Customer Experience Agent

hace 2 semanas


Bogota, Colombia Tiendamia A tiempo completo

En Tiendamia estamos revolucionando el E-commerce Cross Border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes, que como nos gusta decir, son nuestros verdaderos jefes

Para lograrlo nos desafiamos constantemente, con el objetivo de generar experiências increíbles a cada uno de ellos. Por este motivo, lo más importante es tener al mejor equipo, por eso te estamos buscando

Como **Customer Experience Agent**, tendrás el desafío de asegurar a nuestros clientes una excelente experiência de compra a través de la contención brindada en los distintos canales de atención que posee Tiendamia. Serás responsable de hacer un buen seguimiento a cada uno de los contactos que tome, y generar una conexión emocional brindando confianza y seguridad.

**Responsabilidades**:

- Contener y acompañar al cliente en cada contacto que tenga.
- Resolución de problemas generales.
- Seguimiento de ordenes.
- Realizar campañas de contactos salientes en caso de que sea necesario, por ejemplo pedir información o solicitar un pago.

**Calificaciones requeridas**:

- Contar con experiência previa en campañas de atención a clientes en distintos canales.
- Capacidad de resolución bajo presión.
- Ser estudiante universitario.
- Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, 6 horas diarias.

**Calificaciones valoradas**:

- Nível intermedio del idioma inglés.
- Manejo de Excel.



  • Bogota, Colombia Lerma SAS A tiempo completo

    Lentesplus es el líder regional en Salud Visual Omnicanal en Latinoamérica con presencia en Brasil, Argentina, Chile, México y Colombia, tenemos como objetivo principal democratizar el acceso a la salud visual en toda la región. Nos encontramos en búsqueda de **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT.** **Responsabilidades**: - Comunicarse con los clientes por los...


  • Bogota, Colombia Chubb INA Holdings Inc. A tiempo completo

    Job Requirements Key Responsibilities - Understand the Customer Experience metrics and other relevant KPIs related to customer interactions and monitor the evolution of the indicators in the Region and per countries. - Built Customer Experience reports, ensuring their quality, consistency, accuracy, and timeliness. - Generate value analysis to identify pain...


  • Bogota, Colombia Emapta A tiempo completo

    **Job Information**: Industry - Employment - Recruiting - StaffingWork Experience - 1-3 yearsLocation - ColombiaFunctional Expertise (Verticals) - Back Office & Business SupportCity - BogotaState/Province - ChapineroCountry - ColombiaZip/Postal Code - 110221At Emapta, saying “We’re a Family” means we’re also your second home at work, and our ratings...

  • Customer Service Agent

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Sitel Group A tiempo completo

    **About Us** **Sitel is a company that operates under the culture of people first, the reason why it offers training for their agents, recognition programs, and professional development programs. The company also provides flexibility in the schedules for people who want to work. It is a multinational company that believes in human talent and contributes to...

  • Call Center Agent

    hace 6 días


    Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Job Responsibilities - Contact customers to determine reason for payment delinquency and negotiate payment commitment - Confirm and/or negotiate payment arrangements; research any discrepancies - Evaluate accounts to find a win/win solution to avoid repossession loss. - Document all accounts accurately, clearly and concisely noting reason for hardship and...


  • Bogota, Colombia Linio A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”. Propósito que hoy vive a través ecosistema físico y digital en todas nuestras marcas y países (Chile, Perú, Colombia, India, México, China, Argentina y...


  • Bogota, Colombia Foundever A tiempo completo

    **About Us** Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Foundever A tiempo completo

    **About Us** Foundever is a company that operates under the culture of people first, the reason why it offers training for their agents, recognition programs, and professional development programs. The company also provides flexibility in the schedules for people who want to work. It is a multinational company that believes in human talent and contributes...

  • Customer Service Agent

    hace 23 horas


    Bogota, Colombia Sitel Group A tiempo completo

    **About Us** **Sitel is a company that operates under the culture of people first, the reason why it offers training for their agents, recognition programs, and professional development programs. The company also provides flexibility in the schedules for people who want to work. It is a multinational company that believes in human talent and contributes to...


  • Bogota, Colombia Bold A tiempo completo

    **Descripción de la oferta**: Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer...

  • Bogota - Customer Service Agent

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Foundever™ A tiempo completo

    About Us Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...


  • Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Experiência comprobada en ventas. - Nível avanzado...


  • Bogota, Colombia MERCADOLIBRE COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo,...


  • Bogota, Colombia Dyninno Colombia SAS A tiempo completo

    We are looking for bilingual Customer Service Travel Agents to sell business class tickets to our most exclusive clients! At Dyninno Colombia we are looking for people who love helping others, are persistent, empathetic, kind, and curious. We sell about 50,000 air-tickets per month globally and build the exquisite customer service. As a Travel Agent, you...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Foundever A tiempo completo

    **About Us** Foundever is a company that operates under the culture of people first, the reason why it offers training for their agents, recognition programs, and professional development programs. The company also provides flexibility in the schedules for people who want to work. It is a multinational company that believes in human talent and contributes...


  • Bogota, Colombia Carestino A tiempo completo

    **Carestino** es una empresa joven, en constante crecimiento, desarrollo y expansión a todo LATAM. Actualmente estamos en la búsqueda de un **Asesor de Customer Experience.** Deberá ser capaz de asumir el pleno control de sus gestiones, teniendo iniciativa en el desarrollo de sus acciones creativas y audaces para generar resultados más eficientes....

  • Customer Support

    hace 2 días


    Bogota, Colombia Alfa Laval A tiempo completo

    The customer service associate/order handler will provide superior service to our internal and external customers in for the Service Division and specifically in the Service Center Orders. They will focus in responding to the internal and external customers by creating and following up on the orders. The order hander will be responsible for ensuring the...


  • Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Position: Guest Experience Supervisor** **Location: Remote (MST Timezone)** **Work Schedule**:Monday to Friday, 10:00 AM to 07:00 PM (MST)** **About Us**: Our company is a rapidly growing premium short-term rental property management company headquartered in Colorado Springs, Colorado. With a commitment to exceptional customer service and a focus on...

  • Call Center Agent Wfh

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: The Call Center Validation role will be responsible of analyzing business information through outbound calls and web search. In this role, the Call Center Agent will confirm reliable data of businesses using different sources. **What You'll Bring**: Additionally, when needed, the agent must do...

  • Support Agent-5

    hace 23 horas


    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...