Analista de Éxito del Cliente

hace 1 mes


Colombia Buk A tiempo completo

Bienvenido a Buk, una empresa comprometida con la innovación y el crecimiento profesional. Buscamos a un Analista de Éxito del Cliente - Especialista en Asistencia para unirse a nuestro equipo.

Descripción del Puesto:

Nuestro analista de éxito del cliente será responsable de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de nuestra plataforma de gestión de personas. Esto implica analizar casos de clientes, resolver problemas y brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y correo electrónico sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes e inconsistencias.

Como experto en el módulo de asistencia, nuestro analista de éxito del cliente guiará a los clientes y resolverá dudas sobre el uso de la plataforma, temas laborales o legales. Además, comprobará si los pasos del cliente son adecuados para el uso correcto de la funcionalidad.

Requisitos del Puesto:

  • Tener habilidades excepcionales de comunicación y empatía
  • Ser capaz de atender con excelencia a los clientes
  • Tener mentalidad positiva y resolutiva

Reward: R$ 80.000 por mes (estimado)

Beneficios:

  • Vacaciones ilimitadas
  • Plan de beneficios personalizado
  • Modalidad WFA (Trabajo desde cualquier lugar)

Acerca de Nosotros:

Buk es una empresa que diseña y desarrolla software de gestión de personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa. Estamos comprometidos con crear lugares de trabajo más felices y estamos buscando a personas que se apasionen por trabajar con clientes.



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