Aprendiz Mesa de Ayuda

hace 3 días

Medellín, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

Empresa de Tecnología se encuentra en busca de aprendiz para la mesa de ayuda quien tendrá como misión apoyar los procesos de la mesa de ayuda siguiendo los protocolos definidos por la dirección IT, con el fin de dar solución de los requerimientos de los clientes internos.

Funciones:
*Hacer seguimiento a los requerimientos e incidentes desde la herramienta de mesa de ayuda, con el fin de garantizar que la solución sea apropiada.

*Apoyar el mantenimiento anual de equipos de computo, para mejorar y mantener el buen estados de los equipos de computo

*Dar soporte y solución a los usuarios con el fin de cumplir con la promesa de servicio de la organización.

*Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos, con el fin de garantizar la calidad de la información.

**Requisitos**:
*Técnico o Tecnólogo en mantenimiento de equipos de computo, sistemas de información o afines.

*Conocimientos básicos en manejo de redes

*No haber firmado contrato de aprendizaje.

*Excelentes beneficios organizacionales

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Aprendiz – Soporte y Gestión de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia PowerToFly A tiempo completo

    Aprendiz – Soporte y Gestión de Mesa de Ayuda (Numerario) Contrato de aprendizaje | Presencial (Medellín) ¿Buscas hacer tu práctica en el primer periodo de 2026? ¡Aquí es! ¿Buscas un rol en el que puedas aprender procesos, crecer en ITIL y contribuir directamente al cumplimiento de SLAs? ¿Te gustaría trabajar en un entorno colaborativo, dinámico...

  • Aprendiz de Soporte y Gestión de Mesa de Ayuda ITIL

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia PowerToFly A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Medellín busca un aprendiz para el área de soporte y gestión de mesa de ayuda. El candidato participará en la gestión de tickets y deberá asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos. Este rol proporciona una excelente oportunidad para aprender sobre procesos de ITIL y crecer en un ambiente dinámico y...

  • Líder de Soporte Técnico y Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo

    Líder de Soporte Técnico y Mesa de Ayuda Join to apply for the Líder de Soporte Técnico y Mesa de Ayuda role at E-Global S.A. Buscamos un profesional en Ingeniería de Sistemas o Telecomunicaciones con experiencia liderando equipos de mesa de ayuda o soporte técnico . Debe contar con conocimientos en SAP, Telecomunicaciones y Power BI , capacidad para...

  • coordinador mesa de ayuda

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia AMERICAN TECHNET A tiempo completo

    American Technet 574 SAS — Más de 20 años liderando soluciones tecnológicas en ColombiaBusca Tecnólogo o Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones o similar, con experiencia de mas de 2 años en coordinación de servicios de gestión de soporte a usuario final, con conocimientos básicos en ITIL, metodologías de mejora continua, al igual que...

  • Analista mesa de ayuda

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia LIENXO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de analista de mesa de ayuda, apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo en Ingeniería Apropiada. Si eres una persona motivada por lo que hace y con habilidades excepcionales. Queremos conocerteSer: Adaptación al cambio, con pasión, habilidades comunicativas y pensamiento crítico.Saber: Técnico o tecnólogo en áreas...

  • Analista de Soporte en Sitio/Analista de mesa de ayuda TI

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo

    Analista de Soporte en Sitio/Analista de mesa de ayuda TI Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia certificada mínima de dos (2) años, acreditada mediante certificado laboral con funciones específicas, en soporte en sitio o mesa de ayuda TI. Conocimientos y experiencia en:Soporte a sistemas operativos Windows, Linux y MacOS....

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia LANNET A tiempo completo

    LANNET busca para su equipo de trabajo en el centro de Medellín, un Analista de Mesa de Ayuda que garantice la atención oportuna y efectiva de incidentes y requerimientos reportados por los clientes, asegurando la calidad en el servicio, seguimiento adecuado y correcta gestión dentro de las herramientas de monitoreo y tickets. Responsabilidades...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia LANNET A tiempo completo

    LANNET busca para su equipo de trabajo en el centro de Medellín, un Analista de Mesa de Ayuda que garantice la atención oportuna y efectiva de incidentes y requerimientos reportados por los clientes, asegurando la calidad en el servicio, seguimiento adecuado y correcta gestión dentro de las herramientas de monitoreo y tickets. Responsabilidades...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Medellín, Colombia LANNET A tiempo completo

    LANNET busca para su equipo de trabajo en el centro de Medellín, un Analista de Mesa de Ayuda que garantice la atención oportuna y efectiva de incidentes y requerimientos reportados por los clientes, asegurando la calidad en el servicio, seguimiento adecuado y correcta gestión dentro de las herramientas de monitoreo y tickets. Responsabilidades...

  • Analista Mesa de Ayuda Medellín

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...