Representante de Customer Experience
hace 3 semanas
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Genera un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido
**Tenemos un desafío para quienes**:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores **y **siendo responsable de**:
- Garantizar una experiência diferencial y de excelencia a quienes se contactan con Mercado Libre.
- Alcanzar ambiciosos objetivos de calidad y satisfacción, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios, mediante soluciones efectivas.
- Brindar feedback sobre las oportunidades de mejora detectadas en las operaciones para optimizar la experiência en la plataforma.
**Requisitos**:
- Tener formación en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
- Contar con experiência en atención a clientes, es deseable.
**Te proponemos**:
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)
En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. Sumate a nuestro equipo
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Representante de Customer Experience
hace 4 días
Bogota, Colombia Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de...
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Customer Insights
hace 17 horas
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoGeneral Resume The Customer Insights & Experience analyst plays a crucial role in gathering, analyzing, and delivering strategic information about customer behavior and preferences. Using advanced analytical tools and research techniques, this role identifies key trends, patterns, and opportunities to continuously enhance the customer experience....
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Customer Experience Manager
hace 6 días
Bogota, Colombia Emapta A tiempo completo**Job Information**: Job Family **Back Office*** Work Arrangement **Onsite*** City **Usaquen*** State/Province **Distrito Capital de Bogotá*** Country **Colombia*** **Join Emapta in Outsourcing Excellence!** Elevate your career in the outsourcing industry with our enticing opportunity for a **Customer Experience Manager**. Experience a fulfilling...
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Customer Experience Assistant
hace 5 días
Bogota, Colombia British Council A tiempo completoCustomer Experience Assistant **Date**:17-Feb-2023 **Location**: Bogota, Americas, CO **Company**:British Council We support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. We work directly with individuals to help them gain the skills, confidence and connections to transform their...
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Saas Customer Experience Consultant
hace 2 días
Bogota, Colombia TransUnion A tiempo completoTransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: As a Customer Success Experience Consultant you own first line support for day-to-day operational and technical questions for our standard support customers. You play a key role in ensuring global solutions are performing to their stated service level agreement (SLA) standards by assessing...
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Director, Live Operations, Customer Experience
hace 2 días
Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...
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Customer Experience Executive
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Bold A tiempo completo**Descripción de la oferta**: Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer...
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Analista de Customer Experience
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Zurich Insurance A tiempo completoLong Description- ¿Te apasiona el mundo de los seguros? ¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Analista Customer Experience- Reto - Garantizar una experiência de cliente excepcional y mejorar continuamente la calidad de los servicios ofrecidos, asegurando la satisfacción y...
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Asesor de Customer Experience
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Carestino A tiempo completo**Carestino** es una empresa joven, en constante crecimiento, desarrollo y expansión a todo LATAM. Actualmente estamos en la búsqueda de un **Asesor de Customer Experience.** Deberá ser capaz de asumir el pleno control de sus gestiones, teniendo iniciativa en el desarrollo de sus acciones creativas y audaces para generar resultados más eficientes....
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Customer Success Specialist
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Jules A tiempo completo**Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...
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Analista Customer
hace 5 días
Bogota, Colombia PTA SAS A tiempo completo**Salario**: **$ 2.000.000** **Localización**: - Colombia Bogota Bogota D.c.**Jornada**: - TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEM**Tipo de experiência**: - MAS DE 2 AÑOS**Funciones**: - Labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el representante...
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Customer Experience Manager Tienda
hace 35 minutos
Bogota, Colombia IKEA Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Misión del cargo**: Garantizar la experiência de compra IKEA a partir del conocimiento profundo de nuestros clientes, asegurando la...
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Customer Success Advisor
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tiempo completo**Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** is seeking a Digital Customer Success Advisor. This is a remote position to support our customers in Americas, EMIA or APAC regions. In this role, you will help drive ongoing business value and outcomes for the customer leveraging automation and strategic engagements for a seamless,...
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Kcp Loyalty
hace 5 días
Bogota, Colombia Kimberly-Clark A tiempo completo**En Kimberly Clark queremos talentos como tu!!! Empieza contigo!!!** **Propósito de la posición**: Ejecutar e implementar la estrategia Comercial y propuesta de valor para el cuidado, fidelización y crecimiento de las cuentas Champions, buscando oportunidades de penetración para trabajarlas en conjunto con el equipo de Nuevos Negocios, todo esto a...
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Customer Experience Workforce Management Senior
hace 4 semanas
Bogota, Colombia DiDi Global A tiempo completoCompany Overview: DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
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Customer Operation Specialist
hace 4 semanas
Bogota, Colombia ABB A tiempo completo**Customer Operation Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...
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Representante de Ventas Bilingüe
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Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo¿Buscas una oportunidad emocionante para trabajar en ventas y utilizar tus habilidades bilingües? ¡Únete a nuestro equipo como Representante de Ventas Bilingüe! En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y desafiante desde el primer día. **Detalles del Trabajo**: - Contrato desde el primer día. - Salario competitivo de...
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Customer Success Specialist
hace 4 semanas
Bogota, Colombia HireLATAM A tiempo completo**WE ARE HIRING**: **Customer Success Specialist (LATAM)** 9 am to 5 pm CDT (Monday through Friday) **Overview**: This role provides internal support to the sales team, managing contracts, paperwork, renewals, sales metrics, and essential documents. It also involves direct communication with clients to ensure timely payments and assist with required forms,...
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Customer Service Supervisor
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Medtronic A tiempo completo**Careers that Change Lives** **A Day in the Life** Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. - Represents company to external and internal customers, answers product-related questions, traces lost shipments, interprets and clarifies customer orders for the shipping department, takes orders or registrations, and when...
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Customer Service Lead
hace 6 días
Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...