Empleos actuales relacionados con Gerente de Incidentes - Bogotá, Bogotá D.E. - Teleperformance Colombia

  • Gerente de Incidentes IT

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Teleperformance Colombia, estamos buscando a un profesional capacitado para desempeñar el papel de Gerente de Incidentes IT, quien será responsable de supervisar y asegurar el proceso eficiente de incidentes que afectan la producción.La función principal del Gerente de Incidentes IT es asistir a la administración de servicios...

  • Gerente de Incidentes Senior en Ingepsy

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    ¿Estás buscando un nuevo desafío en tu carrera como Gerente de Incidentes? Ingepsy busca a un profesional experimentado para ocupar este rol clave en nuestro equipo. A continuación, te presentamos los detalles del puesto y las ventajas que ofrece trabajar con nosotros.Descripción del PuestoComo Gerente de Incidentes en Ingepsy, serás responsable de...

  • Gerente de Incidentes de Ciberseguridad

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere Gerente de Incidentes de Ciberseguridad para una empresa líder en Tecnologías de Información. ResponsabilidadesAyudar a la empresa a mantener su reputación de seguridad sólida y al tiempo, garantizando que todos los incidentes sean manejados con eficiencia y profesionalismo.Facilitar el análisis y la respuesta...

  • Gerente de Incidentes IT

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Conoce la experiencia Sonda\Somos una empresa innovadora que busca transformar tu carrera, al igual que nosotras amamos lo que hacemos y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos un Gerente de Incidentes IT que quieran aprender y crecer con...

  • Gerente de Incidentes Senior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich 56 Company Ltd A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos una empresa líder en seguros que busca un Gerente de Incidentes Senior para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de gestionar proyectos asignados con una perspectiva técnica, asegurando la gestión eficiente de incidentes, bugs y tareas de desarrollo a través de los proveedores...

  • Gerente de Incidentes IT

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa líder en servicios de tecnología con 35 años de experiencia en el mercado. Nuestro objetivo es revolucionar las empresas mediante la innovación y la tecnología.Buscamos un Gerente de Incidentes IT para unirse a nuestro equipo de expertos en resolución de problemas.Descripción del Puesto: Gestionar incidentes...

  • Gerente de Incidentes Tecnológicos

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum Spain A tiempo completo

    ¡Únete a Inetum en una misión para liderar la gestión de incidentes tecnológicos!Sobre InetumInetum es un líder en soluciones digitales, comprometido con ayudar a las empresas a transformarse en entidades más eficientes y rentables. En nuestro equipo, nos enfocamos en desarrollar innovadoras soluciones que resuelvan problemas complejos.Datos del...

  • Gerente de Incidentes para la Transformación Digital

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum A tiempo completo

    En Inetum, buscamos un profesional apasionado por la gestión de incidentes que nos ayude a generar un impacto digital en nuestras empresas y clientes. Nuestro equipo está formado por 28.000 consultores y especialistas que trabajan cada día para innovar y mejorar nuestros servicios.Nuestra empresa es líder europeo en servicios digitales y cuenta con una...

  • Gerente de Incidentes TIC

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado y estamos buscando a un especialista en gestión de incidentes para unirte a nuestro equipo.El puesto requiere experiencia mínima de un año en gestión de incidentes de TI, identificación de tendencias, generación de informes, contar con certificación de ITIL 4, manejo de Excel, con alta...

  • Gerente de Incidentes de TI

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum Spain A tiempo completo

    En Inetum, buscamos un experto en gestión de incidentes para llevar a cabo el análisis y resolución de problemas críticos. En este rol, será responsable de interactuar con diferentes áreas y departamentos del equipo.Se requiere comprensión básica de los servidores Unix, Windows y aplicaciones relacionadas, así como conocimientos de bases de datos,...

  • Gerente de Incidentes y Soluciones

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un experto en gestión de incidentes para analizar, triar y resolver problemas críticos o masivos en nuestro equipo.Responsabilidades PrincipalesAnálisis y Triage: Revisar e identificar patrones en las incidencias para determinar la causa raíz y planificar una estrategia de resolución efectiva.Resolución de...

  • Gerente de Incidentes Estratégico

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ORDER COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa ORDER COLOMBIA SAS busca un profesional con experiencia en gestión de incidentes y problemas para integrarse a su equipo de TI. El candidato ideal será capaz de velar por la correcta gestión de los activos dentro de la herramienta de gestión, identificar cualquier desviación en el servicio, asegurar el cumplimiento de...

  • Gerente de Incidentes Técnico en Colombia

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seres Consulting S.A.S A tiempo completo

    Serás parte de Seres Consulting S.A.S, una empresa líder en Latinoamérica, como Gestor de Incidentes Técnico. Esta es una oportunidad excepcional para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y exigente. A continuación, te presentamos los detalles de la posición.Resumen de la VacanteComo Gestor de Incidentes Técnico, serás responsable de...

