Customer Success Specialist

hace 6 meses

Colombia Sofka A tiempo completo

**¿Estás buscando desafíos y un lugar donde puedas encontrar un ambiente de trabajo cercano mientras aprendes constantemente?**:
Somos una empresa con un propósito claro: "**TRANSFORMAR **la vida de las personas siendo el aliado **TECNOLÓGICO **más confiable".

Prepárate y sé parte de esta aventura

**¿Qué encontrarás?**:

- **Retos** técnicos y personales
- Un equipo conectado con el **crecimiento**.
- Un **equipo** donde tu **bienestar físico y mental** es importante.
- Una **cultura de mejora continua, fresca **y** colaborativa** donde puedes encontrar una oportunidad y **personas dispuestas **a apoyarte.
- Nuestro programa **KaizenHub** donde puedes crecer y desarrollar tus talentos donde será todo un reto y un juego, acompañado de feedback constante por tus líderes, mentorías y coaching por parte de **Sofka U Saca tu mejor potencial**:

- Programas dirigidos a potencializar tus competencias, viviendo diariamente la mejora continua y promoviendo tu bienestar físico y emocional. Se llaman **Happy Kaizen** y **WeSofka**, en donde contarás con diferentes beneficios que irás adquiriendo en el tiempo cómo pólizas de salud para ti, tu familia y mascotas, potencializar tu segundo idioma (inglés), ahorro con propósito, gimnasio y más.

**¿Qué buscamos?**:
Especialista en Customer Success con más de 1 año de experiência en la gestión de relaciones con clientes, optimización de procesos de retención y aumento de la satisfacción del cliente. Proactivo y orientado a resultados, con habilidades excepcionales en resolución de problemas y comunicación. Apasionado por ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos y maximizar el valor de los productos/servicios ofrecidos.

**_ Estas serán algunas de las actividades a desarrollar._**
- Implementar y gestionar estrategias de retención de clientes.
- Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con cuentas clave, actuando como el principal punto de contacto.
- Capacitar a los clientes e identificar oportunidades para incrementar el aprovechamiento del producto y por ende la satisfacción del cliente.
- Comprender las necesidades de los clientes, ofrecer soluciones idóneas y coordinar la ejecución de los proyectos garantizando resolverlas.

Es un **Plus** si tienes conocimientos en:

- Procesos de certificación de líneas de WhatsApp.
- Manejo de Facebook Business Manager.

**PRESENTATE**:
**Condiciones**:

- **Contrato a término indefinido**, nos encantan las relaciones a largo plazo por lo que queremos que formes parte de esta familia por mucho tiempo.
- Puedes estar ubicado en **cualquier lugar del mundo**, nos gusta que trabajes de forma remota Pero si te encuentras en **Medellín** y **Bogotá** queremos que dos días al mes trabajes desde casa Sofka, buscando generar **SINERGÍAS** y **FORTALECER** lazos con tu equipo de trabajo, además que compartas un rico almuerzo... ¿Y por qué no? una bebida para refrescarte. Adicional si quieres ir mas días a la oficina tendrás tu almuerzo reservado para ese día.
- ¿Buscas **crecimiento profesional**? Puedes diseñar tu plan carrera acorde a lo que buscas y te quieres proyectar.

  • Customer Success Specialist- Remuneraciones

    hace 2 meses

    Colombia Buk.cl A tiempo completo

    Customer Success Specialist- Remuneraciones Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestro próximo Customer Success Specialist Remuneraciones, quien tendrá el...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 meses

    Colombia Alice A tiempo completo

    Customer Enrollment Specialist // Customer Success Specialist US-based employee benefits company is looking for a driven and charismatic Customer Enrollment Specialist to join our growing team. Our users have free benefits they haven’t signed up for yet. These benefits save them money on their commute. Your job is to get them signed up. This position...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 meses

    Colombia WOLVOX S.A.S A tiempo completo

    En wolkvox nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto. Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar. Estamos buscando un Customer Success las condiciones: 2 años de experiência en empresas de contact center, software...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 meses

    Colombia Buk.cl A tiempo completo

    Customer Success Specialist - Asistencia Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Specialist - Asistencia,...

  • Customer Success Specialist

    hace 6 meses

    Colombia UCS A tiempo completo

    UCS is an EdTech startup that believes in creating the best software solutions to streamline educational processes. We develop software tools that aim to improve the students' educational experience. We are looking for a Customer Success Associate who is excited to join a small team working towards a big goal and is passionate about implementing technology...

  • Customer Success Specialist-Facturación y Cobranza

    hace 2 meses

    Colombia Buk.cl A tiempo completo

    Customer Success Specialist-Facturación y Cobranza Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success...

