Customer Success Specialist

hace 5 meses

Colombia Sofka A tiempo completo

**¿Estás buscando desafíos y un lugar donde puedas encontrar un ambiente de trabajo cercano mientras aprendes constantemente?**:
Somos una empresa con un propósito claro: "**TRANSFORMAR **la vida de las personas siendo el aliado **TECNOLÓGICO **más confiable".

Prepárate y sé parte de esta aventura

**¿Qué encontrarás?**:

- **Retos** técnicos y personales
- Un equipo conectado con el **crecimiento**.
- Un **equipo** donde tu **bienestar físico y mental** es importante.
- Una **cultura de mejora continua, fresca **y** colaborativa** donde puedes encontrar una oportunidad y **personas dispuestas **a apoyarte.
- Nuestro programa **KaizenHub** donde puedes crecer y desarrollar tus talentos donde será todo un reto y un juego, acompañado de feedback constante por tus líderes, mentorías y coaching por parte de **Sofka U Saca tu mejor potencial**:

- Programas dirigidos a potencializar tus competencias, viviendo diariamente la mejora continua y promoviendo tu bienestar físico y emocional. Se llaman **Happy Kaizen** y **WeSofka**, en donde contarás con diferentes beneficios que irás adquiriendo en el tiempo cómo pólizas de salud para ti, tu familia y mascotas, potencializar tu segundo idioma (inglés), ahorro con propósito, gimnasio y más.

**¿Qué buscamos?**:
Especialista en Customer Success con más de 1 año de experiência en la gestión de relaciones con clientes, optimización de procesos de retención y aumento de la satisfacción del cliente. Proactivo y orientado a resultados, con habilidades excepcionales en resolución de problemas y comunicación. Apasionado por ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos y maximizar el valor de los productos/servicios ofrecidos.

**_ Estas serán algunas de las actividades a desarrollar._**
- Implementar y gestionar estrategias de retención de clientes.
- Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con cuentas clave, actuando como el principal punto de contacto.
- Capacitar a los clientes e identificar oportunidades para incrementar el aprovechamiento del producto y por ende la satisfacción del cliente.
- Comprender las necesidades de los clientes, ofrecer soluciones idóneas y coordinar la ejecución de los proyectos garantizando resolverlas.

Es un **Plus** si tienes conocimientos en:

- Procesos de certificación de líneas de WhatsApp.
- Manejo de Facebook Business Manager.

**PRESENTATE**:
**Condiciones**:

- **Contrato a término indefinido**, nos encantan las relaciones a largo plazo por lo que queremos que formes parte de esta familia por mucho tiempo.
- Puedes estar ubicado en **cualquier lugar del mundo**, nos gusta que trabajes de forma remota Pero si te encuentras en **Medellín** y **Bogotá** queremos que dos días al mes trabajes desde casa Sofka, buscando generar **SINERGÍAS** y **FORTALECER** lazos con tu equipo de trabajo, además que compartas un rico almuerzo... ¿Y por qué no? una bebida para refrescarte. Adicional si quieres ir mas días a la oficina tendrás tu almuerzo reservado para ese día.
- ¿Buscas **crecimiento profesional**? Puedes diseñar tu plan carrera acorde a lo que buscas y te quieres proyectar.

  • Customer Success Specialist- Remuneraciones

    hace 4 semanas

    Colombia Buk.cl A tiempo completo

    Customer Success Specialist- Remuneraciones Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestro próximo Customer Success Specialist Remuneraciones, quien tendrá el...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 meses

    Colombia Alice A tiempo completo

    Customer Enrollment Specialist // Customer Success Specialist US-based employee benefits company is looking for a driven and charismatic Customer Enrollment Specialist to join our growing team. Our users have free benefits they haven’t signed up for yet. These benefits save them money on their commute. Your job is to get them signed up. This position...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 meses

    Colombia WOLVOX S.A.S A tiempo completo

    En wolkvox nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto. Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar. Estamos buscando un Customer Success las condiciones: 2 años de experiência en empresas de contact center, software...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Colombia Buk.cl A tiempo completo

    Customer Success Specialist - Asistencia Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Specialist - Asistencia,...

  • Customer Success Director

    hace 3 semanas

    Colombia Graphite Growth, Inc. A tiempo completo

    At Graphite Growth, Inc., we're on a mission to create an environment where you can build the best work of your career. As a Customer Success Director, you'll play a critical role in leading and executing customer success strategies that drive growth and retention for our clients.As a seasoned professional with +5 years of experience in customer success,...

  • Customer Success Director

    hace 1 mes

    Colombia Graphite Growth, Inc. A tiempo completo

    Customer Success DirectorGraphite Growth, Inc. is seeking an experienced Customer Success Director to lead and execute customer success strategies aligned with our goals. As a key member of our team, you will develop comprehensive customer success initiatives, set key performance indicators (KPIs), and drive customer value.Key Responsibilities:Develop and...

