Representante de Atención al Cliente Senior

hace 5 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Nutricion Online S.A.S A tiempo completo
Resumen del Empleo

Nutricion Online S.A.S busca a un Representante de Atención al Cliente Senior para apoyar en la atención al cliente y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Tipo de Contrato: Tiempo completo
Salario: Básico con prestaciones, estimado en $600.000 - $800.000 COP mensuales, dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato.

Descripción del Trabajo
Como Representante de Atención al Cliente Senior, tu principal responsabilidad será atender a los clientes a través de múltiples canales, incluyendo WhatsApp, llamadas telefónicas e Instagram. Deberás responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y resolución efectiva, brindando información sobre productos y servicios de alta calidad. Además, serás responsable de gestionar mensajes en Mercado Libre y registrar seguimiento de consultas de clientes.

Responsabilidades Específicas
• Atender llamadas telefónicas y resolver consultas de clientes de manera efectiva.
• Gestionar mensajes en Instagram y Mercado Libre para mantener la comunicación con los clientes.
• Responder mensajes de clientes a través de WhatsApp de manera oportuna.
• Proporcionar información sobre productos y servicios de alta calidad.
• Registrar y dar seguimiento a las consultas de los clientes para asegurar una resolución efectiva.

Requisitos y Calificaciones
• Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
• Actitud proactiva y orientación al cliente.
• Capacidad para manejar múltiples canales de comunicación simultáneamente.
• No es necesario tener conocimientos previos en suplementos alimenticios, brindamos capacitación.

Ventajas
• Un entorno de trabajo dinámico y amigable.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Capacitación continua en productos y técnicas de servicio al cliente.
• Un equipo de trabajo comprometido con el bienestar de nuestros clientes.

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