Gestor de Servicio al Cliente Bilingüe

hace 9 horas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

Solvo Global Sas busca a un profesional para ocupar el puesto de Gestor de Servicio al Cliente Bilingüe. En esta posición, será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de correos electrónicos, mensajes de texto, chat y llamadas salientes.

Entre las responsabilidades se incluyen:

  • Supervisar y gestionar reservas en curso, colaborando con proveedores de servicios para resolver cualquier problema y asegurar la finalización puntual de los servicios.
  • Generar comunicaciones salientes por medio de texto, llamadas o correo electrónico para abordar problemas con reservas.
  • Realizar tareas administrativas de manera organizada y puntual.
  • Demostrar habilidad en la resolución instantánea de problemas y ejecución de soluciones de manera asertiva.

Algunas de las ventajas que ofrecemos son:

  • Trabajo a tiempo completo.
  • Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el primer día de entrenamiento.
  • Increíble remuneración salarial + auxilio de transporte + recargos dominicales.
  • Recargos SIEMPRE en todos los festivos colombianos.
  • 2 días OFF.
  • Operaciones de Lunes a Domingo de 7:00 AM a 9:00 PM.
  • Estabilidad y excelente ambiente laboral.
  • Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
  • Descuento en gimnasio (Smartfit).
  • Universidad Solvo para facilitar a familiares, amigos y a ti oportunidades de formación de idiomas y otros cursos de formación.

Nuestros requisitos son:

  • Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita en inglés. (B2 + en adelante) con capacidad para establecer relaciones efectivas con clientes y otros.
  • Experiencia de 3-6 meses en el rol de Representante De Servicio al cliente o Customer Service Representative.
  • Actitud positiva, amabilidad, empatía. Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez.
  • Competencias en el uso de Microsoft Office.
  • Se valorará experiencia previa en atención al cliente, en áreas multifamiliares, inmobiliarias o hotelería.

En Solvo Global Sas estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de trabajo excepcional. Si eres un profesional con pasión por brindar un servicio excepcional a través de multicanales y voz, te invitamos a considerar esta oportunidad.
Su salario mensual sería de $2,450,000.



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