Coordinador de Mesa de Servicio y Soporte
hace 2 semanas
Rol:
- Coordinador de Mesa de Servicio y Soporte
- Requisitos:
Formación académica:
-
Certificado ITIL.
Experiência:
- Mínimo tres (3) años de experiência como Líder de equipos de trabajo de soporte nível 1 y 2 a nível nacional.
Conocimientos en implementación de mesa
:
-
de servicio, con alto nível de compromiso y servicio al cliente
:
-
Conocimiento en el cumplimiento de SLA ́S
:
-
Manejo de proveedores
:
-
Conocimientos en GLPI, Service Manager, Frensh Service u otra plataforma de administración de mesa de servicio, Redes LAN, WAN, Office, Consolas de Antivirus.
- Deseable:
Conocimientos de MS Power BI, MYSQL, Google Workspace, administración de Bases de datos y Servidores, Scrum o metodologías Ágiles.
Número de Vacantes:
- 1
- Condiciones Laborales:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.
- Tipo de Contrato: A término indefiniso.
- Jornada laboral: Horario rotativos.
- Rango Salarial Contratación: $ A $ según experiência.
Croydon S.A., es una compañía con 65 años de antigüedad en el sector de fabricación y comercialización de zapatos, con certificación ICONTEC.
Actualmente cuenta con 3 marcas propias:
Discovery (zapatos para el público Juvenil), Gomosos (zapatos para el público Infantil) y Workman (zapatos para el sector industrial).
Las ventas se realizan por catálogo, distribuidores mayoristas, tiendas directas, canal digital propio, marketplace externos, y nuestras croydonistas.ver todo >
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Coordinador de Mesa de Servicio y Soporte
hace 1 semana
San Vicente Ferrer, Colombia CROYDON COLOMBIA SA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de Mesa de Servicio y Soporte - Requisitos: - **Formación académica**: Profesional en ingeniería de sistemas o similares. - **Certificado ITIL**. **Experiência**: - Mínimo tres (3) años de experiência como Líder de equipos de trabajo de soporte nível 1 y 2 a nível nacional. - **Conocimientos en...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completoImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ $ al mes
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completoImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3.000.000 - $3.200.000 al mes
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Director de La Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia OOH REDES DIGITALES A tiempo completoAcerca de OOH:Responsabilidades principales:El director de la mesa de servicios dirige y garantiza el funcionamiento correcto del área de Soporte Técnico y la gestión de la Mesa de Servicios TI de la compañía. Dirigir las actividades de la Mesa de Servicio TI de la compañía. Dirigir el personal del área de soporte técnico y contratistas relacionados...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo*Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector educación, está en búsqueda de EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE.Misión de cargo: Proporcionar asistencia comercial y soporte técnico a los distintos tipos de clientes y usuarios de los servicios que provee la compañía, entregando una respuesta ágil y eficaz. Fidelizar en cada...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo*Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector educación, está en búsqueda de EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE. **Misión de cargo**: Proporcionar asistencia comercial y soporte técnico a los distintos tipos de clientes y usuarios de los servicios que provee la compañía, entregando una respuesta ágil y eficaz. Fidelizar en...
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Analista Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completode la ofertaMore digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos: Analista Mesa de Servicio¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Analista de Soporte Junior
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completode la ofertaNos encontramos en búsqueda de: Analista de Soporte JuniorRequisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines graduado. Con un (1) año de experiência en soporte:- Con mínimo seis (6) meses de experiência para labores de soporte de aplicaciones con conocimientos básicos de Java y.NET. Funciones:Identificar y diagnosticar problemas....
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Coordinador De Mesa Y Bar
hace 2 semanas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Integrim A tiempo completoSi cumples con el perfil no dudes en aplicarReconocido Hotel ubicado en Cartagena, esta en búsqueda de Coordinador de mesa y bar, con experiência de dos años preferiblemente en el sector hotelero, con las habilidades como:Trabajo en equipo.Paciencia y toleranciaOrganización y responsabilidadCreatividadAmabilidadEmpatíaComunicaciónCon conocimientos en...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoVive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...
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Software Engineer- Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Connectingology A tiempo completoAtención de los medios de comunicación de la Mesa de Servicio. Generación de informes para reporte de KPIs y níveles de servicio al cliente. Ejecutar las actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio. Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa de ayuda dentro del CRM JIRA. Comunicación y difusión de mensajes a listas de...
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Agente Mesa de Ayuda-teletrabajo
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda- teletrabajo.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...
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Agente Mesa de Ayuda Sap
hace 3 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de ayuda con experiência y manejo de SAP. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Analista de Soporte Junior
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completoDescripción de la oferta **Nos encontramos en búsqueda de**: - Analista de Soporte Junior **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas o carreras afines graduado. - Con un (1) año de experiência en **soporte.**: - **Con mínimo seis (6) meses de experiência para labores de soporte de aplicaciones con conocimientos básicos de Java y.NET.** -...
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Coordinador de Mesa y Bar
hace 2 semanas
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia INTEGRIM A tiempo completoSi cumples con el perfil no dudes en aplicarReconocido Hotel ubicado en Cartagena, esta en búsqueda de Coordinador de mesa y bar, con experiência de dos años preferiblemente en el sector hotelero, con las habilidades como:Trabajo en equipo.Paciencia y toleranciaOrganización y responsabilidadCreatividadAmabilidadEmpatíaComunicaciónCon conocimientos en...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 4 días
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...