package ranging from 6 million to 11 million COP, based on skills and experience.
- Health insurance and additional benefits.
- Opportunities for career growth and professional development within the BPO sector.

This job description outlines the responsibilities and qualifications for the Senior Client Service Manager role within the BPO industry, emphasizing the exclusive English proficiency requirement (C1/C2 level) and offering a salary range of 6 million to 11 million COP, depending on skills and experience.

  • Senior Client Service Manager

    hace 4 días

    Bogota, Colombia My Visa Source A tiempo completo

    My Visa Source is a premier provider of immigration services in the digital era. MVS is seeking a Senior Client Service Manager to join our expanding team. We pride ourselves on having a client-centered focus, backed by leading technology. Across the globe, our offices help thousands of individuals and business people navigate through Canadian and United...

  • Client Services Manager English C1/c2 Only

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Patricia Baez Company A tiempo completo

    **BPO EXPERIENCE ENGLISH LEVEL ONLY C1/C2 IF NOT PLEASE DONT APPLY!!** Position Summary: The Client Service Manager plays a crucial role as the primary point of contact between clients and the company. Responsibilities include maintaining strong client relationships, resolving queries, devising strategies to enhance customer service, training client...

  • Senior Manager, Service Delivery

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia TTEC A tiempo completo

    Senior Manager, Service Delivery **Senior Manager, Service Delivery** Bringing smiles is what we do at TTECfor you and the customer. As a Senior Manager - Service Delivery working onsite in Bogota, Colombia you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and...

  • Senior Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Amaris Consulting A tiempo completo

    **Job description**: Buscamos consultores dinámicos para reforzar nuestro equipo de **Sistemas de Información y Digital** en **Bogotá**. Tu experiência, conocimientos y compromiso nos ayudarán a superar los retos de nuestros clientes. Apoyarás varios proyectos con tu experiência como **Senior Delivery Manager**. **Tus principales...

  • Customer Service Senior Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    The Service Sr. Manager is a senior management level position responsible for accomplishing results through the management of Customer Service teams that perform customer service activities. The overall objective is to evaluate and manage performance, ensuring each team meets quality standards and productivity expectations. **Responsibilities**: - Manage...

  • Project Manager Senior

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER SENIOR PROJECT MANAGER...

  • Conductor C1 y C2

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia servihumanoltda A tiempo completo

    Importante empresa requiere para su equipo de trabajo conductores con licencia C1 y C2 con un año de experiência en el cargo, importante que dentro de sus funciones realice cargue y descargue de mercacia y paqueteria. Salario minimo+ prestaciones de ley Horarios de lunes a viernes 7am a 5pm Interesados escribir 316 7024803 adjuntando hoja de vida. No...

  • Conductor C1 o C2

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia LAMINADOS Y BLINDADOS SAS A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Conductor con experiência de 1 año en manejo de vehículos, transporte de mercancía, logística, cargue y descargue (preferiblemente manejo de vidrio), conocimiento de la ciudad. Licencia de conducción C1 o C2 vigente, sin comparendos. Salario $1.160.000 + prestaciones de ley. Horario laboral de lunes a viernes de 7:30 a 5:00,...

  • Conductor C1 o C2

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia LAMINADOS Y BLINDADOS SAS A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Conductor con experiência de 1 año en manejo de vehículos, transporte de mercancía, logística, cargue y descargue (preferiblemente manejo de vidrio), conocimiento de la ciudad. Licencia de conducción C1 o C2 vigente, sin comparendos. Salario $1.160.000 + prestaciones de ley. Horario laboral de lunes a viernes de 7:30 a 5:00,...

  • Conductor C1 y C2

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia CARPAS E INGENIERIA SAS A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Conductor con pase C1 y C2, preferiblemente hombre, apoyo en diferentes áreas de producción, dinámico, proactivo y colaborador. Jornada laboral de lunes a sábado contratación inmediata. **Requisitos**: - Responsable - Proactivo - Puntualidad - Disponibilidad de horario - Preferiblemente hombre **OFRECEMOS**: - Salario de...

