Aprendiz Mesa de Ayuda

hace 5 días

Medellín, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

Empresa de Tecnología se encuentra en busca de aprendiz para la mesa de ayuda quien tendrá como misión apoyar los procesos de la mesa de ayuda siguiendo los protocolos definidos por la dirección IT, con el fin de dar solución de los requerimientos de los clientes internos.

Funciones:
*Hacer seguimiento a los requerimientos e incidentes desde la herramienta de mesa de ayuda, con el fin de garantizar que la solución sea apropiada.

*Apoyar el mantenimiento anual de equipos de computo, para mejorar y mantener el buen estados de los equipos de computo

*Dar soporte y solución a los usuarios con el fin de cumplir con la promesa de servicio de la organización.

*Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos, con el fin de garantizar la calidad de la información.

**Requisitos**:
*Técnico o Tecnólogo en mantenimiento de equipos de computo, sistemas de información o afines.

*Conocimientos básicos en manejo de redes

*No haber firmado contrato de aprendizaje.

*Excelentes beneficios organizacionales

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Líder de Soporte Técnico y Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Medellín, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo

    Líder de Soporte Técnico y Mesa de Ayuda Join to apply for the Líder de Soporte Técnico y Mesa de Ayuda role at E-Global S.A. Buscamos un profesional en Ingeniería de Sistemas o Telecomunicaciones con experiencia liderando equipos de mesa de ayuda o soporte técnico . Debe contar con conocimientos en SAP, Telecomunicaciones y Power BI , capacidad para...

  • Coordinador de mesa de ayuda

    hace 5 días

    Medellín, Colombia Colsof S.A.S A tiempo completo

    Coordinador de mesa de ayuda / medellin Trabaja en Colsof S.A.S $3,5 a $4 millones COP Publicado 7 Nov -7 7/12/2025 Sistemas y Tecnología Ingeniería de sistemas Computación / Otras Empresa comercializadora de productos de tecnología informática Descripción general Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo tecnólogo o profesional en...

  • Coordinador de mesa de ayuda

    hace 3 semanas

    Medellín, Colombia Colsof S.A.S A tiempo completo

    Coordinador de mesa de ayuda / medellin Trabaja en Colsof S.A.S $3,5 a $4 millones COP Publicado 7 Nov 2025 2025-11-7 7/12/2025 Sistemas y Tecnología Ingeniería de sistemas Computación / Otras Empresa comercializadora de productos de tecnología informática Descripción general Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo tecnólogo o...

  • Analista mesa de ayuda

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia LIENXO A tiempo completo $104.000 - $2.000.000 al año

    Estamos en búsqueda de analista de mesa de ayuda, apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo en Ingeniería Apropiada. Si eres una persona motivada por lo que hace y con habilidades excepcionales. Queremos conocerteSer: Adaptación al cambio, con pasión, habilidades comunicativas y pensamiento crítico.Saber: Técnico o tecnólogo en áreas...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Medellín, Colombia LANNET A tiempo completo

    LANNET busca para su equipo de trabajo en el centro de Medellín, un Analista de Mesa de Ayuda que garantice la atención oportuna y efectiva de incidentes y requerimientos reportados por los clientes, asegurando la calidad en el servicio, seguimiento adecuado y correcta gestión dentro de las herramientas de monitoreo y tickets. Responsabilidades...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Medellín, Colombia LANNET A tiempo completo

    LANNET busca para su equipo de trabajo en el centro de Medellín, un Analista de Mesa de Ayuda que garantice la atención oportuna y efectiva de incidentes y requerimientos reportados por los clientes, asegurando la calidad en el servicio, seguimiento adecuado y correcta gestión dentro de las herramientas de monitoreo y tickets. Responsabilidades...

  • Analista Mesa de Ayuda Medellín

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...

  • Analista Mesa de Ayuda Sap

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico para el aplicativo SAP, garantizando la excelencia del servicio en la gestión de incidentes y requerimientos a través de los canales habilitados para dicho servicio. **Habilidades** - Pensamiento Innovador I - Trabajo en Equipo I - Gestión del conocimiento II - Compromiso I - Orientación a Resultados I - Actitud positiva I -...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Medellín, Colombia Indra A tiempo completo

    ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en la búsqueda de un/a Agente de Mesa de Ayuda 7x24, listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en soporte técnico telefónico o remoto. Requisitos: - Técnicos de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o...