  • Customer Support Specialist

    hace 3 semanas

    Colombia Lean Tech A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Lean Tech. As a key member of our customer success unit, you will play a crucial role in delivering exceptional support experiences to our clients.

  • Customer Success

    hace 6 meses

    Colombia Regroup Mass Notification A tiempo completo

    **Regroup Mass Notification** — a global company with headquarters in Dallas, TX— is looking for a **Customer Success Director**. Regroup believes in working with talented yet humble people who care about our core mission: Keeping communities and organizations safe and informed. B2B tech company experience is a must and SaaS experience a plus. If...

  • Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completo

    Are you ready to join the Rocketship? We are in search of an Excellent Customer Success Manager. Want to join our rocketship? We’re at the forefront of one of the most exciting evolutions of our generation - remote staffing. Today, companies can hire the best talent they can find, anywhere in the world. And we make this all possible - welcome to...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Colombia Hyland A tiempo completo

    Overview The Customer Success Manager helps new and existing customers derive the most value from the company's products and services. The position will be responsible to own the customer journey post-implementation which will include maintaining strong customer and partner relationships ensuring product adoption and stability reduce risk and work to...

  • Strategic Customer Success Leader

    hace 4 semanas

    Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completo

    We are seeking an exceptional Strategic Customer Success Leader to join our team at Multiplier Technologies Pte. Ltd.About the RoleThe ideal candidate will have a proven track record of driving customer success and growth through strategic partnerships, product enhancements, and process improvements.This is a unique opportunity to make a significant impact...

  • Operations Director for Customer Success

    hace 4 semanas

    Colombia Sanas A tiempo completo

    About the Role:As a key member of our team, you will be responsible for leading the customer success operations department in launching and expanding our LatAm operations in Colombia and Guatemala. Your primary goal will be to facilitate cross-departmental collaboration and drive operational improvements.Key Responsibilities:Develop strategies to enhance...

  • Head of Customer Success Premium

    hace 2 meses

    Colombia Estela A tiempo completo

    Únete a nuestro Equipo como: Head of Customer Success Premium En ESTELA, estamos buscando un Head of Customer Success Premium altamente motivado y talentoso para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un...

  • Customer Success Agent

    hace 6 meses

    Colombia PikPok A tiempo completo

    Medellín, Antioquia, ColombiaPublishing **Description**: **Who we are**: PikPok is New Zealand’s oldest and largest video game developer and publisher. We established our Medellín studio by acquiring Wizard Fun Factory, one of the oldest studios in the city. Our Medellín studio works closely with our New Zealand-based counterpart in striving to...

  • Customer Success Manager

    hace 6 meses

    Colombia Sana Commerce A tiempo completo

    Medellín Customer Success Customer Success Manager (SaaS) Medellín Customer Success At Sana Commerce, we're committed to an inclusive environment and recognize that our diverse workforce is one of our greatest strengths. It all started in 2007, with a pizza and a plan. Sana Commerce is an e-commerce platform designed to help manufacturers,...

  • Customer Success Manager

    hace 3 meses

    Colombia SAP SE A tiempo completo

    Customer Success Manager (CSM) - SAP Academy for Customer Success - Colombia At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and...

  • Customer Success Manager

    hace 23 horas

    Colombia Cafeto Software A tiempo completo

    Work with one of the most innovative cybersecurity software companies in Atlanta. Work with a seasoned team as we build a great company. Apptega is changing the world by helping companies of all sizes design, manage, and report their cybersecurity programs. With the help of Apptega, our customers are gaining control over the chaos and uncovering where they...

  • Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Colombia Graphite A tiempo completo

    Graphite is a technology-enabled growth agency that helps fast-growing companies like Masterclass, Notion, and BetterUp unlock sustainable revenue through content and SEO. We’re obsessed with impact— it’s foundational to who we are, why we’re successful, and how we approach delivering outcomes for clients and ultimately, everyone on the internet. We...

  • Customer Care Specialist

    hace 6 meses

    Colombia Assistantly A tiempo completo

    At Assistantly, we're dedicated to empowering businesses with global talent and creating strong partnerships between clients and our talented unicorns. We believe in transparency, kindness, and fostering an environment where everyone can achieve their full potential. **Be part of our dynamic community and make a real impact on our clients' success....

  • Customer Success Strategist

    hace 4 semanas

    Colombia AgileEngine, LLC A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled Customer Success Strategist to join our team at AgileEngine, LLC. This is an exciting opportunity to build long-term relationships with customers and drive business growth.Job DescriptionThe ideal candidate will have 1+ year of experience in Marketing, Business Development, and/or Sales Development, with a strong focus on...