Empleos actuales relacionados con Aprendiz – Soporte y Gestión de Mesa de Ayuda - Medellín - PowerToFly
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Aprendiz Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Medellín, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completoEmpresa de Tecnología se encuentra en busca de aprendiz para la mesa de ayuda quien tendrá como misión apoyar los procesos de la mesa de ayuda siguiendo los protocolos definidos por la dirección IT, con el fin de dar solución de los requerimientos de los clientes internos. Funciones: *Hacer seguimiento a los requerimientos e incidentes desde la...
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coordinador mesa de ayuda
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia AMERICAN TECHNET A tiempo completoAmerican Technet 574 SAS — Más de 20 años liderando soluciones tecnológicas en ColombiaBusca Tecnólogo o Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones o similar, con experiencia de mas de 2 años en coordinación de servicios de gestión de soporte a usuario final, con conocimientos básicos en ITIL, metodologías de mejora continua, al igual que...
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Analista Mesa de Ayuda Medellín 7 24
hace 1 día
Medellín, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsado por inteligencia artificial, con una visión audaz hacia el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13,000 profesionales, ofrecemos oportunidades únicas para que...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 día
Medellín, Colombia GFT Technologies SE A tiempo completo**¿Que buscamos?** Analista de Mesa de Ayuda **Tus principales responsabilidades a desarrollar**: Nível Académico Requerido: Técnico o tecnólogo o estudiante en ingeniería sistemas, informática o carreras afines Familia y nível: AMS L1 Requisitos Mandatorios Experiência mínima de 6 meses en adelante en soporte técnico presencial y...
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Aprendiz - Soporte Técnico
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia SoftwareOne A tiempo completoWhy SoftwareOne?SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsado por inteligencia artificial, con una visión audaz hacia el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13,000 profesionales, ofrecemos oportunidades únicas para que el talento crezca, genere impacto y...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 1 día
Medellín, Antioquia, Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Indra A tiempo completode la ofertaReclutamiento en curso Se busca talento para unirse al equipo Indra GroupEstamos en la búsqueda de un/a Agente de Mesa de Ayuda 7x24, listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en soporte técnico telefónico o remoto.Requisitos:Técnicos de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Medellín, Colombia LANNET A tiempo completoLANNET busca para su equipo de trabajo en el centro de Medellín, un Analista de Mesa de Ayuda que garantice la atención oportuna y efectiva de incidentes y requerimientos reportados por los clientes, asegurando la calidad en el servicio, seguimiento adecuado y correcta gestión dentro de las herramientas de monitoreo y tickets. Responsabilidades...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Medellín, Colombia LANNET A tiempo completoLANNET busca para su equipo de trabajo en el centro de Medellín, un Analista de Mesa de Ayuda que garantice la atención oportuna y efectiva de incidentes y requerimientos reportados por los clientes, asegurando la calidad en el servicio, seguimiento adecuado y correcta gestión dentro de las herramientas de monitoreo y tickets. Responsabilidades...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Medellín, Colombia LANNET A tiempo completoLANNET busca para su equipo de trabajo en el centro de Medellín, un Analista de Mesa de Ayuda que garantice la atención oportuna y efectiva de incidentes y requerimientos reportados por los clientes, asegurando la calidad en el servicio, seguimiento adecuado y correcta gestión dentro de las herramientas de monitoreo y tickets. Responsabilidades...
Aprendiz – Soporte y Gestión de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Aprendiz – Soporte y Gestión de Mesa de Ayuda (Numerario) Contrato de aprendizaje | Presencial (Medellín) ¿Buscas hacer tu práctica en el primer periodo de 2026? Aquí es ¿Buscas un rol en el que puedas aprender procesos, crecer en ITIL y contribuir directamente al cumplimiento de SLAs? ¿Te gustaría trabajar en un entorno colaborativo, dinámico y orientado a resultados? Realizarás tu práctica en el equipo de soporte de Mesa de Ayuda, colaborando estrechamente con el equipo presencial en las oficinas del cliente. Algunas de las funciones serán la gestión efectiva de tickets, garantizando registro adecuado, clasificación, documentación y escalamiento oportuno para mantener la continuidad del servicio. Despacho de activos (Hardware) entre otros. Responsabilidades Registrar, categorizar y asignar tickets siguiendo procedimientos establecidos. Verificar que la información sea completa y coherente antes de su procesamiento. Registrar y actualizar activos tecnológicos en el sistema correspondiente. Realizar seguimiento para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs). Aplicar estándares ITIL en la gestión diaria del servicio. #J-18808-Ljbffr
