Analista de Éxito del Cliente con Experiencia en Servicio al Usuario
hace 23 horas
Estás buscando una oportunidad laboral donde puedas crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades. ¿Qué tal si te unes a Buk, una empresa líder en el desarrollo de software de gestión de personas? Estamos buscando a un Analista de Éxito del Cliente con experiencia en servicio al usuario para unirse a nuestro equipo.
Sobre la oportunidadLa estimación de salario es de $800,000 - $1,200,000 COP anuales. La posición requiere un estudio en RRHH o carreras afines, así como experiencia en áreas de servicio al cliente. Debes tener manejo en software de asistencia y/o certificación en Buk Academy. Además, debes estar al día con la legislación vigente.
Descripción del trabajoComo Analista de Éxito del Cliente, serás responsable de brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y correo electrónico sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias y estado de ticket o cualquier información adicional que el cliente solicite. También deberás guiar a los clientes y resolver de manera rápida y efectiva dudas sobre el uso de la plataforma, temas laborales o legales según la normativa vigente.
Responsabilidades:- Brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y correo electrónico
- Guía a los clientes y resolver dudas sobre el uso de la plataforma
- Comprobar si los pasos que sigue el cliente son adecuados para el uso correcto de la funcionalidad
- Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema
En Buk ofrecemos un ambiente de trabajo inigualable, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Algunos de nuestros beneficios incluyen:
- Plan de beneficios personalizado
- Vacaciones ilimitadas
- Modalidad WFA (Work From Anywhere)
Buk es una empresa que diseña y desarrolla software de gestión de personas. Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices. Somos una empresa con gente talentosa y un liderazgo horizontal. Vamos siempre más lejos, hacemos que las cosas pasen, nos mueve la excelencia y por sobre todo, somos un equipo cercano.
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Analista de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Colombia Buk A tiempo completo¿Qué es ser un Analista de Éxito del Cliente en Buk?En Buk, estamos buscando a un Analista de Éxito del Cliente - Asistencia que se encargue de analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, asegurando un servicio de excelencia, ágil y efectivo a través de los canales ticket y teléfono.Responsabilidades:Brindar...
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Analista de Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Buk A tiempo completoBienvenido a Buk, una empresa comprometida con la innovación y el crecimiento profesional. Buscamos a un Analista de Éxito del Cliente - Especialista en Asistencia para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestro analista de éxito del cliente será responsable de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de nuestra...
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Analista de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Colombia Buk A tiempo completoAnalista de Éxito del Cliente - Remuneraciones Buscamos a un profesional apasionado por brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes, quien tenga experiencia en análisis y cálculo de remuneraciones. En Buk, estamos comprometidos con crear lugares de trabajo más felices, y queremos que tú seas parte de este equipo. Responsabilidades: ...
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Gerente de Éxito del Cliente en Remoto
hace 4 semanas
Colombia Blokay A tiempo completoBlokay busca a un Gerente de Éxito del Cliente apasionado por la tecnología y la atención al cliente. El objetivo principal es asegurar la satisfacción del cliente desde el primer contacto y ayudar a nuestros usuarios a maximizar el valor de nuestros servicios de Infrastructure as a Service (IaaS).Responsabilidades:Acompañar a los clientes a lo largo de...
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Gerente de Éxito del Cliente en Blokay
hace 2 semanas
Colombia Blokay A tiempo completoVisión de la EmpresaEn Blokay, una startup tecnológica en rápido crecimiento, buscamos a un profesional apasionado por la tecnología y enfocado en crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes, principalmente CEOs y CTOs de empresas innovadoras. Su objetivo principal será asegurar la satisfacción del cliente desde el primer contacto, ayudando a...
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Analista de Éxito Empresarial
hace 2 semanas
Colombia Buk A tiempo completo¿Qué es un Analista de Éxito Empresarial?Un Analista de Éxito Empresarial es un profesional que se enfoca en asegurar el éxito de nuestros clientes a través del análisis, gestión y resolución de casos. Su objetivo principal es brindar un servicio de alta calidad, ágil y efectivo a través de canales como tickets y teléfono.Cargo: Analista de...
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Analista de Éxito del Cliente con Talento y Cultura
hace 23 horas
Colombia Buk Perú A tiempo completo¿Quieres trabajar en una empresa que crece constantemente, se enfoca en el bienestar y el desarrollo de sus empleados? Buscamos a un Analista de Éxito del Cliente con Talento y Cultura para que se encargue de analizar, gestionar y resolver los casos presentados por nuestros clientes. El objetivo es brindar un servicio de excelencia, ágil y efectivo a...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Blokay A tiempo completoDescripción del Cargo\Blokay, una startup tecnológica en rápido crecimiento, busca a un Candidate ideal para el puesto de Gerente de Éxito del Cliente. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en crear relaciones a largo plazo con clientes clave, te presentamos esta oportunidad.\El objetivo principal es asegurar la satisfacción del...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
Colombia Buk A tiempo completoEspecialista en Éxito del Cliente - Asistencia En Buk, estamos buscando a un Especialista en Éxito del Cliente - Asistencia, quien tendrá el objetivo de liderar, gestionar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor, que no pudo ser resuelto en un canal de texto, entregando...
