Customer Success Specialist-Facturación y Cobranza
hace 4 semanas
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti
En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Specialist-Facturación y Cobranza, quien tendrá el objetivo de liderar, gestionar y hacer seguimiento a todas consultas y resoluciones de los clientes relacionadas con el proceso de facturación y cobranza en la empresa, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales de chat o voz (llamada o meet).
Lo que NO es este cargo:
- Vender el producto
- Llevar el proceso de facturación de clientes en Buk
- Darle soporte al cliente interno
Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes y así lograr lugares de trabajos más felices.
¿Cuáles serán tus desafíos?
- Analizar y dar una resolución efectiva de casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con otras áreas para su resolución.
- Dar seguimiento de casos o clientes que lo requieran, manteniéndolo actualizado durante el transcurso del análisis.
- Identificar eventuales inconsistencias del producto, promoviendo soluciones alternativas y promover la mejora continua del producto en base a su expertise y conocimiento de las necesidades de nuestros clientes.
- Mantener una coordinación adecuada con las distintas áreas que intervengan en los casos asignados.
¿Qué ofrecemos?
- El mejor ambiente de trabajo Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo
- Trabajarás rodeado de Top Talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte.
- Podrás trabajar desde nuestras oficinas en los otros países y participar del programa de Buk-Internship, conociendo Bukers de todo el mundo.
- VACACIONES ILIMITADAS
- Plan de Beneficios personalizado.
- Postnatal Paternal de 5 semanas.
- Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto Tú eliges
Un poco más de nosotros:
Somos una empresa que diseña y desarrolla un Software de Gestión de Personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa, desde el pago de remuneraciones hasta el desarrollo profesional. Hace 6 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1000 Bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y … Próximamente Brasil
Somos una empresa con gente talentosa y un liderazgo horizontal. Vamos siempre más lejos, hacemos que las cosas pasen, nos mueve la excelencia y por sobre todo, somos un equipo cercano. Creemos firmemente que nuestra cultura y metas se logran con equipos comprometidos, diversos, equitativos e inclusivos.
¿Cuáles son los requisitos para postular?
- Estudios en Contabilidad, Administración, RRHH o carreras afín.
- Manejar la plataforma Buk.
- Manejo intermedio-avanzado de Microsoft Office.
- Queremos personas que amen trabajar con clientes, capaces de atender con empatía y superar las expectativas.
- Comunicación excepcional, una mentalidad positiva y resolutiva.
- Buscamos a los mejores, aquellos que quieran hacer las cosas MÁS que bien, con excelencia y darlo todo por nuestro propósito: crear lugares de trabajo más felices.
- Queremos gente que proponga ideas y las lleve a cabo, porque en Buk si lo pensamos, lo hacemos
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Customer Success Specialist- Remuneraciones
hace 4 semanas
Colombia Buk.cl A tiempo completoCustomer Success Specialist- Remuneraciones Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestro próximo Customer Success Specialist Remuneraciones, quien tendrá el...
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Customer Success Specialist
hace 5 meses
Colombia Alice A tiempo completoCustomer Enrollment Specialist // Customer Success Specialist US-based employee benefits company is looking for a driven and charismatic Customer Enrollment Specialist to join our growing team. Our users have free benefits they haven’t signed up for yet. These benefits save them money on their commute. Your job is to get them signed up. This position...
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Customer Success Specialist
hace 5 meses
Colombia WOLVOX S.A.S A tiempo completoEn wolkvox nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto. Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar. Estamos buscando un Customer Success las condiciones: 2 años de experiência en empresas de contact center, software...
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Customer Success Specialist
hace 4 semanas
Colombia Buk.cl A tiempo completoCustomer Success Specialist - Asistencia Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Specialist - Asistencia,...
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Customer Success Director
hace 3 semanas
Colombia Graphite Growth, Inc. A tiempo completoAt Graphite Growth, Inc., we're on a mission to create an environment where you can build the best work of your career. As a Customer Success Director, you'll play a critical role in leading and executing customer success strategies that drive growth and retention for our clients.As a seasoned professional with +5 years of experience in customer success,...
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Customer Success Director
hace 1 mes
Colombia Graphite Growth, Inc. A tiempo completoCustomer Success DirectorGraphite Growth, Inc. is seeking an experienced Customer Success Director to lead and execute customer success strategies aligned with our goals. As a key member of our team, you will develop comprehensive customer success initiatives, set key performance indicators (KPIs), and drive customer value.Key Responsibilities:Develop and...
