Service Account Manager Latam

hace 3 semanas

Bogota, Colombia AXA A tiempo completo

En AXA Partners Colombia estamos en búsqueda de Service Account Manager LATAM en la ciudad de Bogotá - Colombia bajo un esquema hibrido.

El objetivo de este rol, es la supervisión y gestión del servicio de la cartera de productos de AXA Life & Health Reinsurance Solutions (ALHRS) en la región de LATAM (Latinoamérica) enfocado en gestionar la calidad de reclamos, prestación de servicio y proveedores de la red de atención médica buscando así cumplir con los acuerdos de nível de servicio contratados.

**Responsabilidades**:

- Llevar a cabo análisis de reclamaciones para presentar estadísticas e información clave a las principales partes interesadas, gestionando reportes a nível regional internacional como EE.UU, Latam entre otros con el objetivo de plantear mejoras al proceso.
- Gestionar todas las reclamaciones recibidas de cualquier parte interesada, asegurando que se resuelven con recuperación total del servicio.
- Auditoría permanente de todas las reclamaciones en cuanto a calidad, pertinencia médica evaluando servicios de alta complejidad, guías, procedimiento y políticas del proveedor; teniendo en cuenta
- Análisis de solicitudes de servicios de alta complejidad con énfasis en alto costo, alto valor, procedimientos médico quirúrgicos, insumos y casos prioritarios
- Llevar a cabo análisis de reclamaciones para presentar estadísticas e información clave a las principales partes interesadas, gestionando reportes a nível regional internacional con el objetivo de plantear mejoras al proceso.
- Actuar como punto clave en la región de LATAM para todos los lanzamientos de nuevos productos, trabajando de la mano con otros equipos para desarrollar proyectos e incorporación de nuevos grupos de clientes.

**Su Perfil**
- Profesional en Medicina con conocimientos en auditoria medica de procesos
- Amplios conocimientos en reclamaciones medicas en USA
- Nível avanzado de inglés (Se desarrollaran entrevistas y validación en entrevistas)
- Toma de decisiones bajo presión
- Orientación hacia la calidad y el cumplimiento de los estándares, así como trabajo en equipo.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

**Acerca de la Entidad**

AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

**Qué ofrecemos**

Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Technical Account Manager

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Radware Bot Manager A tiempo completo

    Technical Account Manager - (2400001S) The Technical Account Manager will be responsible for the customers in North America and their activities related to the managed services. The technical account manager will represent the customer inside Radware and will act as the focal point and escalation manager. This position will work in front of customers to...

  • Channel Account Manager

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Worldsensing A tiempo completo

    Worldsensing products have been pioneering the industrial IoT since 2008. We’re looking for an outstanding Channel Account Manager to join our Sales Team. **About Worldsensing** Founded in 2008, Worldsensing works with more than 200 engineering service providers worldwide to help them improve geotechnical, geospatial and structural monitoring in mining,...

  • Key Account Manager Latam

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Laborintos A tiempo completo

    Empresa multinacional de la industria farmacéutica, está buscando su próximo Key Account Manager (KAM) para LATAM, altamente motivado y orientado a resultados para unirse a su equipo dinámico. **Misión**:Responsable de identificar oportunidades de crecimiento y maximizar la rentabilidad en el mercado farmacéutico, hacer seguimiento y brindar asesoría...

  • Customer Service Manager Latam

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest...

  • Digital Account Manager

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Staffaro A tiempo completo

    We are seeking an experienced and knowledgeable Account Manager to service key clients and help develop new client relationships. Account Managers perform a critical role on our account service team. The Account Manager serves as the primary business contact for the client and is ultimately responsible for client success and satisfaction. An Account Manager...

  • Customer Service Manager Latam North

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Vestas A tiempo completo

    Vestas LATAM is responsible for developing these markets in terms of sales, project installation, and Service. Customer Service Manager Latam North will be part of Service team for LATAM North sub region. **Responsibilities** As a Customer Manager, you will be responsible for the revenue of your own customer portfolio. As the main Vestas contact for your...