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Analista de Gestión Tecnológica
hace 1 mes
Colombia Al pharma A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un(a) Analista de Soporte TI, encargado(a) de gestionar, analizar y optimizar los sistemas informáticos y tecnológicos de la empresa. Su principal responsabilidad será garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y atender los requerimientos de los usuarios a través del sistema de mesa de ayuda de...
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Atención Al Usuario
hace 6 meses
Colombia IPS ESPECIALISTAS EN CASA A tiempo completoIps de Medicina Domiciliará requiere Auxiliar de enfermería para Atención al Usuario en el Sector Salud, tu rol principal será garantizar una atención personalizada y de calidad a los usuarios de la institución. Serás responsable de recibir llamadas para, coordinar citas médicas, resolver consultas y quejas, así como colaborar estrechamente con el...
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Analista de Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Buk A tiempo completoInformación sobre la empresaTrabajar en una empresa joven y dinámica con una visión centrada en las personas, su bienestar y desarrollo profesional.Sobre la remuneraciónLa remuneración para este puesto es estimada en alrededor de $8.500.000 CLP anuales.Descripción del trabajoNuestro equipo está buscando un Analista de Éxito del Cliente para trabajar...
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Analista de Soporte Técnico a Usuarios
hace 6 meses
Colombia Grupo Intertron A tiempo completoEn Grupo Intertron brindamos servicios estratégicos con especial foco en servicios IT y desarrollo de software, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico a Usuarios para sumar al equipo de trabajo de importante empresa ubicada en la ciudad de Córdoba El principal objetivo del puesto es colaborar en la resolución de...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Colombia FERROSVEL S.A.S. A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización, transformación y distribución de productos de acero, cumpliendo con los mejores estándares de calidad y servicio, requiere **Analista de Servicio al Cliente** con estudios técnicos o tecnólogos, como: Comunicador, Mercadeo o áreas administrativas afines. Experiência mínima de un año como formador, o en...
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Analista Funcional
hace 5 meses
Colombia amaris A tiempo completoJob description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Medellín. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los retos de nuestros clientes. Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Analista Funcional. **Sus principales...
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Diseñador(a) Experiencia de Usuario
hace 6 meses
Colombia Novaventa A tiempo completo**PROPÓSITO / MISIÓN**: Diseñar la experiência de un producto o servicio en digital de cara al usuario final, basándose en los objetivos de la Compañía, necesidades de los usuarios, la investigación y principios de diseño centrado en el usuario; para así lograr que éste experimente sensaciones positivas y satisfactorias a lo largo de la...
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Analista de Éxito del Cliente
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Colombia Buk A tiempo completoDesafíos del Cargo Buscamos a un Analista de Éxito del Cliente - Remuneraciones/Asistencia que se encargue de analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, asegurando un servicio de excelencia, ágil y efectivo a través de los canales ticket y teléfono. En Buk, creemos en crear lugares de trabajo más felices y estamos...
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Diseñador(a) Experiencia de Usuario
hace 2 meses
Colombia Novaventa A tiempo completo**PROPÓSITO / MISIÓN**:Diseñar la experiência de un producto o servicio en digital de cara al usuario final, basándose en los objetivos de la Compañía, necesidades de los usuarios, la investigación y principios de diseño centrado en el usuario; para así lograr que éste experimente sensaciones positivas y satisfactorias a lo largo de la...
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Líder de Experiencia Al Usuario
hace 6 meses
Colombia COBERSALUD IPS A tiempo completoBuscamos administrador en servicios de salud, para liderar la experiência del usuario con el rol de anfitrion (a) y apoyo en la atención del usuario.Funciones del cargo Orientación al usuario, gestión de PQRS, realización encuestas y medición de satisfacción, manejo de indicadores de gestión, manejo de herramientas web SURA (Ipsa, agenda web,...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Buk A tiempo completoBuk busca un Especialista en Éxito del Cliente para liderar y gestionar la resolución de casos complejos de nuestros clientes. Este es un gran desafío para aquellos que quieren ofrecer un servicio de calidad y excelencia a nuestros clientes.Las responsabilidades incluyen:Análizar y resolver casos complejos con habilidad y eficacia.Dar seguimiento a los...