Customer Success Specialist-Facturación y Cobranza
hace 2 meses
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti
En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Specialist-Facturación y Cobranza, quien tendrá el objetivo de liderar, gestionar y hacer seguimiento a todas consultas y resoluciones de los clientes relacionadas con el proceso de facturación y cobranza en la empresa, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales de chat o voz (llamada o meet).
Lo que NO es este cargo:
- Vender el producto
- Llevar el proceso de facturación de clientes en Buk
- Darle soporte al cliente interno
Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes y así lograr lugares de trabajos más felices.
¿Cuáles serán tus desafíos?
- Analizar y dar una resolución efectiva de casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con otras áreas para su resolución.
- Dar seguimiento de casos o clientes que lo requieran, manteniéndolo actualizado durante el transcurso del análisis.
- Identificar eventuales inconsistencias del producto, promoviendo soluciones alternativas y promover la mejora continua del producto en base a su expertise y conocimiento de las necesidades de nuestros clientes.
- Mantener una coordinación adecuada con las distintas áreas que intervengan en los casos asignados.
¿Qué ofrecemos?
- El mejor ambiente de trabajo Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo
- Trabajarás rodeado de Top Talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte.
- Podrás trabajar desde nuestras oficinas en los otros países y participar del programa de Buk-Internship, conociendo Bukers de todo el mundo.
- VACACIONES ILIMITADAS
- Plan de Beneficios personalizado.
- Postnatal Paternal de 5 semanas.
- Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto Tú eliges
Un poco más de nosotros:
Somos una empresa que diseña y desarrolla un Software de Gestión de Personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa, desde el pago de remuneraciones hasta el desarrollo profesional. Hace 6 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1000 Bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y … Próximamente Brasil
Somos una empresa con gente talentosa y un liderazgo horizontal. Vamos siempre más lejos, hacemos que las cosas pasen, nos mueve la excelencia y por sobre todo, somos un equipo cercano. Creemos firmemente que nuestra cultura y metas se logran con equipos comprometidos, diversos, equitativos e inclusivos.
¿Cuáles son los requisitos para postular?
- Estudios en Contabilidad, Administración, RRHH o carreras afín.
- Manejar la plataforma Buk.
- Manejo intermedio-avanzado de Microsoft Office.
- Queremos personas que amen trabajar con clientes, capaces de atender con empatía y superar las expectativas.
- Comunicación excepcional, una mentalidad positiva y resolutiva.
- Buscamos a los mejores, aquellos que quieran hacer las cosas MÁS que bien, con excelencia y darlo todo por nuestro propósito: crear lugares de trabajo más felices.
- Queremos gente que proponga ideas y las lleve a cabo, porque en Buk si lo pensamos, lo hacemos
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Customer Success Specialist- Remuneraciones
hace 2 meses
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Customer Success Specialist
hace 6 meses
Colombia Alice A tiempo completoCustomer Enrollment Specialist // Customer Success Specialist US-based employee benefits company is looking for a driven and charismatic Customer Enrollment Specialist to join our growing team. Our users have free benefits they haven’t signed up for yet. These benefits save them money on their commute. Your job is to get them signed up. This position...
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Customer Success Specialist
hace 6 meses
Colombia WOLVOX S.A.S A tiempo completoEn wolkvox nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto. Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar. Estamos buscando un Customer Success las condiciones: 2 años de experiência en empresas de contact center, software...
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Customer Success Specialist
hace 2 meses
Colombia Buk.cl A tiempo completoCustomer Success Specialist - Asistencia Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Specialist - Asistencia,...
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Customer Success Specialist
hace 6 meses
Colombia UCS A tiempo completoUCS is an EdTech startup that believes in creating the best software solutions to streamline educational processes. We develop software tools that aim to improve the students' educational experience. We are looking for a Customer Success Associate who is excited to join a small team working towards a big goal and is passionate about implementing technology...
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Customer Support Specialist
hace 3 semanas
Colombia Lean Tech A tiempo completoJob OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Lean Tech. As a key member of our customer success unit, you will play a crucial role in delivering exceptional support experiences to our clients.
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Customer Success
hace 6 meses
Colombia Regroup Mass Notification A tiempo completo**Regroup Mass Notification** — a global company with headquarters in Dallas, TX— is looking for a **Customer Success Director**. Regroup believes in working with talented yet humble people who care about our core mission: Keeping communities and organizations safe and informed. B2B tech company experience is a must and SaaS experience a plus. If...
