Representante Servicio al Cliente Bilingüe Desarrollador

hace 4 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Sitel A tiempo completo
Descripción del Cargo

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe apasionado y orientado al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. La ubicación es Cali, Colombia, y el cargo es a tiempo completo.

Información Salarial:

El salario estimado es $3.080.000 (mensual bruto) por mes, lo que se ajusta a las expectativas de este tipo de cargo en la región.

Sobre el Rol:

En este rol, manejarás interacciones a través de chat con clientes que necesitan resolver dudas sobre una aplicación financiera popular en los Estados Unidos. Se te pedirá que proporciones asistencia en inglés, guíes a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app, mantengas un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones y gestiones múltiples chats simultáneamente mientras mantienes la calidad del servicio.

Responsabilidades:

  • Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de chat.
  • Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
  • Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
  • Gestionar múltiples chats simultáneamente mientras mantienes la calidad del servicio.

Requisitos:

  • Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
  • Residencia en Cali, Colombia.
  • Mayor de 18 años.
  • Graduado de secundaria.
  • Habilidad para multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
  • Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.

Tipo de Contrato:

A tiempo completo



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