Analista de Éxito Empresarial

hace 6 días


Colombia Buk A tiempo completo

¿Qué es un Analista de Éxito Empresarial?


Un Analista de Éxito Empresarial es un profesional que se enfoca en asegurar el éxito de nuestros clientes a través del análisis, gestión y resolución de casos. Su objetivo principal es brindar un servicio de alta calidad, ágil y efectivo a través de canales como tickets y teléfono.



Cargo: Analista de Éxito Empresarial

Descripción del Cargo:

Este cargo requiere alguien con pasión por brindar excelencia al cliente y una mentalidad positiva para superar las expectativas. Buscamos a alguien que sea capaz de atender con empatía y guiar a los clientes para resolver sus dudas y problemas. Es importante tener experiencia en áreas de servicio al cliente y manejo de software de asistencia.

Responsabilidades:

  • Brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y correo sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes e inconsistencias.
  • Guía a los clientes para resolver de manera rápida y efectiva dudas sobre el uso de la plataforma, así como temas laborales o legales según la normativa vigente.
  • Comprobar si los pasos que sigue el cliente son adecuados para el uso correcto de la funcionalidad.
  • Aprender continuamente nuevas herramientas desarrolladas.
  • Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema.


Beneficios:

  • Trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y colegiado.
  • Desarrollar habilidades y potenciar tu carrera en Buk.
  • Vacaciones ilimitadas.
  • Plan de beneficios personalizado.
  • Postnatal paterno de 5 semanas.
  • Tiempo completo flexible (WFA).


Otros:

Buk es una empresa joven y creciente que diseña y desarrolla un Software de Gestión de Personas. Estamos comprometidos con crear lugares de trabajo más felices y buscamos a alguien que se adapte a nuestra cultura horizontal y equitativa.



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