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Customer Success Specialist
hace 5 meses
Colombia UCS A tiempo completoUCS is an EdTech startup that believes in creating the best software solutions to streamline educational processes. We develop software tools that aim to improve the students' educational experience. We are looking for a Customer Success Associate who is excited to join a small team working towards a big goal and is passionate about implementing technology...
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Agente Bilingüe
hace 5 meses
Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Trabajaras 45 HRS semanales, de lunes a viernes con fines de semana off. Los horarios rotan cada 15 días, dentro de una franja horaria entre 8:00 am y 8:00pm. De lunes a viernes Salario base de 2.700.000 +hasta 487.000 en...
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Customer Success Strategist
hace 2 semanas
Colombia Graphite Growth, Inc. A tiempo completoAbout Us:Graphite Growth, Inc. is a technology-enabled growth agency that empowers fast-growing companies to unlock sustainable revenue through innovative content and SEO strategies.We're obsessed with creating a positive impact - it's the foundation of our success and the driving force behind our work. As a fully distributed company, we're committed to...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 3 semanas
Colombia Buk A tiempo completoEspecialista en Éxito del Cliente - Facturación y Cobranza Buscamos a un profesional apasionado por brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes, quien se encargue de liderar y gestionar todas las consultas y resoluciones relacionadas con el proceso de facturación y cobranza en nuestra empresa. En Buk, creemos en la importancia de crear lugares...
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Colombia Buk A tiempo completoEspecialista en Éxito del ClienteBuscamos a un especialista en éxito del cliente con experiencia en gestión de cobranza y facturación para unirse a nuestro equipo en Buk.En este rol, tendrás la responsabilidad de liderar y gestionar consultas y resoluciones de clientes relacionadas con el proceso de facturación y cobranza, entregando un servicio de...
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Customer Success
hace 5 meses
Colombia Regroup Mass Notification A tiempo completo**Regroup Mass Notification** — a global company with headquarters in Dallas, TX— is looking for a **Customer Success Director**. Regroup believes in working with talented yet humble people who care about our core mission: Keeping communities and organizations safe and informed. B2B tech company experience is a must and SaaS experience a plus. If...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Colombia Tipalti A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Tipalti. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, retention, and growth.Key ResponsibilitiesPartner with CS Leadership to develop and execute Tipalti's success strategy.Hire, coach, and mentor a...
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Customer Success Manager
hace 2 meses
Colombia SAP SE A tiempo completoCustomer Success Manager - SAP Academy for Customer SuccessSAP is committed to empowering its employees to bring out their best. Our company culture is built on collaboration and a shared passion to help the world run better. We focus on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that values diversity, flexibility, and purpose-driven...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 3 semanas
Colombia Buk A tiempo completoEspecialista en Éxito del Cliente - Facturación y Cobranza Buscamos a un profesional apasionado por brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes, quien se encargue de liderar y gestionar las consultas y resoluciones relacionadas con el proceso de facturación y cobranza en nuestra empresa. En Buk, creemos en la importancia de crear lugares de...
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Customer Success Director
hace 1 mes
Colombia Graphite Growth, Inc. A tiempo completoGraphite is a technology-enabled growth agency that helps fast-growing companies like Masterclass, Notion, and BetterUp unlock sustainable revenue through content and SEO. We’re obsessed with impact— it’s foundational to who we are, why we’re successful, and how we approach delivering outcomes for clients and ultimately, everyone on the internet. ...
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Customer Success Strategist
hace 3 semanas
Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completoWe are seeking an exceptional Customer Success Strategist to join our team at Multiplier Technologies Pte. Ltd.The ideal candidate will be responsible for building trusted relationships with our customers, ensuring they achieve their talent and business objectives through our platform.Key responsibilities include:Consultative solutioning to drive customer...
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Customer Success Specialist
hace 5 meses
Colombia Sofka A tiempo completo**¿Estás buscando desafíos y un lugar donde puedas encontrar un ambiente de trabajo cercano mientras aprendes constantemente?**: Somos una empresa con un propósito claro: "**TRANSFORMAR **la vida de las personas siendo el aliado **TECNOLÓGICO **más confiable". ¡Prepárate y sé parte de esta aventura! **¿Qué encontrarás?**: - **Retos** técnicos...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Buk A tiempo completoEspecialista en Éxito del Cliente - Facturación y Cobranza Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Especialista en Éxito del Cliente - Facturación...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completoAre you ready to join the Rocketship? We are in search of an Excellent Customer Success Manager. Want to join our rocketship? We’re at the forefront of one of the most exciting evolutions of our generation - remote staffing. Today, companies can hire the best talent they can find, anywhere in the world. And we make this all possible - welcome to...