  • Account Manager

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Position: Account Manager - Latam** **Location**: Remote (CST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 08:00 AM to 05:00 PM CST **About Us**: The company is dedicated to empowering aspiring entrepreneurs to launch and scale their digital marketing agency. With our proprietary Agency Operating System (AOS), we provide a comprehensive framework...

  • Account Manager

    hace 5 días

    Bogota, Colombia PUR A tiempo completo

    **Account Manager** **Based in Bogota, Colombia** **Full-time position, Permanent contract** **Field travels: up to 20%** **Beginning: March/April 2024** **ABOUT PUR** PUR is a global leader in supply chain sustainability. We develop socio-environmental projects within the supply chains of our Corporate Partners. Through the economic and social...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Expert Building Team LATAM A tiempo completo

    Si estás interesado/a en llevar tus habilidades a un siguiente nível y estar en un entorno de innovación, creatividad y con ritmo de gran impacto, ¡nos encantaría saber de ti! y que hagas parte de una de las empresas más innovadoras en el mundo. Si eres un rockstar en alguno de estos roles, esto es para ti! Key Account Manager : con 3 a 5 años de...

  • Remote Service Coordinator

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia HireLATAM A tiempo completo

    **WE ARE HIRING**: **Remote Service and Repair Manager (LATAM)** 9 am to 5 pm EST (Monday through Friday) **Overview**: Are you an organized, customer-oriented professional with a knack for smooth operations? We're searching for a Service and Repair Manager for our roofing company. In this key role, you'll manage the life cycle of our repair projects from...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    It’s an exciting time to be part of IFF, we are looking for our next Account Manager to become part of our industry-lead business development team. Are you passionate about building relationships and programs that help drive growth for industry leading customers? Would you love to work for a company that is transforming the everyday? If the answer is yes,...

  • Remote Account Manager

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia TELONLINE LLC A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Schedule and conduct online presentations to potential clients, providing detailed information about our offerings. - Coordinate activities with Outside Sales Team to ensure seamless Client’s buying experience and team effort. - Manage a portfolio of designated accounts, ensuring all Client’s needs are met, from initial contact...

  • Key Account Manager

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    Job Title: - Key Account Manager- Location: - Bogotá, Colombia- Category: - Customer Service- Experience: - Entry-Level**Job Description**: **Responsibilities**: - Build strong relationships with customers by staying in constant communication to ensure day to day and long-term needs are met - Manage customer expectations and provide exceptional customer...

  • Junior Account Executive

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia GCR Latam A tiempo completo

    GCR Latam is currently recruiting for an ambitious Account Executive/Regional Support Officer in a fast-growing multinational company focusing on recruiting Latin American students for international universities. **Key responsibilities**: - Assist with event planning and organization, supporting the Regional Advisors. - Participation in student recruitment...

  • Service Manager Latam

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Modern Talent Hub A tiempo completo

    En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina y Europa**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **¿Te gustaría trabajar para una consultora internacional, con presencia a nível mundial y líder en la implementación de soluciones CX?** Buscamos**...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia ABB A tiempo completo

    **Account Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...

  • Senior Account Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    It’s an exciting time to be part of IFF, we are looking for our next Senior Account Manager to become part of our industry-lead business development team. Are you passionate about building relationships and programs that help drive growth for industry leading Scent customers? Would you love to work for a company that is transforming the everyday? If the...

  • Account Manager

    hace 5 días

    Bogota, Colombia LG Consultores A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Estamos en la búsqueda de un Account Manager para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. En esta posición, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con nuestros clientes, identificando oportunidades de negocio y garantizando la satisfacción de los mismos. Como Account Manager, tendrás la...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    It’s an exciting time to be part of IFF, we are looking for our next Account Manager to become part of our industry-lead business development team. Are you passionate about building relationships and programs that help drive growth for industry leading Food and Beverages customers? Would you love to work for a company that is transforming the everyday? If...

  • Strategic Account Manager

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Werfen A tiempo completo

    **Job Overview**: - Post Date - April 20, 2024 - Number - WEBCO-2024-000003 - Job Function - Sales - Location - Bogota - Country - Colombia - Shift - Latam Distribution **About the Position**: Job Summary Under the direction of the Commercial Director, the Strategic account manager is responsible for identifying, developing, expanding and consolidating...