  • Senior Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia amaris A tiempo completo

    Job description Buscamos consultores dinámicos para reforzar nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Bogotá. Tu experiência, conocimientos y compromiso nos ayudarán a superar los retos de nuestros clientes. Apoyarás varios proyectos con tu experiência como Senior Delivery Manager. **Tus principales responsabilidades**: Eliminar...

  • Conductores/as C1, C2

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Jiro S.A. A tiempo completo

    Importante empresa del sector de alimentos busca para su equipo de trabajo CONDUCTORES / CONDUCTORAS con experiência en el área, para la ZONA NORTE DE BOGOTA REQUISITOS: Licencia C1 o C2 ACADÉMICO: Bachiller EXPERIENCIA: Mínimo un año y medio HORARIOS: Lunes a Sábados SALARIO: $ 1.300.000 + prestaciones sociales + comisiones, promedio salarial...

  • Senior Workforce Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    **About IntouchCX** **About the Job** The Senior Workforce Manager is responsible to direct, manage, and supervise all activities and resources related to the Workforce department for a line of business. **As Senior Workforce Manager, You Will** - Be responsible for various functions including capacity planning, resource management, forecasting, and...

  • Field Service Senior Engineer

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Natalia Godoy Consultores Organizacionales A tiempo completo

    **Descripción**: Multinacional del sector industrial requiere para su operación Field Service Senior Engineer, para el desarrollo y dirección de proyectos, monitoreo de actividades de mantenimiento y reparación de maquinas y equipos de envasado. Funciones del Cargo: - Desarrollar de proyectos - Garantizar la operación y mantenimiento de máquinas. -...

  • Technical Account Manager

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Radware Bot Manager A tiempo completo

    Technical Account Manager - (2400001S) The Technical Account Manager will be responsible for the customers in North America and their activities related to the managed services. The technical account manager will represent the customer inside Radware and will act as the focal point and escalation manager. This position will work in front of customers to...

  • Conductor C1 o C2

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia hoytrabajas.com A tiempo completo

    Vinculate como conductor c1 / c2 si tienes dos años de experiência certificada como conductor de camiones rígidos, busetas y buses esta es tu oportunidad Salario 1.400.000 + auxilio de transporte + recargos dominicales + prestaciones de ley. Contrato a término obra o labor Modalidad presencial; Horarios 7:00 AM A 5:00 PM de lunes a domingo con un día...

  • Conductor Licencia C1-c2 Bogota

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Elite logística y rendimiento A tiempo completo

    Somos un importante operador logístico del sector salud que lleva más de 10 años en el mercado y estamos en búsqueda del mejor talento. Actualmente requerimos Conductor que desee hacer parte de esta gran familia. Si cuenta con experiência superior a un (1) año reciente y certificable en el cargo con vehículos tipo furgón (Van, NHR, NPR, NKR y/o...

  • Conductor Licencia C1 C2

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia PROYECTAR SALUD SAS A tiempo completo

    Importante empresa de Salud, requiere para su equipo de trabajo, **CONDUCTORES **con licencia **C1 O C2 **para la ciudad de BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA. Persona responsable, comprometida, excelente Trabajo en equipo, atención al cliente interno y externo. Funciones Principales: movilizar el personal médico a los domicilios de los pacientes, cuidado del...

  • Conductor Auxiliar C1

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia TECNICFIBER SAS A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo CONDUCTOR Auxiliar para la ciudad de Bogota, con licencia C2 o C1, experiência en el manejo de vehículos con sistema bajo o caja Fuller, con o sin bachiller, con o sin libreta militar. Funciones: Conducción Cuadrilla Telecomunicaciones en la ciudad, apoyo en la operación, apoyo cargue y...

  • Service Manager

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Sapiens A tiempo completo

    **Service Manager**: - Req ID: 53705- Location: Bogota, CO**About Sapiens** Sapiens International Corporation (NASDAQ and TASE: SPNS) empowers the financial sector, with a focus on insurance, to transform and become digital, innovative and agile. Backed by 40 years of industry expertise, Sapiens offers a complete insurance platform, with pre-integrated,...