Analista de Éxito Empresarial
hace 6 días
¿Qué es un Analista de Éxito Empresarial?
Un Analista de Éxito Empresarial es un profesional que se enfoca en asegurar el éxito de nuestros clientes a través del análisis, gestión y resolución de casos. Su objetivo principal es brindar un servicio de alta calidad, ágil y efectivo a través de canales como tickets y teléfono.
Cargo: Analista de Éxito Empresarial
Descripción del Cargo:
Este cargo requiere alguien con pasión por brindar excelencia al cliente y una mentalidad positiva para superar las expectativas. Buscamos a alguien que sea capaz de atender con empatía y guiar a los clientes para resolver sus dudas y problemas. Es importante tener experiencia en áreas de servicio al cliente y manejo de software de asistencia.
Responsabilidades:
- Brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y correo sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes e inconsistencias.
- Guía a los clientes para resolver de manera rápida y efectiva dudas sobre el uso de la plataforma, así como temas laborales o legales según la normativa vigente.
- Comprobar si los pasos que sigue el cliente son adecuados para el uso correcto de la funcionalidad.
- Aprender continuamente nuevas herramientas desarrolladas.
- Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema.
Beneficios:
- Trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y colegiado.
- Desarrollar habilidades y potenciar tu carrera en Buk.
- Vacaciones ilimitadas.
- Plan de beneficios personalizado.
- Postnatal paterno de 5 semanas.
- Tiempo completo flexible (WFA).
Otros:
Buk es una empresa joven y creciente que diseña y desarrolla un Software de Gestión de Personas. Estamos comprometidos con crear lugares de trabajo más felices y buscamos a alguien que se adapte a nuestra cultura horizontal y equitativa.
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