Analista Mesa de Servicio

hace 2 semanas


Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo
de la oferta

More digital. More human. More Minsait.

  • Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos:

  • Analista Mesa de Servicio



¿Cuál es el reto que te proponemos?


  • Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
  • Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.



¿Qué esperamos por tu parte?


  • Experiência en
    Soporte N1 para soluciones de
    Office365, con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
  • Ingeniero, Técnico, Tecnólogo o estudiante de Sistemas, electrónico, o carreras afines.
-
Experiência comprobada de un (1) año en mesa de servicios mínimo 1.000 usuarios (indispensable)
:

  • Certificación
    ITIL V3 o
    ITIL V4 (deseable).
  • Uso de herramientas de gestión (Service Manager de Microsoft)
    SCSM.
  • Curso de servicio al cliente.
  • Ganas de trabajar de manera colaborativa, profesionalidad, autonomía e inquietud por aprender y seguir creciendo.

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

  • Conciliación y equilibrio.
  • Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
  • Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
  • Programa de bienestar.

Condiciones Laborales:

  • Lugar de Trabajo: Bogotá, Colombia.
  • Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
  • Salario: A convenir de acuerdo a la experiência.
  • Minsait, technology for a more human future
  • Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
  • Esta vacante es divulgada a través de ticjob.coPostularme ahora


Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financiero, Seguridad y Defensa y Telecom y Media.

Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de profesionales a nível mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes.

Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales.

Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.

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  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia OOH REDES DIGITALES A tiempo completo

    Acerca de OOH:Responsabilidades principales:El director de la mesa de servicios dirige y garantiza el funcionamiento correcto del área de Soporte Técnico y la gestión de la Mesa de Servicios TI de la compañía. Dirigir las actividades de la Mesa de Servicio TI de la compañía. Dirigir el personal del área de soporte técnico y contratistas relacionados...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia CROYDON COLOMBIA SA A tiempo completo

    de la ofertaRol: Coordinador de Mesa de Servicio y Soporte Requisitos:Formación académica: Profesional en ingeniería de sistemas o similares.- Certificado ITIL.Experiência: Mínimo tres (3) años de experiência como Líder de equipos de trabajo de soporte nível 1 y 2 a nível nacional.- Conocimientos en implementación de mesa:- de servicio, con alto...


  • San Vicente Ferrer, Colombia CROYDON COLOMBIA SA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de Mesa de Servicio y Soporte - Requisitos: - **Formación académica**: Profesional en ingeniería de sistemas o similares. - **Certificado ITIL**. **Experiência**: - Mínimo tres (3) años de experiência como Líder de equipos de trabajo de soporte nível 1 y 2 a nível nacional. - **Conocimientos en...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Connectingology A tiempo completo

    Atención de los medios de comunicación de la Mesa de Servicio. Generación de informes para reporte de KPIs y níveles de servicio al cliente. Ejecutar las actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio. Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa de ayuda dentro del CRM JIRA. Comunicación y difusión de mensajes a listas de...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ $ al mes


  • San Vicente Ferrer, Colombia Connectingology A tiempo completo

    Descripción - Atención de los medios de comunicación de la Mesa de Servicio. - Generación de informes para reporte de KPIs y níveles de servicio al cliente. - Ejecutar las actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio. - Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa de ayuda dentro del CRM JIRA. - Comunicación y difusión de...


  • San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3.000.000 - $3.200.000 al mes

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo

    *Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector educación, está en búsqueda de EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE.Misión de cargo: Proporcionar asistencia comercial y soporte técnico a los distintos tipos de clientes y usuarios de los servicios que provee la compañía, entregando una respuesta ágil y eficaz. Fidelizar en cada...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda- teletrabajo.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo

    *Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector educación, está en búsqueda de EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE. **Misión de cargo**: Proporcionar asistencia comercial y soporte técnico a los distintos tipos de clientes y usuarios de los servicios que provee la compañía, entregando una respuesta ágil y eficaz. Fidelizar en...

  • Jefe de Servicio

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Rústico chancho artesanal A tiempo completo

    Restaurante ubicado en Teusaquillo - Bogotá requiere para su equipo de trabajo Jefe de Servicio carismático, organizado y con vocación de servicio para desarrollar funciones de gestión de clientes, coordinación de equipo, administración de recursos y cumplimiento de cronogramas de actividades propios del servicio. Puede ser bachiller o técnico en mesa...

  • Agente Mesa de Ayuda Sap

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de ayuda con experiência y manejo de SAP. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de...

  • Supervisor de Servicios

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en Busqueda de Supervisor de Servicios, Profesional en sistemas, electrónica o carreras afines; con 2 años de experiência como líder de procesos en la implementación de proyectos de mesa o de procesos ITIL(R). Requerido Certificación ITIL(R) Foundations v3 o superior, deseable certificación en ITIL(R) Intermedio (OSA, RCV, PPO o SOA),...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Terpel A tiempo completo

    En Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas.Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para tiNos encontramos en búsqueda del/de la nuevo (a) analista procesos Compras quien estará a cargo de gestionar e implementar oportunidades de mejora en los diferentes procesos y servicios de la Gerencia de Compras,...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Soluciones empresariales horizonte sas A tiempo completo

    Este año 2023 empieza trabajando Nos encontramos en búsqueda de capitán de meseros, jefe de servicio o administradores de punto de venta con un un año de experiência en restaurantes de mantel o puntos de venta con técnico o tecnólogo en asistencia o servicio de mesa y bar., contrato indefinido.Horario Laboral: Lunes a Domingo en turnos rotativos de 8...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...