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Agente Bilingüe
hace 6 meses
Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Trabajaras 45 HRS semanales, de lunes a viernes con fines de semana off. Los horarios rotan cada 15 días, dentro de una franja horaria entre 8:00 am y 8:00pm. De lunes a viernes Salario base de 2.700.000 +hasta 487.000 en...
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Colombia Buk A tiempo completoEspecialista en Éxito del ClienteBuscamos a un especialista en éxito del cliente con experiencia en gestión de cobranza y facturación para unirse a nuestro equipo en Buk.En este rol, tendrás la responsabilidad de liderar y gestionar consultas y resoluciones de clientes relacionadas con el proceso de facturación y cobranza, entregando un servicio de...
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Customer Success Specialist
hace 6 meses
Colombia Sofka A tiempo completo**¿Estás buscando desafíos y un lugar donde puedas encontrar un ambiente de trabajo cercano mientras aprendes constantemente?**: Somos una empresa con un propósito claro: "**TRANSFORMAR **la vida de las personas siendo el aliado **TECNOLÓGICO **más confiable". ¡Prepárate y sé parte de esta aventura! **¿Qué encontrarás?**: - **Retos** técnicos...
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Customer Success Manager
hace 2 meses
Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completoAre you ready to join the Rocketship? We are in search of an Excellent Customer Success Manager. Want to join our rocketship? We’re at the forefront of one of the most exciting evolutions of our generation - remote staffing. Today, companies can hire the best talent they can find, anywhere in the world. And we make this all possible - welcome to...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Colombia Hyland A tiempo completoOverview The Customer Success Manager helps new and existing customers derive the most value from the company's products and services. The position will be responsible to own the customer journey post-implementation which will include maintaining strong customer and partner relationships ensuring product adoption and stability reduce risk and work to...
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Strategic Customer Success Leader
hace 4 semanas
Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completoWe are seeking an exceptional Strategic Customer Success Leader to join our team at Multiplier Technologies Pte. Ltd.About the RoleThe ideal candidate will have a proven track record of driving customer success and growth through strategic partnerships, product enhancements, and process improvements.This is a unique opportunity to make a significant impact...
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Operations Director for Customer Success
hace 4 semanas
Colombia Sanas A tiempo completoAbout the Role:As a key member of our team, you will be responsible for leading the customer success operations department in launching and expanding our LatAm operations in Colombia and Guatemala. Your primary goal will be to facilitate cross-departmental collaboration and drive operational improvements.Key Responsibilities:Develop strategies to enhance...
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Head of Customer Success Premium
hace 2 meses
Colombia Estela A tiempo completoÚnete a nuestro Equipo como: Head of Customer Success Premium En ESTELA, estamos buscando un Head of Customer Success Premium altamente motivado y talentoso para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un...
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Customer Success Agent
hace 6 meses
Colombia PikPok A tiempo completoMedellín, Antioquia, ColombiaPublishing **Description**: **Who we are**: PikPok is New Zealand’s oldest and largest video game developer and publisher. We established our Medellín studio by acquiring Wizard Fun Factory, one of the oldest studios in the city. Our Medellín studio works closely with our New Zealand-based counterpart in striving to...
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Customer Success Manager
hace 6 meses
Colombia Sana Commerce A tiempo completoMedellín Customer Success Customer Success Manager (SaaS) Medellín Customer Success At Sana Commerce, we're committed to an inclusive environment and recognize that our diverse workforce is one of our greatest strengths. It all started in 2007, with a pizza and a plan. Sana Commerce is an e-commerce platform designed to help manufacturers,...
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Customer Success Manager
hace 3 meses
Colombia SAP SE A tiempo completoCustomer Success Manager (CSM) - SAP Academy for Customer Success - Colombia At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and...
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Customer Success Manager
hace 1 día
Colombia Cafeto Software A tiempo completoWork with one of the most innovative cybersecurity software companies in Atlanta. Work with a seasoned team as we build a great company. Apptega is changing the world by helping companies of all sizes design, manage, and report their cybersecurity programs. With the help of Apptega, our customers are gaining control over the chaos and uncovering where they...
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Customer Success Manager
hace 2 meses
Colombia Graphite A tiempo completoGraphite is a technology-enabled growth agency that helps fast-growing companies like Masterclass, Notion, and BetterUp unlock sustainable revenue through content and SEO. We’re obsessed with impact— it’s foundational to who we are, why we’re successful, and how we approach delivering outcomes for clients and ultimately, everyone on the internet. We...