Gerente de Incidentes IT

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

Conoce la experiencia Sonda

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Somos una empresa innovadora que busca transformar tu carrera, al igual que nosotras amamos lo que hacemos y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Gerente de Incidentes IT que quieran aprender y crecer con nosotros. En esta función tendrás:

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- Implementar procesos de gestión de incidentes efectivos y preparar informes correspondientes.
- Representar durante la primera fase de escalado de incidentes, cuando no se pueden solucionar en el marco de los niveles de servicio acordados.
- Hacer seguimiento de los incidentes escalados a diferentes grupos especializados dentro de la organización.

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Requisitos para el cargo

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- Técnico o tecnólogo en sistemas o finanzas con mínimo 1 año de experiencia y conocimientos técnicos.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización.

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Beneficios y condiciones

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- Horario: Lunes a Viernes 08:00 - 18:00
- Contrato: Indefinido
- Lugar de trabajo: Bogotá

En Sonda IT contaremos con una remuneración estimada de $7'500.000 COP mensuales, más beneficios adicionales.


  • Gestor/a de Incidentes IT

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum Spain A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando a un Gestor/a de Incidentes IT para realizar el análisis y triaje de incidencias, así como la resolución de peticiones en nuestra empresa Inetum Spain.En esta función, se requiere la capacidad de trabajar en equipo, gestionar conocimiento y coordinar con diferentes áreas y departamentos. Se valorará experiencia...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para que forme parte de nuestro equipo de Incidentes en Teleperformance Colombia. En este rol, será responsable de supervisar, asegurar y dar seguimiento al procesamiento eficiente de incidentes que generen afectación a la producción.ResponsabilidadesCompletar tareas de alta responsabilidad asignadas al...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Oferta laboralEn SONDA IT buscamos un Administrador de Incidentes con experiencia y habilidades para unirse a nuestro equipo. Descripción del puestoEl Administrador de Incidentes es responsable de implementar y mantener el proceso de gestión de incidentes, preparando informes correspondientes y ofreciendo representación durante la primera fase de escalado...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera en tecnología con Sonda It**Buscamos un Gerente de Implementación IT apasionado por la innovación y la tecnología que pueda liderar nuestro equipo de implementación de proyectos.**Responsabilidades:**Coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo.Establece prioridades que garanticen la realización de tareas y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum Spain A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Inetum España buscamos un Gerente de Incidentes Senior para realizar el análisis y triaje de incidencias críticas y la resolución de peticiones. Se requiere interacción con diferentes áreas/departamentos.Requisitos- Comprensión básica de los servidores: Unix, Windows, Aplicaciones y plataformas de integración, Bases de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera con Sonda It**En Sonda It, buscamos a un profesional apasionado por la tecnología y la gestión de procesos que se sume a nuestro equipo como Gerente de Tecnología y Procesos.**Acerca de la empresa**Sonda es una empresa líder en soluciones de tecnología que busca transformar los negocios de nuestros clientes mediante el...

  • Gerente de Soporte

    hace 1 mes


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera en Sonda It**Buscamos a un Gestor de Soporte que se una a nuestro equipo y contribuya a la transformación de nuestros clientes a través de la tecnología.**Responsabilidades:**Atender y documentar incidentes y solicitudes relacionadas con CRM-ERP Dynamics.**Requisitos:**Técnico o profesional en ingeniería o carreras...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia It Hunter A tiempo completo

    **Empresa busca Gerente de Ciberseguridad**La empresa It Hunter está en busca de un Gerente de Ciberseguridad con amplia experiencia en la protección de activos digitales y la integridad de la infraestructura tecnológica.Principales responsabilidades:Crear y ejecutar una estrategia integral de ciberseguridad alineada con los objetivos y riesgos de la...

  • Gerente de Incidentes TIC

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado y estamos buscando a un especialista en gestión de incidentes para unirte a nuestro equipo.El puesto requiere experiencia mínima de un año en gestión de incidentes de TI, identificación de tendencias, generación de informes, contar con certificación de ITIL 4, manejo de Excel, con alta...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Australian Insurance Ltd. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en gestión de incidentes de aplicaciones para unirse a nuestro equipo de tecnología en Zurich Australian Insurance Ltd.ResponsabilidadesGestión de proyectos: Asegurar una gestión eficiente de incidentes, bugs y tareas de desarrollo a través de los proveedores tecnológicos.Análisis y resolución de incidentes:...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica De Oriente A tiempo completo

    Descripción del puestoLa Universidad Católica De Oriente busca a un Gerente de Servicios IT Sénior con experiencia en el rol durante al menos 2 años. Se requiere tener una certificación en ITIL v3 o v4 y conocimientos en SCRUM Fundamentals.Detalles del trabajoEn esta posición, serás responsable de la gestión de procesos ITIL y la supervisión de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Endava Limited A tiempo completo

    At Endava Limited, we're harnessing technology to drive meaningful change. Our team combines world-class engineering with a people-centric mindset to consult and partner with leading brands.Service Delivery is a critical area of our business, ensuring the delivery of our services to clients and from clients to their customers. We define and shape the best...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Vivir un nuevo desafío en SONDA ITEn SONDA IT, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en nuestros servicios. Buscamos a un Operador de Data Center que compartan nuestra pasión por la tecnología y estén dispuestos a aprender y crecer con nosotros.**Responsabilidades**- Atender y registrar las solicitudes de servicio y los incidentes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Transforma tu carrera con Sonda It**En Sonda It, somos apasionados de la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. Buscamos un profesional que quiera aprender y transformar su carrera.**¿Por qué ser parte de Sonda...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum Spain A tiempo completo

    En Inetum, buscamos un experto en gestión de incidentes para llevar a cabo el análisis y resolución de problemas críticos. En este rol, será responsable de interactuar con diferentes áreas y departamentos del equipo.Se requiere comprensión básica de los servidores Unix, Windows y aplicaciones relacionadas, así como conocimientos de bases de datos,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Azka IT Consulting A tiempo completo

    Acerca de Azka IT ConsultingAzka IT Consulting es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas latinoamericanas y de Estados Unidos.Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Cuenta TI responsable de la planificación y desarrollo comercial de clientes foco o general business. Liderará propuestas de solución que resuelvan...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Soporte IT apasionado por la tecnología y la innovación, que se encargue de garantizar un excelente servicio de soporte IT a nuestros clientes. Entre sus responsabilidades se encuentran:Seguimiento a indicadores de desempeño.Generación de informes y análisis de datos.Definición de procesos optimos para garantizar el buen...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Descripción del CargoEn SONDA IT estamos buscando a un Gerente de Activos Innovador para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado. Esta posición es ideal para profesionales con experiencia en administración de procesos y tecnologías que deseen desarrollar su carrera en una empresa líder en innovación.Sobre la Empresa:SONDA IT es una empresa de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recooty A tiempo completo

    En Park Place Technologies, empresa global con 30 años en el mercado y más de 21.000 clientes en 190 países, buscamos un/a Gerente de Cuentas IT Junior para nuestra Ciudad de Bogotá.Misión:Nuestro objetivo es brindar una capacitación inicial de tres meses para desempeñarte como Gerente de Cuentas cubriendo todas las etapas del ciclo de venta de los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Gestor de Incidentes para unirse a nuestro equipo de tecnología. El candidato ideal tendrá experiencia en gerenciar incidentes en un entorno tecnológico y estará dispuesto a trabajar en una empresa líder en soluciones de alto valor añadido.Responsabilidades:- Gerenciar incidentes de manera eficiente y...