  • Customer Success Specialist-Facturación y Cobranza

    hace 4 semanas

    Colombia Buk.cl A tiempo completo

    Customer Success Specialist-Facturación y Cobranza Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 meses

    Colombia UCS A tiempo completo

    UCS is an EdTech startup that believes in creating the best software solutions to streamline educational processes. We develop software tools that aim to improve the students' educational experience. We are looking for a Customer Success Associate who is excited to join a small team working towards a big goal and is passionate about implementing technology...

  • Customer Success Strategist

    hace 2 semanas

    Colombia Graphite Growth, Inc. A tiempo completo

    About Us:Graphite Growth, Inc. is a technology-enabled growth agency that empowers fast-growing companies to unlock sustainable revenue through innovative content and SEO strategies.We're obsessed with creating a positive impact - it's the foundation of our success and the driving force behind our work. As a fully distributed company, we're committed to...

  • Customer Success

    hace 5 meses

    Colombia Regroup Mass Notification A tiempo completo

    **Regroup Mass Notification** — a global company with headquarters in Dallas, TX— is looking for a **Customer Success Director**. Regroup believes in working with talented yet humble people who care about our core mission: Keeping communities and organizations safe and informed. B2B tech company experience is a must and SaaS experience a plus. If...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Colombia Tipalti A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Tipalti. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, retention, and growth.Key ResponsibilitiesPartner with CS Leadership to develop and execute Tipalti's success strategy.Hire, coach, and mentor a...

  • Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Colombia SAP SE A tiempo completo

    Customer Success Manager - SAP Academy for Customer SuccessSAP is committed to empowering its employees to bring out their best. Our company culture is built on collaboration and a shared passion to help the world run better. We focus on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that values diversity, flexibility, and purpose-driven...

  • Customer Success Director

    hace 1 mes

    Colombia Graphite Growth, Inc. A tiempo completo

    Graphite is a technology-enabled growth agency that helps fast-growing companies like Masterclass, Notion, and BetterUp unlock sustainable revenue through content and SEO. We’re obsessed with impact— it’s foundational to who we are, why we’re successful, and how we approach delivering outcomes for clients and ultimately, everyone on the internet. ...

  • Customer Success Strategist

    hace 3 semanas

    Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completo

    We are seeking an exceptional Customer Success Strategist to join our team at Multiplier Technologies Pte. Ltd.The ideal candidate will be responsible for building trusted relationships with our customers, ensuring they achieve their talent and business objectives through our platform.Key responsibilities include:Consultative solutioning to drive customer...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completo

    Are you ready to join the Rocketship? We are in search of an Excellent Customer Success Manager. Want to join our rocketship? We’re at the forefront of one of the most exciting evolutions of our generation - remote staffing. Today, companies can hire the best talent they can find, anywhere in the world. And we make this all possible - welcome to...

  • Operations Head

    hace 3 semanas

    Colombia Sanas A tiempo completo

    Operations Head - Customer SuccessSanas is revolutionizing the way we communicate with the world's first real-time algorithm, designed to modulate accents, eliminate background noises, and magnify speech clarity. Our groundbreaking technology sets a gold standard in customer experience centers. With a proven track record of creating and steering multiple...

  • Customer Success Manager Position

    hace 4 semanas

    Colombia Agency Services A tiempo completo

    Customer Success Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Agency Services. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the success and satisfaction of our clients using our digital marketing agency app.Key Responsibilities:Serve as the primary point of contact for clients...

  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Colombia Graphite Growth, Inc. A tiempo completo

    Unlock Sustainable Revenue with Graphite Growth, Inc.At Graphite Growth, Inc., we're obsessed with impact. As a technology-enabled growth agency, we help fast-growing companies like Masterclass, Notion, and BetterUp unlock sustainable revenue through content and SEO. Our fully distributed team is located across North America, Latin America, and Europe, and...

  • Head of Customer Success Premium

    hace 1 mes

    Colombia Estela A tiempo completo

    Únete a nuestro Equipo como: Head of Customer Success Premium En ESTELA, estamos buscando un Head of Customer Success Premium altamente motivado y talentoso para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un...

  • Customer Acquisition Specialist

    hace 2 semanas

    Colombia Tdcx Group A tiempo completo

    About TDCXTDCX is a transformative digital customer experience (CX) solutions provider that enables world-leading and disruptive brands to acquire new customers, build customer loyalty, and protect their online communities.Job SummaryWe are seeking a skilled Customer Acquisition Specialist to join our team. As a Customer Acquisition Specialist, you will be...