Service Manager Latam

hace 6 meses


Bogota, Colombia Modern Talent Hub A tiempo completo

En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina y Europa**, y por eso necesitamos de profesionales como tú.

**¿Te gustaría trabajar para una consultora internacional, con presencia a nível mundial y líder en la implementación de soluciones CX?**

Buscamos** un(a) Service Manager - **Soluciones Salesforce (SFDC)** - **con amplia experiência coordinando equipos de responsables técnicos y arquitectos para asegurar la agilidad y cumplimiento de los hitos del Servicio.

**Que haga sus funciones desde cualquier país de Latinoamérica dando soporte a los diferentes países de LATAM en remoto. **Y con contratación en modalidad "contractor/freelance". Y dedicación 100% en exclusiva a este proyecto.**

Para una consultora líder y especializada en la implementación de soluciones y proyectos de transformación digital y CX. Puntera en innovación e integrando las últimas tecnologías. Partner Gold de Microsoft con proyectos y sedes en Latinoamérica, Europa y África...

***Responsabilidades y deberes**
- Definir y monitorizar los hitos y actividades del Servicio.
- Facilitar la resolución de las incidencias, especialmente aquellas que impactan de manera global al funcionamiento del Servicio y en los SLA.
- Identificar las prioridades a nível tecnológico y de negocio.
- Ayudar a la auditoria y revisión de los procesos y aplicaciones acorde a la planificación de los Desarrollos.
- Ayudar al cumplimiento de los procesos estándar, políticas y mejores prácticas del Servicio.
- Planificar los hitos y actividades del Servicio de manera local o regional.
- Liderar los comités de seguimiento de los Servicios en los que esté involucrado.
- Alinear con el responsable de negocio las necesidades del Servicio.
- Coordinar los responsables técnicos y el arquitecto Salesforce para asegurar la agilidad y cumplimiento de los hitos del Servicio.
- Reportar al Responsable del Servicio y escalar los problemas bloqueantes.
- Seguimiento del día a día de las tareas de los países.
- Dailies con el equipo técnico (LATAM y España).

**Requisitos**
- ** Experiência** superior a 3 años en un rol similar - Service Manager, multi-país, soluciones Salesforce.

**Es un plus si tiene (no excluyente)**:

- ** Nível avanzado o bilingüe de portugués.**

**Habilidades**
- Trabajo en Equipo.
- Orientación a cliente.
- Comunicación efectiva con clientes externos e internos.
- Búsqueda constante por la excelencia.

**Beneficios**
- ** Salario competitivo.**:

- Formar parte de una compañía líder con proyectos en principales empresas y organizaciones de Latinoamérica.
- Formar parte de un** área de crecimiento y estratégica de la empresa.**:

- Posibilidad de participación en proyectos i**ntegrando últimas tecnologías y soluciones líderes** (Microsoft, Salesforce, Celonis, etc.)

***¿Quiénes somos?**

**Modern Talent Hub **es una plataforma de empleo y certificación patrocinada por Microsoft, concebida para que los profesionales de TI de todos los níveles de experiência puedan acceder a trabajos con partners de Microsoft en América Latina y Europa.

**Consideraciones sobre esta oferta**

**Modern Talent Hub** integrará tu hoja de vida al programa, permitiendo que tu perfil pueda ser evaluado y considerado por nuestro equipo de Recursos Humanos para este u otros proyectos. Por eso es indispensable que tengas tu perfil completo y actualizado.



  • Bogota, Colombia AXA A tiempo completo

    En AXA Partners Colombia estamos en búsqueda de Service Account Manager LATAM en la ciudad de Bogotá - Colombia bajo un esquema hibrido. El objetivo de este rol, es la supervisión y gestión del servicio de la cartera de productos de AXA Life & Health Reinsurance Solutions (ALHRS) en la región de LATAM (Latinoamérica) enfocado en gestionar la calidad...


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  • Service Manager

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Sapiens A tiempo completo

    **Service Manager**: - Req ID: 53705- Location: Bogota, CO**About Sapiens** Sapiens International Corporation (NASDAQ and TASE: SPNS) empowers the financial sector, with a focus on insurance, to transform and become digital, innovative and agile. Backed by 40 years of industry expertise, Sapiens offers a complete insurance platform, with pre-integrated,...


  • Bogota, Colombia Radware Bot Manager A tiempo completo

    Technical Account Manager - (2400001S) The Technical Account Manager will be responsible for the customers in North America and their activities related to the managed services. The technical account manager will represent the customer inside Radware and will act as the focal point and escalation manager. This position will work in front of customers to...


