Agente Mesa de Ayuda

hace 19 horas

Medellín, Antioquia, Colombia Indra A tiempo completo $1.200.000 - $3.600.000 al año

de la ofertaReclutamiento en curso Se busca talento para unirse al equipo Indra GroupEstamos en la búsqueda de un/a Agente de Mesa de Ayuda 7x24, listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en soporte técnico telefónico o remoto.Requisitos:Técnicos de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones.Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, manejo de herramientas ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, Recepción de llamadas, chats y correos.Brindar soporte remoto a usuario final.Debes contar con tarjeta profesional si tu profesión la tiene.Funciones:Atención presencial en la sede del cliente , persona encargada de recibir tickets por el portal de autogestión del cliente, atención de incidentes y solicitudes según el caso, con capacidad de análisis y detección de fallas, encontrando una solución adecuada para el usuarios, debe conocer la metodología ITIL v3+ o metodologías ágiles, cumplimiento de indicadores, documentación de causas y resolución, habilidades de comunicación y servicio al cliente, ideal con mínimo 1 año de experiencia en soporte en sitio en office y sistemas operativos Windows.Condiciones Laborales:Lugar de Trabajo: ItaguiTipo de Contrato: A Término IndefinidoHorarios: horarios de 6am a 2pm, 2pm a 10pm, 10pm a 6am, 7am a 5pm y 8am a 6pm (Turnos rotativos 7X24), Domingo a Domingo con un día compensatorio.Modalidad: HibridaTe ofrecemos:Cultura centrada en las personasPlanes de carrera, semilleros y proyectos con propósitoEl respaldo de una compañía reconocida como Great Place to WorkAplica ahora y súmate al CorePostularme ahoraSomos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de profesionales a nivel mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiencia en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiencia en cada una de sus especialidades.ver todo >

  • Analista mesa de ayuda

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia LIENXO A tiempo completo $104.000 - $2.000.000 al año

    Estamos en búsqueda de analista de mesa de ayuda, apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo en Ingeniería Apropiada. Si eres una persona motivada por lo que hace y con habilidades excepcionales. Queremos conocerteSer: Adaptación al cambio, con pasión, habilidades comunicativas y pensamiento crítico.Saber: Técnico o tecnólogo en áreas...

  • Analista de mesa de servicios

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia 00ff6a7f-faef-4e2a-bc79-49b94643e7db A tiempo completo $3.000.000 - $6.500.000 al año

    Descripción de la empresa:SAPIAN SAS es una empresa integradora de tecnología ubicada en Medellin, con atención a clientes en toda Colombia. Contamos con 19 años de experiencia en diferentes áreas de la tecnología especialmente en soluciones integradas TIC y Comunicaciones en tiempo real.Descripción del Reto:Intégrate a nuestro equipo en Medellín...

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Indra A tiempo completo $900.000 - $1.200.000 al año

    de la ofertaEstamos en la búsqueda de:Agentes de Mesa de Servicios, listos para integrarse a nuestra compañíaRequisitos:Técnico o Tecnólogo en Sistemas o áreas afines.Con experiencia comprobada de al menos un (1) año en Soporte Técnico Telefónico o Remoto.Conocimientos en: Soporte para portátiles, PC, Impresoras, Escáneres, Antivirus y Sistemas de...

  • Practicante Técnico o Tecnólogo de Sistemas Medellín

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Magnum Logistics S.A.S A tiempo completo $6.000.000 - $12.000.000 al año

    Importante agencia requiere para su equipo de trabajo un estudiante que esté en práctica productiva, que esté cursando una técnica o tecnología en sistemas o afines, que este interesado en realizar las prácticas con nosotros y nos permita contribuir en su formación profesional.Indispensable que nunca haya firmado contrato de aprendizaje,...

  • analista de soporte en stio

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia AMERICAN TECHNET A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    American Technet 574 SAS — Más de 20 años liderando soluciones tecnológicas en ColombiaSomos una empresa especializada en optimizar, gestionar y proteger la infraestructura IT de las empresas, garantizando eficiencia, seguridad y rentabilidad.Actualmente, buscamos un Analista para visitas en sitio, indispensable que tenga moto y un año de experiencia...

  • Onboarding Agent

    hace 19 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia Toteat A tiempo completo $2.500.000 - $4.500.000 al año

    En Toteat, sabemos que la primera experiencia con una nueva herramienta puede marcar la diferencia. Por eso, estamos buscando un/a Onboarding Agent que nos ayude a que cada restaurante que se sume a nuestra plataforma tenga un inicio sin fricciones, ágil y con la mejor experiencia posible.Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y quieres ser...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia INTELLIGENT ELECTRONIC SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO¿Eres una persona responsable, proactiva y apasionada por la tecnología? En INTELLIGENT ELECTRONIC SOLUTIONS S.A.S, estamos en búsqueda de tres (3) Analista de Soporte Técnico que comparta nuestro compromiso por la excelencia y el aprendizaje continuo.Si te gusta resolver problemas, aprender y...

  • agente call center descanso domingos y festivos, turno solo en la mañana

    hace 19 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia Contact Pro A tiempo completo $1.300.000 - $3.000.000 al año

    Turno mañana / Descanso Domingos y Festivos.En Contactpro buscamos incorporar agente comercial call center en Medellín. Se requiere perfil comercial, habilidad de comunicación telefónica y escrita y se valorara conocimientos del sector de la educación e intangibles.Las funciones del puesto serán las siguientes:Emisión de llamadas a puerta fría,...

  • técnico en sistemas medellín

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Aitec Services SAS A tiempo completo

    RequisitosFormación académica: Técnico o Tecnólogo de sistemas (debe contar con acta y diploma de grado)Experiencia: mínimo 1 año (certificado)Edad: Entre 19 a 35 añosGénero: MasculinoEn Capacidad De RealizarSoporte Técnico en Sitio.Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.Conocimientos en sistemas operativos Windows, en redes,...

  • Auxiliar de inventario Ti y Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Hogar y Moda A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    ¿Te apasiona la tecnología y el orden? En nuestra empresa buscamos a alguien que quiera crecer con nosotros, cuidando y gestionando los activos de TI con responsabilidad y entusiasmo.Lo Que HarásPlanear: apoyar la organización de inventarios, coordinar compras e insumos tecnológicos y asegurar que los equipos estén disponibles cuando se...