  • Gerente de Servicios de Soporte Redes

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ocp Tech Ecuador Cl A tiempo completo

    **Resumen de la Empresa**Ocp Tech Ecuador Cl busca a un Gerente de Servicios de Soporte Redes para gestionar la prestación de servicios de soporte hacia los clientes, asegurando que se identifican las necesidades del cliente en tiempo y forma para los sistemas bajo cobertura.***Salario:*** $1,500 - $2,000 mes (dependiendo de la experiencia)***Descripción...

  • Gerente de Sistemas SAP: Lidera la innovación tecnológica en nuestro equipo

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ticjob SAS A tiempo completo

    Oferta Laboral: Gerente de Sistemas SAP (Administrativos y Financieros)En Ticjob SAS estamos comprometidos con la búsqueda del mejor talento para llenar vacantes en empresas líderes de Colombia.Buscamos a un profesional apasionado por la tecnología que se encuentre disponible para aceptar un reto laboral desafiante. En este rol, el Gerente de Sistemas SAP...

  • Gerente de Suministros

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo falabella A tiempo completo $1.800.000 - $5.000.000 al mes

    Sobre el puestoEstamos buscando un gerente de suministros altamente capacitado y motivado para apoyar nuestros esfuerzos logísticos.Salario estimado: $900.000 - $1.400.000 COP al mesTareas clave:Asegurarse de que los productos lleguen a destino a tiempo y sin incidentes.Trabajar con el equipo de planificación para determinar las necesidades de material y...

  • Gerente de Tecnologías SAP Senior

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en tecnologíaEn HITSS Colombia S.A.S, buscamos a un Gerente de Tecnologías SAP Senior con experiencia para liderar nuestro equipo de desarrollo.Responsabilidades del puestoPlaneación estratégica de desarrollos para soluciones de incidentes y mejoras en SAP.Aseguramiento de la calidad y oportunidad de desarrollos para solución de...

  • Gerente de Apoyo Técnico Bogotá

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completo

    En Sondarh Consultoria, tienes la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante donde podrás desarrollar tus habilidades técnicas y personales. Buscamos a un Gerente de Apoyo Técnico que esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros.Nuestro equipo busca a una persona con experiencia en soporte técnico para ayudar a nuestros clientes a...

  • Gerente de Tecnologías SAP para Operaciones y Finanzas

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Claro Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Claro Colombia busca un Gerente de Tecnologías SAP para Operaciones y Finanzas, responsable de planificar, desarrollar e implementar soluciones informáticas SAP que cumplan con los marcos de control (SOX - CobIT) y estándares de gestión definidos por la compañía. Su misión será asegurar el cumplimiento de los...

  • Gerente de Tecnología y Seguridad Informática

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Synergy Partners Sas A tiempo completo

    Resumen del puestoEstamos buscando un Gerente de Tecnología y Seguridad Informática para unirse a nuestro equipo en Synergy Partners Sas. En este rol, será responsable de planificar, analizar, diseñar, implementar y administrar sistemas computacionales y servicios.Descripción del trabajoComo Gerente de Tecnología y Seguridad Informática, se enfocará...

Gerente de Incidentes

hace 2 meses

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional para que forme parte de nuestro equipo de Incidentes en Teleperformance Colombia. En este rol, será responsable de supervisar, asegurar y dar seguimiento al procesamiento eficiente de incidentes que generen afectación a la producción.

Responsabilidades

Completar tareas de alta responsabilidad asignadas al Incident Management.

Asistir en llamadas para el cliente interno o externo y sus comunicaciones.

Asistir, dirigir y controlar todos los bridges internos que requiera la organización para dar solución a todos los incidentes clasificados como severidad 1 o 2 y derivados.

Actuar como administrador de Service Desk para el uso del equipo.

Manejo de escalamientos de clientes internos.

Crear y gestionar los materiales de formación, documentación y procesos para Servicios IT.

Controlar, Mantener y ejecutar reportes sobre las diferentes métricas y necesidades como LAMs, tickets y adicionales.

Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y desarrollo de los equipos e individuos.

Realizar las tareas administrativas necesarias para mantener la correcta operatividad del equipo y otras tareas relacionadas y asignadas según los requerimientos del director o jefe de Servicios IT.

Requisitos

Requerido: Portugués B2 o superior.

Requerido: Inglés B2 o superior.

Experiencia en Mesa de ayuda, Incident Response, Incident Management o Situación Management es deseada.

Habilidades avanzadas en herramientas de Microsoft Office.

Tecnólogo o profesional en áreas de IT o similares.

Experiencia en atención al cliente.