  • Bogota, Colombia Betsson Group A tiempo completo

    **BOGOTA** - HR & OFFICE**REGIONAL HR MANAGER LATAM**: **HR MANAGER LATAM** - RECRUITER - SONYA REILLY**Exciting HR Leader opportunity at Betsson LatAm Hub in Bogotá!** Are you passionate about people and driven by a positive workplace culture? Do you thrive in dynamic international environments where your skills can make a tangible difference? If so,...


  • Bogota, Colombia Vantage Specialty Chemicals A tiempo completo

    Vantage is a leading supplier of naturally derived specialty ingredients and formulations that cater to the evolving needs of industrial and consumer markets. Through our chemistries, our customer focus and our global footprint, we are ENABLING TOMORROW’S SOLUTIONS TODAY. As a company on the move, you’ll be working as part of a collaborative team and...

  • Revenue Manager Latam

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia TAPTAP Digital A tiempo completo

    **Quiénes Somos** **Por qué Taptap** Somos únicos porque Taptap reúne la creatividad analítica, la innovación, los desafíos ambiciosos y el trabajo en equipo. Nuestro objetivo es vincular el marketing físico y digital. Todo ello, a nível global. Desde nuestra fundación, adoptamos un enfoque centrado en móviles en el desarrollo de soluciones de...

  • Project Manager

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Position: Project Manager - Latam** **Location**: Remote (EST Timezone) **Work Schedule**: Monday - Thursday, 9 AM to 5 PM EST Join our team as a Project Manager and contribute to the growth of our Project Management Team in implementing nationwide Green Energy & Sustainability projects. As a key player in our company's success, you'll have the...


  • Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Title: Customer Service Representative - Latam** **Location**:Remote (EST Timezone) **Work Schedule**:Monday - Friday, 7 AM to 4 PM EST The Customer Service Representative plays a vital role in ensuring customer satisfaction by booking service appointments and handling inquiries with professionalism and empathy. This position requires a team player...


  • Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity. Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130...


  • Bogota, Colombia Worldsensing A tiempo completo

    Worldsensing products have been pioneering the industrial IoT since 2008. We’re looking for an outstanding Channel Account Manager to join our Sales Team. **About Worldsensing** Founded in 2008, Worldsensing works with more than 200 engineering service providers worldwide to help them improve geotechnical, geospatial and structural monitoring in mining,...

  • Manager EHS

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Eaton A tiempo completo

    Eaton’s EPG LAC PD Power Distribution division is currently seeking a Manager EHS - LATAM. **What you’ll do**: located in Mexico City, MX or Queretaro, MX. This position provides environmental, health, safety, and sustainability leadership to the assigned business(es) under the direction of the PCS EHS Group Leader and in conjunction with Latin America...


  • Bogota, Colombia Pentasia A tiempo completo

    Our client is a global gaming technology operator and one of the fastest growing ones in the industry. They’ve been certified as a Great Place to Work across their offices and is now looking for a Customer Service Manager to provide a productive and motivating work environment. **Job Summary**: The Customer Service Manager is responsible for following and...


  • Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of...


  • Bogota, Colombia Teamtailor A tiempo completo

    **About us**: Teamtailor is an Employer Branding and an ATS SaaS platform used by over 7000 companies, 150.000 users in 90 countries around the world Working at Teamtailor means working at a young, international, and fast-paced tech company that offers an ideal workplace for those who want to have a real impact on the growth of an organization and are...

  • Leasing Manager

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Title: Leasing Manager - Latam** **Location**:Remote (PST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 9:30 AM to 5:30 PM PST A 10+ year-old American property management company seeks an off-shore Leasing Manager to oversee our leasing efforts. Experience in residential property management is preferred, but not absolutely required. If you are at...


  • Bogota, Colombia Juniper Networks A tiempo completo

    **Inside Service Sales Operations Manager The **Inside Service Sales Operations Manager **is an integral part of the Juniper Americas sales team responsible to manage Inside Service Sales team in order to proactively prepare renewal quotes and renew expiring service contracts. This position is responsible for the daily sales operations of Inside Sales team,...


  • Bogota, Colombia My Visa Source A tiempo completo

    My Visa Source is a premier provider of immigration services in the digital era. MVS is seeking a Senior Client Service Manager to join our expanding team. We pride ourselves on having a client-centered focus, backed by leading technology. Across the globe, our offices help thousands of individuals and business people navigate through Canadian and United...

  • Field Service Engineer

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Operations Manager

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Title: Operations Manager (E-Commerce) - LatAm** Location: Remote (PST Timezone) Work Schedule: Monday to Friday, 9:00 am to 5:00 pm - Full-time **Job Overview**: **Responsibilities**: - Daily management and oversight of our e-commerce platforms, ensuring operational excellence. - Collaborate with leadership to formulate and execute strategies for...